Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
19.09.2019
Lieferung erfolgte erst 14 Tage nach der Überweisung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Extra um Absenden 5 Tage später gebeten, weil urlaubsabwesend. Leider trotzdem so versendet, dass ich die Abholung organisieren musste, um die Rücksendung zu verhindern
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Ware kam schnell und vollständig. Verpackung aber völlig überdimensioniert, jetzt dürfen wir uns um die Müllentsorgung kümmern. Auf Rückfrage dazu keine Antwort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
24.05.2019
Die Lieferung und Ware sind top. Der Service von CNW in Bezug auf Rückgabe ist fragwürdig. Solange man nichts zurücksenden möchte und weiß was man will ganz ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
30.04.2019
Sie hatten das Problem das der Liefer Service das 40 Kg Packet wegen einer Baustelle nicht bis zu uns kommen konnte. Das war Di. vor Oste. Telefonisch habe ich Ihnen an diesem Di. versichert das die Baustelle am Mi. fertig, und die Straße wieder befahrbar war. Erreicht hat mich das Packet, nach mehreren Telefonaten mit Ihnen und TNT erst am Mi. nach Ostern. Sorry, ohne meine Tel mit TNT kein Lief.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
29.04.2019
Keine Liefernummer übergeben, sodass die Sendung nicht verfolgt werden konnte.
Es konnte kein neuer Liefertermin mit der Spedition vereinbart werden, sodass die Lieferung selbst vom Zwischenlager abgeholt werden musste.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
25.04.2019
Selten eine so komplizierte Anlieferung gehabt.
Haus nicht gefunden.
Wollte mir ein 50kg Paket einfach an den Treppenabsatz stellen, obwohl ums Haus ein Barrierefreier Zugang ist. Zeit Stress, Kommunikationsprobleme. Und dann hat der Lieferant die Palette ( die zudem kaputt war) einfach vor der Tür liegen lassen, was zusätzlich zu Stress mit den Nachbarn führte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
05.04.2019
Leider wenig pragmatisches Handling der Lieferung: Die Möglichkeit, dass UPS bei Abwesenheit an alternative Adressen bzw. Abholstation liefert musste ich erst selbst recherchieren und mit UPS klären. Entsprechend kam es erst zu unzähligen erfolglosen Zustellversuchen und einer Lieferverzögerung von mehreren Wochen.
Das habe ich so noch nie erlebt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
16.03.2019
Leider sehr unflexibel in der Rückabwicklung. Kundenorientierung Fehlanzeige.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
23.02.2019
Verkauf wurde von CNW storniert, weil der Drucker nicht mehr wie bestellt vom Hersteller lieferbar sei. Gleichzeitig bietet CNW das bestellte Produkt zu einem höheren Preis weiterhin an. IKunden verpflichten sich verbindlich zum Kauf. Der Verkäufer CNW verlaget das Preissteigerungsrisiko einseitig auf den Kunden. Geld wurde immerhin schnell zurück überwiesen. Ich bestelle hier nicht mehr
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
12.01.2019
Lieferung wurde mehrmals angekündigt, hat dann nicht stattgefunden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
12.01.2019
Die technische Beratung hinsichtlich der Installation der bestellten Ware -Drucker- lässt zu wünschen übrig. Techn.- Support war über 2 Tage telef. nicht erreichbar, über den Hersteller konnte dann problemlos geholfen werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
02.01.2019
Bestellung in Teillieferung und dadurch ein heilloses Durcheinander , leider, nicht Annahme durch Kunden neubestellung wieder Teillieferung und dann noch an verschiedene Adressen eigentlich eine Katastrophe aber ich bin flexibel und auch mein Kunde is t zufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
26.12.2018
Lieferung einzeln , daher nicht komplett geklappt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
25.12.2018
Der Druckervwurde nicht übersendet, es liegen keine Informationen zu dem Versand vor.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Keine Lieferung auch nach 7 Tagen, erst auf telefonische Nachfrage wurde das Auslieferproblem erkannt. Lagerbestandsdifferenzen führten zu keiner Lieferung :-( Telefonischer Kundenservice hatte dann schnell reagiert und den Drucker innerhalb von 2 Tagen nachgeliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
20.11.2018
Die Bestellung war einfach und professionell. Obwohl für die Lieferung ein Aviso vereinbart wurde und zwei Kontakte angegeben wurden, ist die Erstanlieferung nicht erfolgt, weil angeblich niemand da war. Eine Kontaktaufnahme erfolgte vor der Auslieferung trotz Zusage nicht.
Das Gerät selbst wird noch getestet.
Deutsche Bedienungsanleitung wäre gut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
09.11.2018
Die Ware kam früher an als erwartet. Allerdings war das Gerät defekt und musste erst bei einem Kundenservice in der Nähe meines Wohnortes repariert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
26.10.2018
Leider wurde meine Info zur Lieferung nicht an transoflex weitergegeben. Dadurch extrem lange Lieferzeit für das Gerät.

Das erste Gerät wurde leider von transoflex geschrottet.
3.00
Befriedigend