Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
02.07.2020
Artikel nach Bestellung nicht erhalten. Der Händler ist leider nur schwer erreichbar. Die Bestellung wurde per E- Mail storniert. Das Geld wurde anschließend schnell auf mein Konto zurück überwiesen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
21.06.2020
Kundenfreundlichkeit uns Service wohl fehl am Platz
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 23.06.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Ich habe mir Deinen Fall angesehen und leider ist es so, dass wir bei jeder ersten Bestellung mit Kreditkarte eine Betrugsprüfung machen müssen. In Deinem Fall konntest Du uns nicht die richtige Referenz nennen und mussten aus Sicherheitsgründen die Bestellung stornieren. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
19.06.2020
Bei der ersten Bestellung roch das Kleid extrem muffig. Eine Rücknahme wurde abgelehnt. Bei der zweiten Bestellung bekam ich zwei Wochen nach der Bezahlung eine Info, den Artikel habe es nicht mehr. Bei der dritten hat die bestellte Premiium Schachtel gefehlt .....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
15.06.2020
Die Lieferung ist bisher nicht verschickt worden. Auf meine Stornierung wurde nicht eingegangen.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 17.06.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben die Bestellung storniert und die Rückerstattung veranlasst. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
15.06.2020
Er zit een gat in de pullover. Ik heb daar direct na aankomst melding van gemaakt.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 17.06.2020
Dear customer, thank you for your feedback. We are really sorry to hear that! Our compaint department will take care of it and give you an feedback as soon as possible. Kind regards, your Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
14.06.2020
Artikel nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 15.06.2020
Liebe Kundin, wir warten momentan noch auf den Wareneingang. Der Verkäufer hat den Artikel aber bereits versendet. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
12.06.2020
Leider wurde nur ein Teil der Bestellung versandt. Über den Verbleib der restlichen Sendung habe ich bis jetzt, auch auf Nachfrage, keine Antwort bekommen.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 15.06.2020
Liebe Kundin, die restlichen Artikel befinden sich bereits auf dem Weg zu dir. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
10.06.2020
am 2. 6. buchte Rebelle meinen Bestellungsbetrag ab, bis heute (10.6.) wurde der Artikel nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 11.06.2020
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Du unzufrieden bist. Wie wir gesehen haben, wurde der Artikel bereits an Dich versendet. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
09.06.2020
Keine Ware erhalten und keine Rückantwort
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 10.06.2020
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir haben gesehen, dass Du bereits mit einer Kollegin in Kontakt warst und die Bestellung storniert wurde. Liebe Grüße, Rebelle

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
04.06.2020
paket bis jetztnoch nicht da sehr holperiger e amil kontakt.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 09.06.2020
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Du den Artikel noch nicht erhalten hast. Die Dame hat den Artikel leider noch nicht an uns gesendet. Wenn Du lieber stornieren möchtest, dann gib uns gerne per Mail Bescheid. Liebe Grüße, Rebelle

