Bis jetzt habe ich nur das halbe Material un keine Nachricht wann der Rest geliefert wird

Der Warenbestand im Onlineshop stimmt nicht immer mit der Realität überein. Ein bestelltes Markenprodukt wurde als sofort lieferbar ausgewiesen, geliefert wurde jedoch ein Noname Alternativprodukt. Nach meinem Hinweis auf den sofort verfügbaren Online-Bestand, bekam ich die Antwort, dass das bestellte Produkt auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei. So möchte ich nicht arbeiten, deshalb Shopwechs

Lieferung schnell und einwandfrei

telefonisch leider so gut wie nicht erreichbar
reklamation ohne bild schwierig

Verpackung ist nicht gut und war beschädigt. Teil war ungeschützt und zu beweglich im Paket!

Hatte. Rückfragen, es hat ziemlich lange gedauert, bis ich dran war. Und die Antwort war auch nicht so befriedigend.

die Lieferzeit dauert zu lange

Warten auf unsere Bestellung bzw auf eine Antwort seit Tagen wann wir mit der Lieferung rechnen können.

Abwicklung, Schnelligkeit alles top.
Aber ich wollte den Original Samsung Toner und habe deswegen Sie ausgewählt.
So war auch das Foto.
Bekommen habe ich den kompatiblen Toner von HP.

Ich hatte einen Artikel storniert bevor er das Lager verlassen hatte, das wurde nicht zur Kenntnis genommen, der Artikel wurde trotzdem versendet, ich habe ihn dann über DHL storniert. Alles in allem waren es 11 Mails, jede aus eine anderen Abteilung. Zuletzt wurde mir ein Gutschein angeboten.
Den könnte ich nicht einlösen weil es eine einmalige Bestellung war, danach kam die Nachricht das mir der

Hallo, ich habe weder die Ware aus Bestellung 2984691, noch eine Versandbestätigung erhalten, trotz dass Artikel schnell lieferbar oder sofort lieferbar sind.
Und ohne Ware und Versandbestätigung fragen Sie bereits nach meiner Erfahrung. Ich kann daher leider bisher nur einen Stern geben. Vielen Dank für das Verständnis.

schnelle Lieferung, jedoch wurde die angegotene Zahlungsoption Rechnung nicht freigegeben und es musste eine Vorauszahlung gewählt werden. Weiterhin ist die Zahlungsoption Rechnung mit 3 % Zusatzkosten verbunden, das ist eine Frechheit.

Für insgesamt 6 versch. Artikel in der Bestellung wurden 3 Pakete gesandt.
Lieferzeit ist auch nicht besonders schnell und das Ganze zu einem höheren Preis, wie die gleiche Ware im Baumarkt kostet.

Lt. Website war das Produkt innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar. Bestellbestätigung kam und sogar eine Mail das es an die Logistik übergeben wurde und wir von dort die Versandbestätigung bekommen. Wir freuten uns schon auf die Lieferung. Aber leider kam statt einer Versandbestätigung plötzlich kommentarlos eine Rechnungskorrektur, da Artikel wohl nicht mehr lieferbar.
Es erfolgte keine Kontaktaufnah

In Zeiten des Just In Time Onlinehandels erwarte ich schon eine verbindliche Lieferzusage, besonders auf Nachfrage ob es bis Ende der Folgewoche kommt sollte mit einer simplen JA/NEIN Antwort machbar sein.
Keine telefonische Kontaktmöglichkeit ist im B2B unmöglich!
Rechnung erst auf Anfrage zu verschicken gehört sich genauso wenig.
Sorry liebes Wandelt-Team aber da ist noch viel Luft nach oben.

S

Zeit von der Bestellung bis zur Abholung ist zu lang

Lieferzeiten sind zu lang und Artikel nicht auf Lager.

Immer großartig! Nur werden die waren neuerdings mit dpd verschickt. DHL war schneller und vor allem verlässlicher!!!

Immer wieder viel Verspätung

Teillieferung eingetroffen. Verpackunng und Ware in Ordnung. Abschließende Beurteilung erst nach eintreffen der der Restlieferung möglich.

Sie könnten den Kunden informieren wenn Sie Teillieferungen verschicken.
Am 25.03. bestellt. Am 03.04. kommt die letzte Lieferung. Diese Lieferzeit ist zu lang wenn im Status "Sofort lieferbar steht".

Habe aufgrund der sehr guten Videos von ProofWood jetzt mal bei Elektro Wandelt ein paar Kleinteile bestellt.
ProofWood sagt, daß Elektro Wandelt sehr schnell liefert.
Dem kann ich aus meiner aktuellen Erfahrung leider nicht zustimmen.
Ich bestellte am Mittwoch, den 28.03. und bezalte direkt mit PayPal (PayPal-Express Bestellung). Bis heute, Donnerstag den 04.04.24, merke ich aber nichts von "Expr

Die gelieferte Leuchte funktionierte nicht, Reklamation problematisch, musste zusätzlich telefonieren. Aus der Warteschleife geflogen. Dann: Freundlicher Mitarbeiter hat mir zugesichert, dass sich bald jemand bei mir meldet und das Problem angegangen wird. Mittlerweile habe ich eine Mail erhalten, mit der Zusage zu einer kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Bin gespannt.

Leider sind die Lieferzeiten etwas lange. Zuletzt wurden wir bei mehreren Positionen doppelt beliefert - nicht so schön

Aufgrund des Zahlungsprozesses für einen Online-Händler relativ lange Lieferzeiten...

Ware war bei Bestellung als sofort lieferbar. Doch dies ist nicht der Fall.
Schlecht Kontakt nur per Mail!!!!
Es gibt keine Telefonnummer!

Nicht Kunden freundlich!

Bestellung noch nicht geliefert

Wenn Artikel auf Lager sind, schneller ausliefern!

Ware nach einer Woche noch nicht erhalten.
Bestimmt wäre eine Teillieferung möglich gewesen, wenn andere Artikel nicht zur Verfügung stehen. Elektriker Termin somit hinfällig. Neuer Termin, gibt's vorerst nicht, weil lange Wartezeit. Hätte ich mir das Zeugs auch im Baumarkt kaufen können.

Nach genau einer Woche habe ich noch keinerlei Rückmeldung, scheinbar wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet. Bei beiden Artikeln stand: schnell lieferbar.