Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Die tatsächliche Lieferzeit entsprach leider nicht der Auszeichnung beim Kauf. Außerdem hab ich den Eindruck, dass das Ersatzteil B-Ware ist. Der Heizregister musste aber schnellstens zum Einsatz kommen, daher gab es keine Zeit mehr, um diesen Mangel abzuarbeiten.
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 07.02.2024
Lieber Kunde, die Ware wurde für dich direkt beim Hersteller geordert und Originalverpackt versendet. Wir können diese Bewertung leider nicht nachvollziehen. Bitte informier uns das nächste mal direkt, wenn du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
04.01.2024
Kann keine volle Punkte geben da das Produkt noch nicht bei mir ist. Verstehe nicht wieso die Lieferzeit 3-4 Wochen betrifft und die Umfrage schon vorher eingeht
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, leider ist die Bewertungseinladung noch automatisch eingestellt. Warum gibst du uns denn eine schlechte Bewertung wenn die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angegeben ist? Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Naja war schon verwundert wiso das Sigel angebrochen war bei dem Originalkarton ....
Habe die Platine 1 zu 1 getauscht weil bei meiner das Relais das den Magnetschalter bedient manchmal hängen bleibt .
Die gekaufte Platine funktioniert überhaupt garnicht mein einziger Grund warum ich sie nicht zurück geschickt habe war weil ich mir wenigstens das Relais runter gelötet habe das auf meiner Patien de
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, Platinen sind oft nicht optimal für den Versand verpackt, daher packen wir die Ware nach. Vielleicht war die Platine für deinen Geschirrspüler nicht programmiert? Das hätten wir in jedem Fall geprüft. Melde dich bitte das nächste mal bei uns damit wir das klären können und du nicht von unserem Service enttäuscht bist. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Leider stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht! Die Ware ist beim Shop gar nicht vorhanden. Also Vorsicht! Auch die hohen Preise!
Einziger Pluspunkt, es wurde nach Beschwerde schnell zurück überwiesen.
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 22.11.2023
Lieber Kunde, wir haben auch nie behauptet, dass der bestellte Teil auf Lager ist. Wir sind von einer kurzfristigen Verfügbarkeit ausgegangen. Leider hat hier der Hersteller nicht mitgespielt und uns diese Information vorenthalten. Wir sind bemüht alle Lieferzeiten so aktuell wie möglich zu halten. In sehr dringenden Fällen darf man uns auch gerne vorab fragen. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc T

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
04.11.2023
Artikel wurde im Onlineshop angeboten, war aber dann dauerhaft nicht lieferbar.
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 06.11.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider stimmt es, dass das Ersatzteil nicht mehr lieferbar war und ist. Es tut uns sehr Leid, aber wir versuchen unsere Daten so aktuell wie möglich zu halten. Leider können wir nicht alle Artikel, es sind mehrere 100.000, manuell auf Plausibilität überprüfen, da leider die Daten der Hersteller und Lieferanten ebenfalls nicht 100% akkurat sind. Wir bitten um Vers

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
12.10.2023
Artikel nicht auf Lager! Kurze Email mit einem etwaigen Versanddatum (ca. 2-4 Wochen) und seitdem kein Kontakt mehr Gleiche Erfahrungen/ Enttäuschungen wie bei Ersatzteileshop.de
Würde hier nicht noch einmal bestellen!
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 13.10.2023
Hallo, der Artikel war nicht auf Lager. Das ist absolut korrekt. Wir haben dich aber sofort informiert, dass es länger dauern wird, da die Ware seitens des Herstellers im Rückstand ist. Bitte verzeih, dass wir dir nicht jede Woche einen Stand geben können. Sobald die Ware eintrifft, wird sie umgehend ausgeliefert. Leider sind wir in den Fällen, in denen es das Produkt am Markt nicht gibt auf den

