Datum der Veröffentlichung
15.03.2023
Datum der Kauferfahrung
15.03.2023
15.03.2023
Die Waren sind gut, Lieferzeiten sind lang, die Retourenbearbeitung dauert extrem lang(3Monate)
3.00
Befriedigend

JAKO-O Online-Shop antwortet: 17.03.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Unsere Systemanpassung zum Jahreswechsel ist leider immer noch verzögert in der Bearbeitung. Wir arbeiten am Limit an der Umsetzung. Leider sind dadurch alle Bearbeitungspunkte noch nicht in der Geschwindigkeit aktiv, wie wir es uns erhofft haben. Ich bitte dich für die extreme Verzögerung um Entschuldigung. Viele Grüße! Dein Jako-o Team

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
So schlecht wie das letzte Paket, war ein Paket noch nie verpackt: Gläser nicht geschützt und ein Loch im Paket, so das Tonies hätten herausfallen können. Geht gar nicht.
3.00
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20.12.2022
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20.12.2022
20.12.2022
Die Lieferzeiten waren wieder länger als vorher angegeben. Das Paket sollte bereits am Samstag eintreffen, kam aber erst heute (Dienstag). Wenn ich etwas termingerecht bräuchte, würde ich woanders bestellen. Die Artikel selbst sind toll, wie immer.
3.00
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19.12.2022
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19.12.2022
19.12.2022
Leider hat die bestellte Jacke so lange zu uns benötigt, dass ich inzwischen eine andere gekauft habe
3.00
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16.12.2022
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16.12.2022
16.12.2022
Ein Ball war nachträglich nicht lieferbar. Ich habe den Kundenservice angerufen, dass ich gerne einen anderen hätte. Nur anderes Design aber 1€ teurer. War nicht möglich. Finde das hätte es aus Kolanz und Entschuldigung sein sollen!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2022
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16.12.2022
16.12.2022
Lieferzeit war leider viel länger als angegeben.
3.00
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15.12.2022
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15.12.2022
15.12.2022
Leider ist die Ware beim Verpacken beschädigt worden. Die bestellte Bettwäsche war seitlich komplett aufgeschlitzt (Cuttermesser), so dass ich sie umgehend zurücksenden musste.
Da die Ware mittlerweile ausverkauft ist, kann aktuell kein Ersatz geliefert werden.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief dennoch sehr kundenorientiert und unkompliziert.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
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15.12.2022
15.12.2022
Produkte sind gut, der Versand dauert für die heutige Zeit zu lange.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
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15.12.2022
15.12.2022
Leider große Lieferverzögerung. Nach Kontaktaufnahme und Beschwerde dann Lieferung der Ware.
Falschlieferung mit vertauschter Ware.
Jedoch war der Service schnell und die Antworten und Änderungsvorschläge zuvorkommend, daher immerhin 3 Sterne.
Ich werde wohl trotzdem nicht mehr hier bestellen, der Aufwand war zu groß
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
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15.12.2022
15.12.2022
Ich hatte telefonisch Kontakt zum Kundenservice. Hätte mir mehr Freundlichkeit gewünscht. Man hatte das Gefühl lästig zu sein
3.00
Befriedigend

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15.12.2022
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15.12.2022
15.12.2022
Vom 28.11.22 Bestellung - 15.12.22 Lieferung ist die zweitlangsamste Zeit, in der bei mir ever eine Bestellung durch die Lieferung erledigt wurde.
Und das plötzlich nach meiner Erinnerung vom 10.12.
Da ist in der Tat noch viele Luft nach oben.
Ja, die Logistik hatte viel zu tun, aber einschlafen muss sie auch nicht.
Gute Besserung!
3.00
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14.12.2022
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14.12.2022
14.12.2022
Leider habe ich zwei Wochen nach meiner Zahlung immernoch keine Infos bekommen, dass mein Geld eingegangen war. Jedoch wurde nachdem ich via Mail nachgefragt habe schnell geantwortet und die Ware sofort gesendet.
Leider kostet die Bestellung bei Jako-o standardmäßig Porto.
3.00
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14.12.2022
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14.12.2022
14.12.2022
Schnellere Lieferung
3.00
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14.12.2022
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14.12.2022
14.12.2022
Die Auslieferung hat recht lange gedauert!
3.00
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13.12.2022
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13.12.2022
13.12.2022
Ich habe Ende November bestellt- Nikolaus- Geschenke leider ist mein Paket erst heute angekommen! Ohne eine wirkliche Entschuldigung ( keine Gutscheine, Gutschrift, kleine Entschädigung) das ist wirklich sehr schade
3.00
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13.12.2022
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13.12.2022
13.12.2022
In der Bestellung war ein Adventskalender. Die Lieferung erfolgte heute, am 13. Dezember. Für dieses Jahr also nicht mehr zu gebrauchen.

Lieferzeiten von über 14 Tagen? Das geht besser. V.a. bei Inhalten mit offensichtlichem Termindruck.
3.00
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13.12.2022
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13.12.2022
13.12.2022
Sehr saloppe Mail, dass die Bestellung nicht mehr rechtzeitig zu Nikolaus ankommt sondern ein paar Tage später. Letztlich war es über eine Woche später.
Ist doch eigentlich keine Überraschung, dass es bei Kinderartikeln vor Nikolaus und Weihnachten eine große Zahl an Bestellungen gibt
3.00
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13.12.2022
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13.12.2022
13.12.2022
3.00
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Datum der Veröffentlichung
13.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
13.12.2022
Verbesserungsvorschlag: wenn die Lieferung schon so lange dauert und man dann nach einer gewissen Zeit schon schreibt, dass es noch um einiges dauern kann, finde ich es unhöflich sich nur für die Geduld zu bedanken. Die meisten anderen Firmen geben direkt einen Rabattcode mit dazu. Sehr enttäuschend..
3.00
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12.12.2022
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12.12.2022
12.12.2022
Leider dauerte es von der Bestellung bis zur Lieferung wieder außergewöhnlich lange. Außerdem wurde ein Artikel gar nicht geliefert, dafür gab es einen ganz anderen (Sandalen für Mädchen im Winter ;-))
Auf den Sandalen klebte aber das Etikett mit Strickpullover

