Versand und Rückversand war schnell und unkompliziert. Umtauschmöglichkeiten hingegen mangelhaft. Mit dem Kundenservice war ich leider gar nicht zufrieden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
03.05.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
02.05.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
25.04.2024
12 Wochen Lieferzeit für 6 stühle sind einfach zu lang
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
25.04.2024
Preis Top! Kommunikation bezüglich Lieferung = 0
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Produkte bestellt, dann aber nicht mehr verfügbar. Die Info kam aber auch erst nach Rückfrage wo das Paket bleibt. Kann man besser lösen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
04.04.2024
Leider waren bei allen 6 Stuhlgestellen die Gewinde in den Schraubenlöchern mit der Pulverbeschichtung zugesetzt und ein normales Schrauben ohne Gewindenachschneiden war nicht möglich. Beim ersten Stuhlgestell ist eine Schraube beim eindrehen abgerissen. Die Reklamation bei Zurbrüggen ist eher schleppend.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 09.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
02.04.2024
Lieferung dauerte lange.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 04.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
26.03.2024
Leider nicht so zufrieden. Ware war zerbrochen. Auf meine 3 Anfragen per Email noch keine Antwort erhalten. Sehr schade, da die Ware echt super ist.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 04.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
15.03.2024
Keine Rückmeldung zu Nachfragen nach Erhalt der Sendung
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 19.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
09.03.2024
Die Lieferung dauert sehr lange.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 12.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
07.03.2024
Versand könnte schneller sein , ansonsten ist alles in Ordnung
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 12.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Artikel sollte laut Internet vor Ort erhältlich sein. Extra hingefahren. Artikel nicht da. Ärgerlich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 05.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
01.03.2024
Da wir den Artikel noch nicht bekommen haben können wir noch keine bessere Bewertung abgeben. Wir fragen uns warum wir schon eine Bewertung abgeben sollen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 05.03.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Der Badezimmerschrank von Pelipal war leider nicht die erwartete Qualität und ließ sich zudem schwer zusammenbauen. Von unten sind die Schhrauben ausen zu sehen. Ansonsten sieht er danach recht gut aus.
Ausserdem wurde der schwere Schrank einfach unten in den Hausflur abgestellt und wir mussten ihn bis in den zweiten Stock tragen (natürlich in Einzelteilen, denn wir sind 71 und 72 Jahre alt). So w
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 23.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnt freundlichen Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten und bitten um Entschuldigung für Ihr Einkaufserlebnis. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
14.02.2024
Meine Pakete können nur mit DHL zugestellt werden. DPD ist nicht vorsichtig.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 15.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
12.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
12.02.2024
Lange Wartezeiten, Kundenservice mittelmäßig.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
30.01.2024
Portokosten müssen mMn bei einem so hohen Betrag nicht mehr sein. Versanddauer von 1,5 Wochen sind auch eher ungewöhnlich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
27.01.2024
Lieferung hat sehr lange gedauert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
26.01.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
24.01.2024
Zu lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
23.01.2024
Lange Lieferzeit, wird aber vorher auch angegeben. Die bestellten Kerzen hatten diesmal leichte Optische Mängel, ist zwar Echtwachs, aber muss trotzdem nicht sein mit Macken.
Lieferzeit vergleichsweise lang. Artikel unnötig in großem Paket plus Füllmaterial versandt.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
20.01.2024
Lieferzeit zwar von Anbeginn an mit 10 Tagen beziffert, dies ist jedoch für ein 08/15 Produkt eindeutig zu lange.
Außerdem viel zu viel Kunststoff-Luftkissenbeutel als Verpackungsmaterial. Hier empfehle ich Papierpolster.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
15.01.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
15.01.2024
Ein Teller war kaputt.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Die lange Lieferzeit ist nicht mehr Zeitgemäß. Einige Angebotsartikel sind nicht nicht in allen Filialen erhältlich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
09.01.2024
Fehler bei der Berechnung der Versandkosten. Würde aber erstattet.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
30.12.2023
Geliefert nach zwei Wochen!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
30.12.2023
Ich habe meine Bestellung immernoch nicht erhalten. Eine Versandbestätigung kam bis heute nicht (am 17.12.2023 bestellt). Stand 30.12.2023.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
27.12.2023
Die Ware Kamm kaputt an, war Porzellan Schale nicht gut eingepackt
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
26.12.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
24.12.2023
Die Lieferung hat im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen sehr lange gedauert
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Gute Ware, bruchsicher verpackt. ABER: Der Versand dauert gefühlt eine Ewigkeit - auf zwei Wochen Lieferzeit sollte man sich schon einstellen...
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
21.12.2023
Lieferung dauert zu lang, Emails zur Lieferung überhäuft
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
19.12.2023
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
18.12.2023
Das Paket ist immer noch nicht angekommen. Keine weiteren EMails.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
zurbrueggen.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team