Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
23.05.2020
EIN/AUS Schalter nicht eindeutig, Abdichtung immer in gleicher Stellung, ansonsten gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
12.05.2020
Leider war im Stecker zum Lampenmodul eine verpresste Ader nicht fest. Bei der Montage fehlte so der Kontakt, die Lampe blieb dunkel. Nach Fehlersuche konnte ich dies mit einer Spitzzange selbst beheben und die verpresste Ader im Stecker einrasten. Alles weitere war zur vollsten Zufriedenheit. Jemand ohne technisches Verständnis wäre hier wohl gescheitert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
04.05.2020
Pusch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.02.2020
02.05.2020
Lieferung war mit 1-2 Tage angegeben. Nach dem Bestellvorgang kam die Bestätigungsmail mit 2-3 Wochen Lieferzeit. Ich finde, dass schon bei der Bestellung klar sein muss, wie lange ich auf die Ware warten muss. Corona hin oder her. Das war noch ganz am Beginn der Phase.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
01.05.2020
Keine befriedigende Antwort auf meine Anfrage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
26.04.2020
Lieferservice durch Dhl trotz korrekter Adresse sehr unbefriedigend.nur geliefert bis Poststation
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
03.04.2020
Ich hatte zwei Solarlaternen bestellten. Leider war im ersten Paket bei beiden Laternen ein Teil der Glasfenster zerbrochen. Auch in der Ersatzlieferung war eine Laterne beschädigt. Zum Glück hatten wir aber noch die beiden Laternen aus der ersten Lieferung und konnten durch Austausch des beschädigten Glases eine Laterne reparieren. DPD geht offenbar nicht sehr sorgsam mit den Paketen um. Schade!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
29.03.2020
Lampe war defekt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
20.03.2020
Meine Rückfragen zur Bestellung SDE10639750 wurden derart schleppend und verzögernd beantwortet, dass ein Zahlungsverzug entstand. Umso schneller war Lampenwelt/RatePay aber, den Vorgang an ein Inkassobüro zu übergeben. Ein derart kundenfeindliches Verhalten wird meinerseits nur noch durch keine weiteren Geschäftsbeziehungen 'gewürdigt'. Ein derart saumseliges Gebaren ist mir noch nie begegnet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
16.03.2020
Ware bestellt mit Angabe einer Lieferzeit von 5 - 6 Wochen. Nach 5 Wochen Info per E-mail, dass die Lieferzeit sich um weitere 11 Wochen verlängert.
Bestellung storniert - umgehende Antwort von Lampenwelt.de, dass Stornierung akzeptiert und bereits geleistete Vorkasse zurück überwiesen wird.
Somit Service von Lampenwelt.de einwandfrei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.03.2020
16.03.2020
Paketbote ließ Paket vor der Haustür fallen; zwischen Lampenkartons und Umkarton zu wenig Polsterung, so dass Umkarton schon eingedrückt und eingerissen war, als die Ware hier ankam. Auf 2 Mails an die Service-Adresse wegen unterschiedlicher Warenbezeichnung habe ich nur einmal Antwort bekommen, außerdem wurden mir 2 unterschiedliche Zahlungsfristen genannt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
01.03.2020
08.03.2020
Ware ist zwar schnell u. pünktlich angekommen. Paket war aber mit 4 extra Klebestreifen mit dem Vermerk "nachverklebt in D 130" versehen. Meine Mail an Lampenwelt-Service deswegen wurde bis heute leider nicht beantwortet!
