Produkte super aber ..warum kann ich online nicht in eine Filiale liefern lassen?!?!
Dafür gebe ich Punktabzug :(
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Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
11.02.2024
Online stand, dass heute versandtkostenfrei bestellt werden kann und die Versandkosten im Warenkorb abgezogen werden.
Leider war das nicht der Fall. Die werde ich mir leider wiederholen müssen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
Der Bestellvorgang war prima. Aber sowohl die Lieferung per GLS, als auch die Lieferung per Spedition waren jedes für sich ein Ärgernis.
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Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Ich kann erstmal nur die Bestellung und den Kundenservice (Chat) beurteilen. Ohne Begründung keine Zahlung per PayPal möglich, keine Hilfe hierzu vom Kundenservice.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
05.12.2023
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Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
23.11.2023
Schneller Versand. Allerdings war die bestellte Matratze mit 19cm Höhe angegeben, was aber in der Realität dann nur 15-16cm waren. Auf meine Reklamation (Widerruf) wurde schnell und freundliche reagiert.
Die Gutschrift steht noch aus.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Da ic h die Ware noch nicht habe, kann ich im Moment nichts beurteilen.
Wenn man in den Filialen falsche Auskünfte erhält und umsonst 40 km mit dem Auto fährt, ist es schon ärgerlich.
Fachpersonal ist, zumindest in Offenbach, nicht vorhanden.
Dann kann man demnächst gleich zum Onlineshop greifen und den örtlichen Handel abhaken.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.10.2023
03.11.2023
Der Topper kam in der Länge einmal gefaltet und dann erst gerollt in einem Karton an. Dadurch sind viele Kniffe entstanden, sehr enttäuschend. Ich hoffe, diese gehen durch das Spannen auf der Matratze schnell raus.
Es kam keine Nachricht um wieviel Uhr die Sendung kommt.
Als ich vom Einkaufen kam, stand das Paket vor der Haustür. Hier hat Jedermann zugang
3.00
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Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
12.10.2023
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Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
05.10.2023
Bei meiner vorherigen Bestellung hatte die Lieferung drei Monate Verzögerung. Es kam keine aufrichtige Entschuldigung oder zumindest ein Gutschein. Nichts!
Auslieferung dauert viel zu lang. Auswahl ist super. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider kam eine Matratze beschädigt an. Habe um Teilerstattung gebeten. Antwort steht leider noch aus.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
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02.07.2023
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Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
22.05.2023
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Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
14.05.2023
Leider wurde mein Sonntagsrabatt nicht beachtet
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
03.05.2023
Ich habe nicht gefunden, wie ich in eine
Filiale liefern lassen kann.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.04.2023
Datum der Kauferfahrung
07.04.2023
21.04.2023
Es hat nicht meinen Erwartungen entsprochen. Allerdings ist mein Sohn mit der Matratze zufrieden.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
17.04.2023
Datum der Kauferfahrung
03.04.2023
17.04.2023
Lattenrost ist super. Allerdings wurde bei der Bestellung im Internet nicht kommuniziert, dass die Lieferung ausschließlich am Samstag Nachmittag erfolgen kann. Das muss einfach ersichtlich sein!!
Deshalb Abzug - Zusteller war aber sehr nett, liefert auch ins Haus
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.03.2023
10.04.2023
Die Matratze und das Zubehör sind super, da gibt es nichts auszusetzen!
*ABER* Versand mit DPD ist immer unberechenbar - diesmal Lieferung an falsche Adresse :-(
3.00
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Datum der Veröffentlichung
31.03.2023
Datum der Kauferfahrung
17.03.2023
31.03.2023
Die Matratze stinkt furchtbar - auch nach mehr als einer Woche. Darauf muss in der Beschreibung des Artikels hingewiesen werden. Evtl. Mit Tipps, dem zu begegnen.
Lieferung war zügig und einwandfrei. Kaufmännische Abwicklung ohne Probleme.
Leider sind die Matratzen nicht in der der Qualität wie unsere alten, die wir vor ca. 10 Jahren gekauft haben. Obwohl uns mehrfach, von verschieden Verkäufern, versichert wurde, das es immer noch das selbe Modell sei und in der gleichen Qualität. Wir sind sehr enttäuscht!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
19.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
19.03.2023
Preispolitik ist nicht in Ordnung! Alle Preise sind min.50 % zu hoch.
Viele Rabattaktionen reduzieren die Ware bis zu 60 %. Man muß eben Warten können und die Preise verfolgen.
Zuverlässigeren Lieferpartner wählen.
Gewicht der Produkte sollte in die Beschreibung mit aufgenommen werden.
Verpackung war gut, trotzdurchnässtem Karton war die Matratze nicht nass geworden.
Matratze ist leider zu hart, komisch gebeult.
Die Ware ist O.K.. Allerdings haben wir Matratzen bestellt und wollten die Bestellung mit der Kreditkarte bezahlen. Die Bestellung wurde von Concord storniert, da die Ware nicht mehr lieferbar war. Für die Neubestellung hatten wur einen Gutschein bekommen. Und diesmal mit Paypal bezahlt. Allerdings erfolgt die Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto sehr sehr schleppend