Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
03.04.2024
Wir haben am 22.03.24 ein Paket an unsere Adresse jedoch mit falscher Ware und einen zugehörigen Lieferschein eines anderen Kunden erhalten, seither versuchen wir Kontakt zu diesem Shop aufzunehmen, per E-Mail, keine Antwort bisher. Gehen davon aus, das der andere Kunde unsere Ware erhalten hat. Wir haben unsere bereits bezahlte Ware noch immer nicht erhalten und wir wissen auch nicht was wir mit
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
05.02.2024
Aufhören falsche Artikel zu verschicken bzw. anzubieten
1.00
Mangelhaft
shop.provitaspharma.com antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen den Artikel geliefert, den Sie bei uns bestellt haben, und möchten Sie bitten, von solchen pauschalen Falschaussagen Abstand zu nehmen.
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
22.01.2024
Das Packet wurde nicht zum Haus gebracht sondern lag auf den Mülltonnen im Regen,ich Kam heute erst vom Urlaub zurück und fand das Packet sehr nass vor.....Der Versand Ups ist ein Saustall..!!
1.00
Mangelhaft
shop.provitaspharma.com antwortet: 24.01.2024
Hallo Frau Pala, wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgeführt wurde. Sie hatten sich für UPS entschieden und damit einen Vertrag mit diesem Dienstleister geschlossen. Der Service von UPS fällt leider nicht in unseren Verantwortungsbereich und wir möchten Sie daher bitten, sich direkt bei UPS zu beschweren. Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Ware nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
shop.provitaspharma.com antwortet: 27.11.2023
Hallo Herr Hasenbein, auf die Zustellung der Päckchen haben wir leider keinen Einfluss. Da müssten Sie sich schon bei DHL beschweren. Laut Tracking wurde das Päckchen heute zugestellt.
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
23.11.2023
Ware bis jetzt nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
shop.provitaspharma.com antwortet: 24.11.2023
Hallo Herr D.! Wir haben Ihr Päckchen am 17. Oktober versendet und es wurde bereits am 18. Oktober ausgeliefert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, wir haften leider nicht für die von DHL zu erbringende Leistung.
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft
shop.provitaspharma.com antwortet: 30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Korrespondenz wurde die Bestellung vom 16.10.23 (geliefert am 17.10.23) mittlerweile von Ihnen aufgefunden. Wir würden uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung diesbezüglich korrigieren könnten. Vielen Dank und die besten Grüße, Ihr Provita Aktiv Service Team