Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
Habe keine Bestellbestätigung erhalten, und kann mich nicht anmelden.
Auf eine Antwort vom Support warte ich noch.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
22.01.2024
Eine versehentliche Doppelzalung wird als persönliches Pech angesehen und kann nicht storniert werden.
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto angesehen oder bei unserem Kundenservice angefragt werden. Desweiteren müssen die Mengen in jedem Bestellvorgang überprüft und bestätigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Staatliche Zwangsabzocke für Onlinehändler
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies beurteilt leider weder unseren Online-Shop, noch unseren Service.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
19.01.2024
Ich finde es eine bodenlose Frechheit mit was man alles zur Kasse gebeten wird.
In meinem Fall für Pappe für welche man eigentlich Geld bekommt wenn man sie entsorgt. Nur noch Irre was hier abläuft. Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies beurteilt leider weder unseren Online-Shop, noch unseren Service.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Alles ist extrem kompliziert. Muss das sein?
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne steht Ihnen unser Servicepersonal für Rückfragen zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
02.01.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
31.12.2023
Bei versehentlicher Doppelbezahlung kein Storno möglich!
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beim Bestellvorgang müssen die Mengen nochmals überprüft und bestätigt werden. Beim vereinfachten Verfahren über unser Online-Portal ist daher eine Korrektur nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
29.12.2023
Bei der Bezahlung wurde unsere UID Nummer nicht berücksichtigt.

Wir mussten die Deutsche Umsatzsteuer bezahlen.

Unsere Uid Nummer wa im System bespeichert.
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind Sie nicht direkt auf uns zugekommen. Die Steuer wurde nicht berechnet, da Sie die UST-ID in das Feld der Steuernummer eingetragen haben. Dies wurde nun korrigiert und bei der nächsten Bestellung wird keine Steuer mehr berechnet.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Bis zum letzten Jahr haben wir für die gleiche Menge 7.09 Eur bezahlt, dieses Jahr unglaubliche 23,74 Eur... eine Preissteigerung von über 300% !!!
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Guten Tag, die Preise der Fraktionen haben sich nicht stark verändert. Wir haben mittlerweile eine Mindestmenge inkudiert, die aber im Lizenzrechner erklärt wird.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
22.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
28.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
25.11.2023
Das System ist umständlich und fürs Ausland erinnert es sich nicht, dass man schon mal gebucht hat und gibt nicht die versprochenen Rabatte. Ich bin ohnehin nicht damit zufrieden, dass hier wieder den kleinen Firmen in die Tasche gegriffen wird ohne Sinn.
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto eingesehen werden. Der Rabatt wurde bei Ihrer Bestellung gewährt und ist auch auf der Rechnung ersichtlich. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
15.11.2023
Eine versehentlich falsch gemachte Angabe meinerseits, die ich 5 Minuten nach Abschluss festgestellt und telefonisch gemeldet habe, wurde nicht abgeändert und eine Stornierung war auch nicht möglich, da laut Email bei online B2B Verkäufen das Widerrufsrecht nicht gilt.
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto angesehen oder bei unserem Kundenservice angefragt werden. Desweiteren müssen die Mengen in jedem Bestellvorgang überprüft und bestätigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
04.07.2023
Viel zu kompliziert!!!!
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bereits mehrere Bestellungen erfolgreich durchgeführt, aber sollten Sie dennoch im Prozess unsicher sein, kommen Sie gerne auf uns zu. Unsere Servicemitarbeiter helfen gerne.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
26.06.2023
Ihr habt eine Grundgebühr eingeführt. Ich bezahle jetzt viel mehr als vorher.
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, wir haben die Preise neu kalkuliert. Allerdings haben wir mittlerweile auch bis 15,- € Lizenzkosten inklusive. Sie zahlen daher nur noch 4,95 € Systemkosten anstatt 6,00 €.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
16.05.2023
Ich hatte versehentlich die Gebühr für 2022 schon Anfang des Jahres bezahlt. Jetzt, nachdem eine Erinnerungsmail kam habe ich die Lizensierungsgebühr für 2022 erneut bezahlt. Auf meine Mail mit der Bitte um Erstattung oder Verrechnung mit dem aktuellen Jahr kam nur eine kurze Mail, dass das nicht möglich sei. Ich empfinde das als unverschämt und überlege, ob ich das einem Rechtsanwalt übergebe, de
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
15.05.2023
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten stets unseren Service verbessern und freuen uns über mehr Details zu Ihrer 1-Sterne-Bewertung. Gerne erreichen Sie unseren Kundenservice via Mail oder Telefon zu unseren Beratungszeiten. Unser Activate-Team steht Ihnen gerne von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 Uhr und 15:00 Uhr zur Verfügung. Wir freuen uns

Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
23.04.2023
Ob ich mein Feedback gebe oder nicht ... es ädert sich nichts !
1.00
Mangelhaft

activate.reclay.de antwortet: 15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten stets unseren Service verbessern und freuen uns über mehr Details zu Ihrer 1-Sterne-Bewertung. Gerne erreichen Sie unseren Kundenservice via Mail oder Telefon zu unseren Beratungszeiten. Unser Activate-Team steht Ihnen gerne von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 Uhr und 15:00 Uhr zur Verfügung. Wir freuen uns