Habe schon zwei Mal meine Bestellung nicht bekommen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Bestellte Linsen nicht verfügbar. Warte noch auf Liefertermin. Aussage ist baw. Wäre klasse, wenn ich das bei der Bestellung/Auswahl schon sehen könnte, dass Artikel nicht verfügbar sind.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
07.04.2024
Die Packung des Kontaktlinsenmittels war offen und die kleinen Aufbewahrungsbehälter fehlten.
Schnellere Bearbeitung der Bestellungen. Ich habe am 31.07.2023 bestellt
und bis Heute ( 07.08.2023) keine Ware bzw. Nachricht über diese erhalten.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
02.08.2023
Extrem lange Lieferzeit. Sendung lässt sich schwer nachverfolgen, weil es nicht aktualisiert wird.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
27.07.2023
Sie könnten die Linsen ein bisschen billiger machen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
linsenplatz.de antwortet: 31.07.2023
Es tut uns Leid, dass Sie mit den Preisen nicht zufrieden sind. Aber leider waren wir nach Jahren der Preis- und Kostensteigerungen, bei Ware, Personal, Verpackung und Transport dazu gezwungen, die erste Preisanpassung seit über 5 Jahren vorzunehmen.
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
19.07.2023
Lieferzeit leider länger als angegeben
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
linsenplatz.de antwortet: 31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung verzögert hat. Es kann derzeit leider immer wieder vorkommen, dass bei jedem Hersteller, völlig unvorhersehbar, der ein oder andere Wert mal nicht auf Lager ist. Leider werden auch wir immer wieder davon überrascht.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und erwarten eine baldige Entspannung der Liefersituation bei
Normalerweise erhalte ich die bestellte Ware sehr rasch; dieses Mal sind meine Kontaktlinsen jedoch noch nicht einmal ausgeliefert worden, und das, obwohl ich diese bereits vor mehr als einer Woche bestellt hatte - sie waren nicht vorrätig.
Der Kundenservice am Telefon war allerdings sehr freundlich und kompetent.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
12.06.2023
Lieferzeiten von 3-4 Tagen für Lagerware ist in meinen Augen recht lang