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
02.06.2020
Teileweise handelt es sich um sog. Ladenhüter, die viel zu teuer angeboten werden. Es war die dritte Jeans, die ich mit viel Vorfreude gekauft habe. Sie stand - wie sich später herausstellte - schon mehr als zwei Jahren zum Verkauf an. Eigentlich eine Marke, die mir gut passt, diese nicht! Und Rücknahme ist ausgeschlossen. Wieder einstellen bringt absolut nichts!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
01.06.2020
Ich würde gerne wissen wann hat REBELLE vor von mir bestellte Artikel zu versenden, und es sind ganze Menge ! Ich habe eure Kundenservice mehrmals angeschrieben, auf emails wird nicht geantwortet, telefonischen Kundenservice haBen Sie abgeschaltet . Was ist das für Kundenservice??? Sehr unseriös. Sie kassieren Geld aber verschicken keine Ware. Nochmal , wie lange soll man noch warten ???
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
31.05.2020
Service bei Rebelle ist schlecht geworden.Sehr schade finde ich !!.Ich habe zwei Artikel am 2 und 3.Mai bestellt. Was ich am 2.Mai bestellt habe ( Brille ) , bis jetzt ( heute ist 1.Juni ) habe ich das Artikel noch nicht bekommen. Und was ich am 3: Mai bestellt habe , bekam ich endlich am 28.Mai . Endlich !!.Ein Artikel hat aber noch gefehlt. Ich warte schon mehr als 4.Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
30.05.2020
tagelanges Warten auf zeitkritische Frage - wiederholt. Daher bleibe ich lieber den bewährten Wettbewerbern treu.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
29.05.2020
Ich warte schon seit Wochen auf meine bestellte Artikel.
REBELLE Antwortet nicht auf Emails , telefonisch ist niemand zu erreichen! Ich habe mehrere Bestellungen getätigt, seit dem 15.05 passiert Einfach nichts!!!!!!
Alles auf COVID zu schieben wird langsam Unglaubwürdig !
Wenn man die Ware nicht verschicken kann sollte man auch nicht verkaufen! Andere Shops trotz Corona verschicken ohne Proble
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
25.05.2020
Ich habe eine Damen Tasche bestellt
Schon zwei Wochen her, noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 26.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Leider haben wir den Artikel bisher nicht erhalten.Wir werden weiterhin versuchen die Verkäuferin zu erreichen und uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, dein Rebelle-Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
25.05.2020
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 26.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Dein Artikel befindet sich derzeit auf dem Weg zu Dir. Die Sendungsnummer findest Du in der Versandbestätigung. Liebe Grüße. dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
23.05.2020
Eine Order mit mehreren Teilen ist immer einzeln zugestellt worden. Teilweise fehlten Lieferscheine und die Zeit bis zur Auslieferung ist deutlich länger als angegeben.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 25.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Derzeit kommt es leider zu einigen Verzögerungen, aufgrund der aktuellen Lage. Wir versuchen alle Artikel in so wenig Einzelteile, wie möglich zu versenden, aber nicht immer ist das umsetzbar. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
20.05.2020
Petit sac noé, Louis Vuitton, Zustand gut, hat vier offene Ecken, die Naht ist komplett durchgescheuert, Preis 620 Euro, Rückvergütung wegen Mängeln 35 Euro
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 26.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Das sollte natürlich nicht so sein. Wie ich sehe, wurde bereits alles mit unserem Customer Support geklärt. Bei weiteren Fragen, kannst Du dich jederzeit an uns wenden. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
18.05.2020
Bisher leider noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 19.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Nachricht. Der Artikel , den Du bestellt hast befindet sich noch bei der Verkäuferin, da es sich um einen Selfseller-Artikel handelt. Wir werden die Verkäuferin aber dennoch erneut kontaktieren, damit sie uns Deinen Artikel schnellstmöglich zusendet. Liebe Grüße , dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
12.05.2020
Sich ueber die Verkaeufer im Vorfeld richtig informieren
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
10.05.2020
Die Ware ist noch immer nicht angekommen und es gibt kaum Kommunikation.
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 12.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Deine Artikel werden derzeit verpackt und machen sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Entschuldige die lange Wartezeit. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
05.05.2020
Keine Lieferung!
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 06.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Nachricht. Leider wurden beide Artikel von unserer Qualitätskontrolle abgelehnt, da sie in einem sehr schlechten Zustand bei uns ankamen. Wir werden Dir selbstverständlich das Geld zurückerstatten. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
04.05.2020
Bis jetzt ist meine Ware noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 06.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Dein bestellter Artikel befindet sich leider noch beim Verkäufer. Aufgrund der aktuellen Lage kann es leider zu einigen Verzögerungen kommen. Gerne kannst Du dich einmal mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.04.2020
03.05.2020
artikel ist nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 04.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Laut der Sendungsverfolgung ist der Artikel bereits auf dem Weg zu Dir und sollte demnächst eintreffen. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
02.05.2020
Warte seit fast zwei Wochen auf meine Bestellung
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 04.05.2020
Liebe Kundin, da es sich bei Deinem bestellten Artikel um einen Selfseller Artikel handelt, kann der Versand etwas länger in Anspruch nehmen. Selfseller Artikel sind Artikel, die sich noch beim Verkäufer befinden. Dieser muss seinen verkauften Artikel zuerst zu uns senden, damit wir ihn prüfen und an Dich weiter versenden können. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
02.05.2020
Nicht seriös, unzuverlässig
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 04.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen kann, hast Du die Bestellung storniert. Falls Du weitere Fragen hast, kannst Du dich jederzeit bei unserem Kundendienst melden. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
02.05.2020
Ware noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 04.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Dein Artikel wurde bereits versendet und befindet sich auf dem Weg zu Dir. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
29.04.2020
Bei einem Lieferversprechen von 3-5 Tage habe ich auf den Versand meiner Bestellung ein Monat lang warten müssen ohne jegliche Vorwarnung. Ich musste erst Kundenservice anschreiben, um überhaupt ein Update zu bekommen. Dabei ist nichts weiteres passiert außer die Kundenberaterin hat sich fürs Feedback "bedankt". Die Ware kam nach ca. 35Tage!!! und der Zustand war auch ziemlich schlecht leider.
1.33
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 04.05.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du so lange warten musstest. Aufgrund der aktuellen Corona-Lage kommt es derzeit leider zu einigen Verzögerungen. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Bei weiteren Fragen kannst Du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
13.11.2019
Ich habe ein Kleid bestellt, mit entsprechenden Bildern und Beschreibungen. Dieser wurde geprüft und mir zugesendet. Dann habe ich die Möglichkeit genutzt, das Kleid wieder zum Verkauf einzustellen, weil es mir zu klein war. Es wurde gekauft. Nun wird bei der Prüfung behauptet, dass es eine Kindergröße ist. Ich habe nichts an den Angaben geändert. Fühle mich total veräppelt
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 13.11.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Nachricht. Wie ich sehen kann, hast Du bereits Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Wir werden alles nochmal genau überprüfen und uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Liebe Grüße, dein Rebelle Team

