Sie stellen eine Umfrage, ohne dass ich die Ware erhalten habe
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
beautylinestore.de antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Frau Bernhardt, sie haben die Ware zum Black Week Angebot bestellt. In unseren Newsletter wird explizit darauf hingewiesen das bei einer so großen Rabattaktion etwas länger mit dem Versand dauern kann.
Zumal die Paketdienste bei Black Week und Black Friday auch überfordert sind. Sie haben am 25.11.23 um 00.01 bestellt und am 28.01. ohne Grund uns eine so schlechte Bewertung gegeben.
Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
20.08.2023
Keine Bestellbestätigung erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
beautylinestore.de antwortet: 29.08.2023
Sehr geehrte Frau Kolster,
wir verstehen Ihre schlechte Beurteilung nicht, da jeder Kunde sofort nach Eingang der Bestellung bei uns automatisch vom Shopsystem auch eine Bestellbestätigung bekommt.
Diese ist bestimmt in Ihrem Spamordner gelandet, wo wir nichts dafür können.
Am 17.08.23 ist nach Feierabend Ihre Bestellung eingegangen, diese ist direkt am 18.08.23 bearbeitet und versendet worden (s
Sehr geehrter Herr Löwen,
Sie haben am 14.08.23 bei uns bestellt. Noch am gleichen Tag wurde Ihre Bestellung bearbeitet und mit DHL versendet.
Auf die Versandzeiten bei DHL haben wir leider keinen Einfluss.
Ihr Beautylinetaem
Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
29.01.2023
01.02.2023
Ich habe meinen Bestellung bezahlt aber nicht erhalten........
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
beautylinestore.de antwortet: 03.02.2023
Sehr geehrte Frau Wittke,
wir verstehen Ihre Beschwerde nicht. Sie haben am Sonntag, 29.01.2023, 16:59:05, Ihre Bestellung aufgegeben. Sicherlich ist Ihnen bewusst, dass Sonntags kein Arbeitstag ist und DHL auch keine Pakete annimmt. Wir haben sofort am Montag Ihre Ware versandfertig gemacht und Sie wurde auch direkt mit DHL versendet. Man kann nicht erwarten, dass Sie ihre Ware innerhalb von 24
Datum der Veröffentlichung
23.03.2022
Datum der Kauferfahrung
27.02.2022
23.03.2022
Keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft
beautylinestore.de antwortet: 29.03.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten und unzufrieden mit uns sind. Wir haben Sie direkt nach Ihrem Bestelleingang darüber informiert, dass es das gewünschte Produkt aktuell nicht mehr gibt und fälschlicherweise im Shop noch als auf Lager angezeigt wurde und bestellbar war.
Wir haben daher umgehend Ihre Bestellung storniert und Sie darüber informiert. Da wir k