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
03.03.2020
Lampe war schon mal angebracht worden. Überall Kratzspuren und Rückendeckel verbeult.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
28.02.2020
die lampe sah im internet schöner
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
16.02.2020
In der Gebrauchsanleitung wird auf Seite 17 verwiesen, die aber fehlte und die ich tel. anfordern musste.Daraus ergab sich, dass das Leuchtmittel nicht ersetzbar ist, die Lampe also nach Ende der Brenndauer nur noch Wegwerfware.Das wollte ich nicht und das stand so auch nicht auf der Angebotsseite unter "Technische Daten".Deshalb habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. MfG. J. J
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
14.02.2020
Das Paket wurde von DPD nicht nach Hause geliefert, sondern gleich im Paketshop abgeliefert. Die Leuchte wurde offensichtlich von Lampenwelt vor Versandt nicht begutachtet. Ersatzlieferung war auch fehlerhaft. Der Service war hervorragend. Die Fa. Lampenwelt ist uns entgegengekommen. Weitere Geschäftsbeziehungen sind durchaus denkbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
30.01.2020
Lampe wurde zurück gesandt, da sie nicht dem Wunsch entsprach.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
05.01.2020
Die Lieferung kam erstem neuen Jahr 1-2 Tage Lieferzeit DPD ist nicht so schnell Musste Ausweichadresse angeben Paket war nachgeklebt Ware war aber ganz Für den Preis was besseres erwartet Das Anschließen geht nur mit Improvisation Der Baldachin ist zu klein Nun hängt das Ding , ist bezahlt und leuchtet gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
dieses mal war der Karton total zerknautscht angekommen, die Ware war aber innen total gut eingepackt, somit ist nichts kaputt gewesen
lag sicher an den Zustellern
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
01.12.2019
Rückfragen werden falsch, unvollständig oder - mehrfach - gar nicht beantwortet.

Lieferzeitenangabe bei ab Hersteller sofort lieferbarer Ware vage.

Gelieferte angebliche Neuware war vorher ausgepackt (Folienbeutel der Leuchte lag lose im Karton).
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
30.11.2019
1 Lampe kam beschädigt an, die Kerze war gebrochen durch unsachgmäße Verpackung.
Die zweite Lampe war schwer in den eigentlichen Zustand umzuwandeln.
Es war alles Chinaware. Nie wieder Lampenwelt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
19.11.2019
etwas lange gewartet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Lampe blendet, Montage schien schwierig,deshalb zurück
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
26.10.2019
DPD-Lieferung katastrophal...trotz Abstell-o.k. und zweifachem Anruf, weil wir nicht zu Haue waren, konnte die Lieferung erst beim dritten Anlauf erfolgen. 2 Paketsxheine im Briefkasten bezogen sich nicht auf unsere Lieferung - DHL ist da wesentlich zuverlässiger-.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
13.10.2019
Der Shop an sich ist ja ok, aber der Lieferdienst DPD ist ein NoGo. Hier wäre es wünschenswert, wenn man die Wahl hätte, bei der man auch Lieferdienste wählen kann zu denen man vertrauen hat. Mal ehrlich 1,5 Wochen für den Transport eines Pakets innerhalb Deutschlands?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
28.08.2019
Bei Bestellung wurde eine Lieferfrist von 8-11 Tagen benannt. Als nach 15 Tagen noch keine Lieferung erfolgte, fragte ich telefonisch nach. Dabei wurde ich informiert, dass eine Lieferung erst im November erfolgen kann. Das lehnte ich ab und erhielt binnen Minuten eine Rückzahlung des Kaufpreises.
Schade, dass ich vom Lieferverzug nicht informiert wurde und das erst auf Nachfrage erfuhr.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Am 19.08.19 ist die Hängeleuchte "VIRA"(Artikel-Nr. 3001096) mit Dekor geliefert worden. Leider mußte ich feststellen, daß die Leuchte zerbrochen bei mir ankam.Bin sehr enttäuscht.Habe am gleichen Tag noch reklamiert. Die Umverpackung war für den kleineren Karton zu Groß, sodaß die Ware beim Transport sehr gschüttelt wurde.Habe umtausch der Leuchte veranlaßt. Dem-
entsprechendt die Bewertung .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Die Ware war nicht neu. Deutliche Gebrauchtspuren waren sichtbar. Da man im angebauten Zustand nichts davon sieht, habe ich mich entschlossen, die Ware zu behalten.
3.00
Befriedigend