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
14.09.2023
Leider ist meine Lieferung immer noch nicht angekommen.
Der Händler wollte die Ware nachbestellen und liefern, da der Lagerbestand nicht stimmte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
10.08.2023
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit dem Feedback nicht viel anfangen. Die Ware wurde immerhin am selben Tag der Bestellung versendet. Wir sehen hier keinen Grund der Beanstandung. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
18.07.2023
Schnellerer Versand
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
13.06.2023
Lieferzeit noch einmal schriftlich bestätigt aber nicht eingehalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
20.04.2023
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 09.05.2023
Hallo, ohne einen Kommentar können wir die Bewertung leider nicht beurteilen. Die Ware wurde sofort nach Bestelleingang versendet. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
12.03.2023
12.03.2023
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 27.03.2023
Lieber Kunde eine Bewertung ohne Kommentar hilft uns leider nicht viel. Die Ware wurde umgehend versendet. Was hätten wir besser machen können? Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
27.02.2023
Datum der Kauferfahrung
27.02.2023
27.02.2023
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 27.03.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Ohne Kommentar können wir diese leider nicht nachvollziehen, da die Ware sofort nach dem Eingang der Bestellung versendet wurde. Was hätten wir besser machen können? Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
19.02.2023
Ich habe eine beschädigte Ware ( Bestellung SDB23006837) geliefert bekommen und muss jetzt erst einmal abwarten, wie Schraubstock sich verhält, ob Ersatz geliefert wird.
Deshalb erst einmal nur 2 Sterne!
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 27.03.2023
Danke für deine Bewertung. Die war oder ist ja offenbar für den Transportdienstleiter. Konnten wir das Problem gut lösen? Wir würden uns freuen, wenn Du die Zeit findest die Bewertung entsprechend anzupassen. Danke. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
02.02.2023
09.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2022
03.01.2023
Ware wird schnell und gut verpackt geliefert. Retoure muss man selbst bezahlen und da es nach Österreich geht ist es auch nicht billig. Da muss man überlegen zurück schicken oder besser wegschmeißen was einem billiger kommt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2022
Datum der Kauferfahrung
24.11.2022
24.11.2022
Lieferzeiten auf der Homepage sind Wunschvorstellungen. So kann man jemanden abhängig machen.
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 02.12.2022
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider ist es bei programmierten Steuerplatinen nicht immer zu 100% vorhersehbar, wann diese programmiert werden und angeliefert werden. Zudem sind wir in dem Zeitraum gerade umgezogen, sodass es zu kurzen Verzögerungen gekommen ist. Bitte entschuldige, wenn die Auslieferung dadurch länger als angegeben gedauert hat. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
16.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
16.11.2022
Ware OK, Ablauf OK, Versand Schnelligkeit ausreichend.
Aber was ich frech finde, 5,50,€ habe ich für Versand bezahlt und dann bekomme ich eine Warensendung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2022
Datum der Kauferfahrung
25.09.2022
02.10.2022
Abwicklung und Lieferung tatdellos, Aber Rücksendung nach Österreich, das ist deutlich teurer als innerhalb Deutschland.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
09.06.2022
Datum der Kauferfahrung
09.06.2022
09.06.2022
Der Shop übernimmt keine retourkosten, man muss die Rücksendung nach Österreich schicken, wodurch man auf viel zu hohen Kosten sitzen bleibt wenn man etwas zurückschicken möchte. Was ich komisch finde, das der Versand extrem schnell ist, was mir sagt das sie auch eine Stelle in Deutschland haben müssen
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 10.06.2022
Leider gibt es im Ersatzteilhandel generell keine vorfrankierten Retourenlabels. Dafür beraten wir vor dem Kauf jederzeit kostenlos über die Kompatibilität und oder auch Fehleranalyse um Falschsendungen zu vermeiden. Sollten wir dann falsch beraten übernehmen wir auch die Versandkosten. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
06.06.2022
Datum der Kauferfahrung
06.06.2022
06.06.2022
Kein kostenloser rückversand, die Rücksendung muss nach Österreich geschickt werden, wodurch man auf hohen rücksendekosten sitzen bleibt.
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 07.06.2022
Gerne beraten wir vor dem Kauf und Versand gratis über die Kompatibilität des Ersatzteils. Auch beraten wir in Sachen Fehleranalyse jederzeit kostenlos vor dem Kauf entsprechender Ersatzteile. Einen kostenlosen Rückversand gibt es leider im Ersatzteilhandel generell nicht. Daher raten wir immer bei Unsicherheit mit uns Kontakt aufzunehmen. Denn dann ist der Rückversand kostenlos. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
26.02.2022
Datum der Kauferfahrung
26.02.2022
26.02.2022
2.00
Ausreichend

schraub-doc.de antwortet: 27.02.2022
Hallo, was hat denn nicht gepasst? Wenn Du uns keine Rückmeldung gibst, wissen wir leider nicht, was wir besser machen können. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2022
Datum der Kauferfahrung
28.01.2022
28.01.2022
Ich habe ein spezielles Türscharnier für einen Kühlschrank bestellt. Gekommen ist ein anderes Teil, quasi die nachfolgende Revision des bestellten Teils. Es war zwar kompatibel, spricht aber allgemein nicht für den Shop.
2.00
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schraub-doc.de antwortet: 31.01.2022
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Aber offenbar hast Du die Produktbescheibung nicht genau gelesen. Da weisen wir extra darauf hin, dass nur mehr die X-Förmige Version ausgeliefert werden kann und lieferbar ist. Wir haben Dir also das "richtige" Produkt gesendet. Zumal es passend ist und das alte Teil ersetzt. Von daher können wir Deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Beste Grüße