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
05.10.2019
Langsam
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 07.10.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen kann,wurde der Artikel am 25.09.19 von Dir gekauft und am nächsten Tag direkt an Dich versendet. Entschuldige bitte, dass es nicht noch schneller ging. Liebe Grüße, dein REBELLE Team

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
03.10.2019
Leider sehr lieblos gestrichen , wirkt wie vom Sperrmüll:( schade hätte mich so gefreut
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 07.10.2019
Liebe Kundin,vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Leider mussten wir den Artikel in der Prüfung ablehnen, da er in einem sehr ungenügenden Zustand bei uns eingetroffen ist. Wir hoffen sehr auf Dein Verständnis. Liebe Grüße, dein REBELLE Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
25.09.2019
Die Ware ist nicht im sehr guten Zustand gewesen hat unangenehm gerochen und das Geld wird auch ewig nicht zurück gezahlt.Die Retour ist letzten Donnerstag dort angekommen und das Geld ist noch nicht zurücktransferiert worden.Ich habe Heute angerufen und da sagte man mir, dass das Paket noch immer nicht geöffnet wurde.Ich verstehe nicht warum.Bin maßlos enttäuscht.Gruß Anja Lindner
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 25.09.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Das Geld wurde Dir bereits zurückerstattet. Wir haben Dir dazu eine Email mit der Bestätigung der Erstattung zugesendet. Entschuldige bitte, dass die Rückerstattung ein paar Tage gedauert hat. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
18.09.2019
Ich habe immer noch keine Ware erhalten Mein Käuferschutz läuft in 3 Tagen ab
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 18.09.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir mussten die Bestellung leider stornieren und werden Dir das Geld selbstverständlich zurückerstatten, da die Verkäuferin uns den Artikel nicht mehr zusenden konnte. Entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, dein Rebelle-Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
19.08.2019
Ich musste wochenlang auf die Lieferung warten was aber die Schuld des Verkäufers war nicht Rebell - leider kam das Päckchen kaputt und beschädigt bei mir an - das kleid war dadurch schmutzig und ziemlich schäbig . Da es aber schön ist habe ich es behalten . Die Leute von Rebelle waren am Telefon sehr freundlich
1.33
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 19.08.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Dies ist definitiv nicht der Normalfall. Gerne kannst Du Dich hier einmal mit unserem Customer Care Team in Verbindung setzen. Wir werden sicher eine Lösung finden. Liebe Grüße, Dein REBELLE Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Ich habe den Eindruck, das mit nicht vorhandenen Artikeln versucht wird, einen Cashflow zu erzeugen - schon zweimal wurden nicht vorhandene Artikel zwar abgebucht - aber später storniert
Zudem ist der Online’ Support besser als Sporadic’ Support zu betiteln
1.00
Mangelhaft

www.rebelle.com antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du Deinen Artikel nicht erhalten hast. Das ist natürlich nicht der Normalfall. Artikel, die bereits versandfertig sind, werden innerhalb 1-3 Werktagen an Dich versendet. Hierbei hast Du also kein Risiko. Liebe Grüße, Dein REBELLE Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
19.07.2019
Immer noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft