Hallo Frau Ostermann, es tut uns leid, dass Sie von DPD bei der Lieferung nicht angetroffen wurden. Bedauerlicherweise haben wir auf die eigentliche Lieferung keinen Einfluss, hier ist DPD in der Verantwortung. Bitte kontaktieren Sie DPD, um für die Zukunft Lieferalternativen (Abgabe beim Nachbarn, Ablageort etc.) festzulegen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne aufnehmen. Wir sind immer bestrebt, unseren Shop so übersichtlich wie möglich zu gestalten und werden die Struktur noch einmal prüfen. Herzliche Grüße Ihr mera-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie uns der Paketdienst gerade gemeldet hat, ist Ihr Paket am 26.01.2024 bei Ihnen angeliefert worden. Sollte dies nicht der Fall sein, setzten Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. service@mera-petfood.com oder Telefon 02832 / 9381 - 777.

Hallo lieber Kunde, wie von uns per Versandbestätigung mitgeteilt, wurden 3 Pakete an Sie verschickt. Laut DPD wurden die fehlenden Pakete heute bei Ihnen zugestellt. Sollte dies nicht zutreffen gerne bei unserem Kundenservice unter service@mera-petfood.com melden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist Freitag, 17.11.2023 abends bei uns eingegangen und wurde am Montag von uns sofort verschickt. Leider kommt es aufgrund der Black Week/Black Friday Angebote der Händler zu deutlich längeren Lieferzeiten. Hierzu haben wir auch eine Information auf unserer Seite stehen. Den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung können Sie immer über die Versan

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es aufgrund von Krankheitsfällen und Aktionswoche in unserer Logistik zu einer leichten Verzögerung kam. Hierzu haben wir aktuell auch einen Hinweis in unserem Shop. Solche Vorfälle können in einem Familienbetrieb bedauerlicherweise nie völlig ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund schreiben wir, dass das Futter in ca. 2-3 Werktagen geliefert

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es aufgrund von Krankheitsfällen und Aktionswoche in unserer Logistik zu einer leichten Verzögerung kam. Hierzu haben wir aktuell auch einen Hinweis in unserem Shop. Solche Vorfälle können in einem Familienbetrieb bedauerlicherweise nie völlig ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund schreiben wir, dass das Futter in ca. 2-3 Werktagen geliefert

Hallo, es tut uns sehr leid, dass es aus krankheitsbedingt zu einer Lieferverzögerung kam. Wir werden Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, unsere Versandprozesse noch einmal zu diskutieren und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit Ihrem Futter sind. Beste Grüße Ihr mera-Team

Hallo Herr Vogel, leider liegt uns bisher noch keine Nachricht von Ihnen hierzu vor. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 02832 / 9381 - 777 oder service@mera-petfood.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es tut uns sehr leid, dass es aufgrund der Umstellung unseres Shop-Systems zu einigen technischen Problemen kam und eine Ihrer Bestellungen storniert werden musste. Selbstverständlich gibt es unser Bonussystem noch und auch Ihre gesammelten Punkte sind bei uns noch hinterlegt und können nach wie vor eingelöst werden. Bitte melden Sie sich unter service@mera-petfood.com oder unter 02832/9381-777,

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrem Paketversand kam. Durch die Umstellung unseres Shop-Systems kam es punktuell zu technischen Problemen, die wir zu entschuldigen bitten. Melden Sie sich gerne unter service@mera-petfood.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir bedauern sehr, das Ihre gewünschte Gebindegröße nicht verfügbar war. Daher hatten wir Ihnen angeboten, die nächst größere Einheit (12,5 kg statt der bestellten 9 kg) ohne Mehrkosten an Sie zu versenden, das hatten Sie leider abgelehnt.