Der Kunde bestellte bei uns Ware, die aufgrund des niedrigen Warenwerts von ihm selbst zurückgeschickt werden musste, und fragte am 9.2., ob die Retoure angekommen sei. Wir mussten das verneinen, und fragten nach Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer. Darauf der Kunde: "Ich habe die Lieferung als Päckchen an einer Packstation versendet, welche beim Versenden des Einlieferungsbeleges abgestürzt ist