Ich bin gespannt, wie die Retour verläuft und ob ich meinen gewünschten Artikel noch vor Weihnachten bekomme
3.00
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12.12.2022
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12.12.2022
12.12.2022
Das bestellte Kapuzenbadehandtuch gefällt mir sehr gut. Zu monieren habe ich jedoch sowohl die deutlich längere Lieferzeit. Bestellt hatte ich das Handtuch am 27.11. Dabei wurde eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen angegeben. Mithin hätte es spätestens am 6.12. ankommen müssen. Zwar erhielt ich nach einer Weile eine Benachrichtigung, dass es nicht bis zu diesem Zeitpunkt zugestellt werden könne. Da i
3.00
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11.12.2022
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11.12.2022
11.12.2022
Ich bekam eine Fehllieferung, ich habe Waschhandschuhe bestellt und bekommen habe ich 6St. Bunte Bohnensäckchen. Meine Tochter fand die bunten Säckchen natürlich toll und hat sie gleich aufgerissen somit war’s mit der Reklamation jetzt schwierig..
Ansonsten ein toller Shop, die Artikel sind ihr Geld wirklich wert
3.00
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11.12.2022
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11.12.2022
11.12.2022
Wir mussten leider sehr lange auf unsere Bestellung warten. Der Versand hat knapp 2 Wochen gedauert und das Paket kam nicht pünktlich zum Nikolaus an, obwohl rechtzeitig bestellt.
3.00
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11.12.2022
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11.12.2022
11.12.2022
Artikel ok. Eine Lieferzeit von 14 Tagen ab Bestellung bei einem lagernden Artikel finde ich indiskutabel. Begründung war, man sei überwältigt von der Vielzahl an Aufträgen.
3.00
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11.12.2022
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11.12.2022
11.12.2022
Eine Puppe kostet nur aufgrund ihrer langen Haare 10€ mehr als das Pendant mit den kurzen Haaren
3.00
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10.12.2022
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10.12.2022
10.12.2022
zu lange lieferzeit
3.00
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10.12.2022
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10.12.2022
10.12.2022
Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert, dass ist meiner Meinung nach viel zu lange!
3.00
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10.12.2022
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10.12.2022
10.12.2022
Die Ware kam wie angekündigt, aber. der Versand dauert zu lange!
3.00
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10.12.2022
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10.12.2022
10.12.2022
Sehr lange Lieferzeit, keine konkrete Auskunft bzw. Sendungsverfolgung
3.00
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10.12.2022
Datum der Kauferfahrung
10.12.2022
10.12.2022
Weiß nicht ob ich nochmal in der vorweihnachtszeit bestelle. Ein Teil war direkt nicht lieferbar (nach Auftragsbestätigung!) und dann wurde es ewig nicht geliefert. Die Verspätung wurde auch erst nach Tagen angekündigt. Die Hälfte geht zurück weil ich das woanders gekauft habe.
3.00
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10.12.2022
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10.12.2022
10.12.2022
Bestelldatum: 24.11.22
Lieferdatum: 09.12.22
Ziel/Wunsch war vor 6.12.22 NIKOLAUS !!! (für Enkel !!!) Was nun?

Hierzu gab es einen Austausch per Mail und 1 Telefonat - ohne Ergebnis !
3.00
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09.12.2022
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09.12.2022
09.12.2022
Langsame Lieferung
3.00
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09.12.2022
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09.12.2022
09.12.2022
Bestellung hat leider 2,5 Wochen bis Auslieferung gedauert, trotz dass bei allen Produkten sofort verfügbar stand. Schade, dass der Adventskalender somit erst am 9.12. geliefert wurde
3.00
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09.12.2022
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09.12.2022
09.12.2022
Ein Artikel war falsch. Bestellt was ein Walkie-Talkie, es kam ein Gips Abdruck Set. Hier war der falsche Aufkleber drauf.
Ein Anruf bei Jako-o und sie schicken das richtige Produkt raus. Hoffentlich kommt das noch rechtzeitig zum Geburtstag nächsten Samstag
3.00
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09.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.12.2022
09.12.2022
Ich habe einen Kalender bestellt, der in einem zu kleinen Karton geliefert wurde. Daher ist das untere Ende nun geknickt. Etwas Schade!
3.00
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09.12.2022
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09.12.2022
09.12.2022
am 24.11 bestellt und erst am 08.12. geliefert. Schadr somit waren die Geschenk für den Nikoluastag zu spät
3.00
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08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
08.12.2022
Vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 16 Tage. Das ist voll verständlich wegen dieser Aktionwoche. Aber toll wäre ein Hinweis gewesen bei der Bestellung, dass es so lange dauern wird.

Sonst danke wie immer.
3.00
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JAKO-O Online-Shop antwortet: 09.12.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die sehr lange Lieferzeit und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Ihr JAKO-O Team

Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
08.12.2022
Pünktlich liefern - ich habe sehr lang auf meine Sendung gewartet
3.00
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08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
08.12.2022
Leider musste ich sehr lange auf das Paket warten.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
08.12.2022
Schlecht Verpackt. Das Tonpapier lag auf der leichten Verpackung von dem Kullerbüklopfspiel und hat sie zerdrückt.
3.00
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