Liebe Kristina, Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Dich Dein Paket bisher noch nicht erreicht hat! Unser Kundenservice ist diesbezüglich bereits in Kontakt mit Dir und hat bereits ein neues Paket in Auftrag gegeben! Deine ursprüngliche Lieferung befindet sich aktuell im Versandprozess, allerdings kommt es beim Versanddienstleister zu Verzögerungen, worauf wir leider keinen Einfluss haben!

Hallo! Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Dir diese Information bei Deinem Kauf nicht eindeutig klar war. Allerdings steht in der Produktbeschreibung auf unserer Webseite unter "Wie erhalte ich meine Testergebnisse?" folgendes geschrieben: "Deine Ergebnisse befinden sich in Deinem LYKON Konto, Du kannst diese über unsere App einsehen. Bitte beachte: Die Testergebnisse und zugehörige Empfehlunge

Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass Du Schwierigkeiten mit den Lanzetten hattest. Unser Kundenservice ist bereits via Mail mit Dir in Kontakt getreten und ist auf Dein Problem eingegangen. Wir freuen uns, wenn Du uns antwortest, sodass wir gemeinsam herausfinden können, woran es genau lag. Wir können Dir selbstverständlich gerne Tipps & Tricks weiterleiten, damit die Anwendung das nächste Mal

Hallo Angelika! Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Sendung bisher nicht erhalten hast! Anscheinend ist Dein Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Auch wenn das nicht in unserer Macht steht, bedauern wir das natürlich sehr! Wir sind bereits am Wochenende mit Dir in Kontakt getreten und haben Dir selbstverständlich sofort ein neues Testkit zugeschickt. Wir hoffen, dass es Dich schon ganz bal

Hallo Nabila! Danke für Dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass Du unzufrieden mit Deinem Testbericht bist und nicht die Ergebnisse erhalten hast, die Du Dir erhofft hast. Allerdings konnte bei Dir nur ein Biomarker detektiert werden, der sich nicht im Normalbereich befand. Bei allen anderen Werten konnten keine Auffälligkeiten festgestellt werden. Bitte beachte, dass sowohl der Weight Bal

Hallo Sabine! Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Um unseren Kund:innen einen optimalen Kundenservice zu bieten, haben wir es uns als Ziel gesetzt, innerhalb von 2-3 Werktagen zu antworten. Deine ersten beiden Anfragen erhielten wir am Freitag, dem 10.11. Daraufhin bekamst du eine Antwort 2 Werktage später. Aus diesem Grund entsprach unsere Antwortzeit dem dafür vorgesehenen Rahmen. Bitte

Hallo Karin! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Zulieferung Deines Pakets. Leider kam der Versandprozess Deiner Bestellung durch den Wechsel unseres Warenhauses ins Stocken, weshalb diese verzögert bei Dir eintraf. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard und kann als kurzweiliges Problem beschrieben werden, welches mittlerweile vollständig behoben wurde. Wir wünschen D

Hallo Irene! Bitte entschuldige die verspätete Zulieferung Deines Pakets. Leider kam der Versandprozess Deiner Bestellung durch den Wechsel unseres Warenhauses ins Stocken, weshalb diese verzögert bei Dir eintraf. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard und kann als kurzweiliges Problem beschrieben werden, welches mittlerweile vollständig behoben wurde. Herzliche Grüße, Dein LYKON Tea

Hallo! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Zulieferung Deines Pakets. Leider kam der Versandprozess Deiner Bestellung durch den Wechsel unseres Warenhauses ins Stocken, weshalb diese verzögert bei Dir eintraf. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard und kann als kurzweiliges Problem beschrieben werden, welches mittlerweile vollständig behoben wurde. Liebe Grüße, Dein LY

Hallo! Wir bedauern, dass Du unzufrieden bist. Gerne würden wir näher mit Dir in Kontakt treten, um der Sache auf den Grund zu gehen und konstruktiv eine Lösung zu finden! Kontaktiere uns dafür gerne via mail an support@lykon.de oder unseren Live-Chat, damit Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Wir freuen uns auf Deine Nachricht! Liebe Grüße, Dein LYKON Team

Hallo Silvana! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Zulieferung Deines Pakets. Leider kam der Versandprozess Deiner Bestellung durch den Wechsel unseres Warenhauses ins Stocken, weshalb diese verzögert bei Dir eintraf. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard und kann als kurzweiliges Problem beschrieben werden, welches mittlerweile vollständig behoben wurde. Wir wünschen D

Hallo! Danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass unsere Leistungen nicht Deinen Erwartungen entsprechen. Leider waren wir in den Sommermonaten sehr knapp besetzt, weshalb dies zu verzögerten Antwortzeiten führte. Dafür möchten wir uns natürlich aufrichtig entschuldigen. In einigen Studien wird ein eindeutiger Zusammenhang zwischen dem Wohlbefinden und den getesteten IgG4-Werten besc

Hallo Anna! Schade, dass die Ergebnisse Deines Food Reaktion Tests bisher nicht zur Besserung Deines Unwohlseins beitragen konnten. Allerdings empfehlen wir immer, die Eliminationsdiät 3 Monate durchzuführen, da die Abflachung der IgG4 Antikörper, und somit die Umstellung des Organismus, einige Zeit braucht. Es könnte natürlich auch sein, dass Deine Symptome einer anderen Ursache, als einer IgG4-