Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
23.05.2020
Ware wurde im Webshop als Lieferbar in 1-3 Tagen am 8.5.2020 angezeigt, bis heute leider nicht eingetroffen. Soll Anfang der Woche unter Vorbehalt geliefert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
18.05.2020
Vorgehensweise bei der Bewertung ist bescheuert..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
18.04.2020
Die Ware wurde mit sofortigem Versand deklariert. Ein Paket (Druckerpatrone) wurde sofort ausgeliefert. Die anderen drei Druckerpatronen wurden mit gleichem Auslieferungsstatus angeboten, wurden aber sehr viel später versandt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
14.04.2020
Kundenservice deshalb nur ein Stern, da man tausend Mal verbunden wird, dann trotzdem nicht geholfen werden kann, und dann direkt zum Hersteller verwiesen wird. Sorry, geht gar nicht!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
09.04.2020
wir haben einen irrtümlicherweise einen falschen Drucker bestellt. Dieser wurde nach unserer Inbetriebnahme (18 Seiten Testdruck) nicht wieder zurückgenommen. Keine Werbung für CNW!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
17.03.2020
Die Ware ist nicht komplett lieferbar.
Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung
erfolgt nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
07.03.2020
07.03.2020
Gerat defekt und unbrauchbar, Kundenservice sehr freundlich und engagiert, noch keine Lösung, wohl über Gerätegarante. Gerät deshalb noch nicht bezahlt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.03.2020
02.03.2020
Funktioniert nicht einwandfrei. Bleibt öfters stehen, zieht die Formulare nicht ein. Müssen wir immer wieder ein- und ausschalten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2020
20.02.2020
Nicht zum Termin geliefert, erst auf Nachfrage.
Angeblich internes Kommunikationsproblem zum Versand
Kundenservice o.k. aber keine Terminüberwachung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
17.02.2020
Leider sehr nerviger Einkauf. Über die Webseite werden nervige Warntöne generiert, wenn man die Seite geöffnet lässt.

Nach des Systems gab es unaufgeforderte Alternativangebote per Telefon

Insgesamt agressiver Verkauf
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
12.01.2020
Nachdem wir versehentlich einen Drucker falsch bestellt haben, hat die Rückgabe b.z.w der Umtausch nicht funktioniert Von daher leider ein Mangelhaft beim Kundenservice
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
04.01.2020
Bestellung und Lieferung liefen gut ab. Leider war das Gerät bei Lieferung defekt und musste ausgetauscht werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
27.12.2019
Die Lieferung hat zu lange gedauert und wurde bei d. Nachbarn hinterlassen ohne Benachrichtigung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
16.12.2019
lt. Bestellinfo war der Artikel an Lager, Zustellung innerhalb von 1-3 Werktagen.
Bestellung incl. PayPal-Zahlung erfolgte am 29.11. vormittags.
Die Lieferung erfolgte am Dienstag den 10.12. 1-3 Werktage Lieferzeit sehen anders aus. Andere liefern sogar innerhalb von 24 H, deutschlandweit.
Deshalb nur 1 Stern für die Lieferung. Kundenservice geht auch besser.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
10.12.2019
Beim Kauf der Toner wurde lebenslange Garantie für den Drucker mit angeboten und ausgewählt. Es erfolgte keine Bestätigung der Garantieleistung, wie bei dem letzten Einkauf geschehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
18.11.2019
Ware wurde versucht ohne vorherige Avis anzuliefern. Waren nicht da. Ohne eigenen Anruf beim Spediteur wäre nicht nochmals angeliefert worden. Hinweis von CNW: "rufen Sie selber bei der Spedition an".
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Es wäre schön,wenn die Ware schneller geliefert werden könnte. Büromarkt Böttcher z.B. liefert teilweise schon am nächsten Tag und ohne Lieferkosten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
15.11.2019
...leider nicht mehr das was es mal war. Schon 2 mal passiert, dass bei einer größeren Bestellung ein Artikel aktuelll nicht lieferbar war. Lieferzeit über 4 Wochen Das ärgerliche daran, dass ich keine Teillieferung über den Kundenservice avisieren konnte. Ich hätte die Ware dringend benötigt. Auftrag komplett storniert. Lieferzeit bei der letzten Bestellung / Lieferung länger als angegeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Leider musste ich nach 16 Tagen nachfragen wo unsere Ware bleibt.
Die Reklamation wurde dann aber sofort bearbeitet und ich habe umgehend eine Rückmeldung erhalten. Hoffe darauf, dass die Lieferung bald kommt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
01.11.2019
Lieferung wurde erst nach mehrmaliger Nachfrage veranlaßt, obwohl email über erfolgte Lieferung schon fast eine Woche vorlag
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
24.10.2019
Der Paketzusteller war offenbar gar nicht an meiner Adresse. Ich war zum Zustellungszeitpunkt zu Hause. Es wurde keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Nach Anruf bei der Firma wurde mir mitgeteilt wo das Paket im Moment ist. ABHOLSTATION. alles etwas ärgerlich und umständlich. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
22.10.2019
Rücknahme der Initial nahegelegenen Bezahlart bei entsprechendem Mehraufwand mit Überweisung und Emailverkehr. Einfach geht anders.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
19.09.2019
Lieferung erfolgte erst 14 Tage nach der Überweisung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Extra um Absenden 5 Tage später gebeten, weil urlaubsabwesend. Leider trotzdem so versendet, dass ich die Abholung organisieren musste, um die Rücksendung zu verhindern
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Ware kam schnell und vollständig. Verpackung aber völlig überdimensioniert, jetzt dürfen wir uns um die Müllentsorgung kümmern. Auf Rückfrage dazu keine Antwort.
3.33
Befriedigend