Eine von zwei Matratzen hing wie ein Sack in der Hülle. Sehr sehr schwierig dies zu reklamieren. Auch nach 1 Woche weder Abholung der alten noch neue Ware. Muss schriftlich vom Vertrag zurück treten und hoffe auf baldige Erstattung meines Geldes . Kundendienst nicht gut. Zwar freundlich, aber uneffektiv
Noch keine Ware erhalten nach 2 Wochen. Unbefriedigende Kommunikation, erst nach Anruf erfahren was los ist.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
29.08.2023
Bestellung sollte an einem Montag mit einer Spedition kommen. Am Montag kam die Lieferung, am Dienstag auch nicht, trotz mehrmaligem Nachfragen. Dann wurde ein neuer Liefertermin vereinbart für den Montag der nächsten Woche. Am Donnerstag kam dann die Spedition und stellte die Ware einfach in das Treppenhaus. Ohne Benachrichtigung, ohne Anruf, ohne Zettel.
Eine einzige Katastrophe!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
11.07.2023
Der Preis war sehr gut. Der Inhalt des Kissens ist eine Katastrophe. Irgend ein Kunststoffgeschnippsel, das sehr schnell verklemmt.
Matratzenschoner am 18.06. bestellt, warte seit zwei Wochen...
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
22.06.2023
Nach 16 Tagen immer noch keine Ware und auch keine Benachrichtigung.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
26.02.2023
12.03.2023
Sehr langsame Lieferung. warte immer noch auf meine bestellung. Keine proaktive Kommunikation mit dem Kunden bezüglich Lieferterminen. Lieferzeiten deutlich länger als 10 Werktage
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
16.02.2023
02.03.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.02.2023
Datum der Kauferfahrung
09.02.2023
23.02.2023
Perfekt!!! Habe keine Ware erhalten!!!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
13.02.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
16.01.2023
02.02.2023
Ware bisher nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
30.01.2023
Ich kann MFO Matratzen nicht empfehlen, Rücksendung wurde nicht verbucht und misererable bis gar keine Kommunikation von Kundenservice. Wollte Matratze weiter testen, bekann keinerlei Antwort vom Kundenservice auf meine Emails und dann ein Inkassoschreiben. Nie wieder!
EINE ABSOLUTE VOLLKATASTROPHE!
Die Matratze entsprach nicht der Artikelbeschreibung und war deutlich dünner als angeben. Die Retoure zog sich hin. Die beauftragte Spedition setzt ein Zeitfenster von 8 Stunden an. Absolute Kunden-unfreundlich. Die Spedition hat KEINE Quittung ausgehändigt. Mehrere Wochen nach Abholung der Ware erhalten wir ein Inkassoschreiben! Bin gespannt, was das noch wird. Ich
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.11.2022
Datum der Kauferfahrung
29.10.2022
12.11.2022
Habe vor einer Woche eine falsche Lieferung. Und bis heute noch keinen Rücksendeschein, trotz mehrerer Emails und Anrufe
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
16.10.2022
Datum der Kauferfahrung
02.10.2022
16.10.2022
Falsches Produkt geliefert und trotz schriftlicher Reklamation und Nachfrage bis heute (8 Tage) keine Info, wann die Falschlieferung abgeholt wird und ich mein Geld zurück bekomme. Nie wieder!!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.10.2022
Datum der Kauferfahrung
21.09.2022
05.10.2022
Meine Sendung ist nach zwei Wochen immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
15.09.2022
29.09.2022
Als erstes: Nach meiner Anmeldung im Shop und erfolgter Bestellung - und Bezahlung per PayPal - konnte ich nicht mehr auf den Shop zugreifen (angeblich war meine mailadresse - mit welcher ich mich eine Minute zuvor im Shop angemeldet hatte, dort unbekannt) ich hätte mir gewünscht, dass man auf meine emails reagiert und das Problem löst. (ich kann bis jetzt nicht auf meinen Shop zugreifen)
Dann be
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
14.09.2022
28.09.2022
Versand dauert ewig, Rückerstattung noch länger
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.08.2022
Datum der Kauferfahrung
31.07.2022
14.08.2022
wurde bis jetzt noch nicht geliefet
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.06.2022
Datum der Kauferfahrung
21.05.2022
04.06.2022
Die telefonische Benachrichtigung ist vorsintflutlich! SSPAM-Verdacht wird angezeigt, zurückrufen geht nicht, anrufe erfolgen super kurz ohne Chance auf Annahme. Jetzt erfolgt kein Anruf zur Terminabsprache mehr - aber alles ist bezahlt!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.04.2022
Datum der Kauferfahrung
01.04.2022
19.04.2022
Lieferung der Ware innerhalb der zugesagten Liefeerzeit nicht erfolgt:
zugesagte Rückmeldung nach telefonischer Nachfrage ist unterbleiben;
Ware bei Bestellung bezahlt, jedoch wurde dieWare noch immer nicht geliefert, jede Zwischenmitteilung fehlt
1. Lieferung beschädigt. Verpackung die geliefert werden soll, damit es selbst neu verpacke, da es sonst nicht wieder abgeholt wird, wird seit einer Woche nicht geliefert! Die Ware wiegt 30 kg. Liefertermin Ersatzware kann nicht genannt werden. Einen Tag später heißt es, dass die Nachlieferung angeblich geliefert worden sein. Ich habe jedoch keine neue Ware erhalten. Habe Kauf widerrufen. Warte au
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
30.11.2021
Datum der Kauferfahrung
10.11.2021
30.11.2021
Am 10.11. 21 bestellt und bis heute, 30.11.2021, noch nicht erhalten. Rechnung wurde am Bestelltag geschickt. Dieses war die einzige Kommunikation. Ware wurde via Paypal bezahlt.
Nach Aussage ihrer Mitarbeiterin dauert es jetzt noch ca.3 Tage!!