Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
20.02.2024
es ist eine Sauerei das man die Tickets nicht stornieren kann und kein Geld zurück bekommt
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 27.02.2024
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. In unseren AGB und im Buchungsprozess weisen wir mehrfach darauf hin, dass kein Widerrufsrecht besteht. Unsere Kollegen sind Dir dennoch mit einer Kulanzlösung entgegengekommen. Wir bedauern sehr, dass Du weiterhin unzufrieden bist. Uns sind für weitere Wege leider die Hände gebunden. Vielen Dank für Dein Verständnis. Dein TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
19.12.2023
Ich habe am 11.12. Tickets gekauft und Versand per Post gewählt. Am 19.12. habe ich leider immer noch nicht die Tickets bekommen und keine Information zum verspäteten Versand bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
09.12.2023
Bis jetzt noch keine Tickets erhalten
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 13.12.2023
Liebe*r Kund*in, wir bedauern sehr, dass Du Deine Tickets bisher nicht erhalten hat. Unser Servicecenter wird zeitnah auf Dich zukommen, um mit Dir die Adresse abzugleichen und den weiteren Weg zu besprechen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Mit den besten Grüßen, Dein TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
28.11.2023
Ich habe am 21.11.zwei Ticket bestellt und bis heute nicht bekommen.Eigentlich ein Stern ist viel zu viel....für bestellte, bezahlten Ticket die ich nicht bekommen habe.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 12.12.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Kritik. Nach Rücksprache mit unserem Servicecenter hat dieses bereits versucht, Dich zu kontaktieren, um mit Dir Deine Adresse zu aktualisieren. Leider haben wir noch keine Antwort von Dir bekommen. Antworte gerne auf Deine Auftragsbestätigung, falls Du unsere Nachricht nicht finden kannst. Beste Grüße, Dein TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
20.11.2023
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 21.11.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. Wir können Deine Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen. Kannst Du uns eventuell Ihre Beschwerde etwas detailierter erklären? Antworte hier einfach auf Deine Auftragsbestätigung. Wir hoffen, dass wir Dir weiterhelfen können. Mit besten Grüßen, Deine TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
04.11.2023
Habe meine Tickets noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 07.11.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deine Kritik. Deine Tickets wurden direkt am Tag nach Deiner Bestellung unserem Versanddienstleister übergeben. Bitte trete mit unserem Kundenservice (kundenservice@tickets-direkt.de) in Kontakt, um Deine Adresse abzugleichen und den weiteren Vorgehensweg zu besprechen. Du hast den Einlass rechtmäßig erworben und wirst ihn auch garantiert erhalten. Beste Grüße, Dei

Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
10.10.2023
Warte jetzt schon über 10 Tage auf meine Tickets, obwohl diese nach 3-4 Tagen da sein sollten. Auf meine schriftliche Nachfrage wo die Tix bleiben, habe ich seit 48h auch nichts gehört!

Geld ist natürlich direkt abgebucht worden!

NIE WIEDER über diesen Anbieter !
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 11.10.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Deinen Hinweis über nicht erhaltene Tickets. Wir haben nach Rücksprache mit unserem Servicecenter die Tickets heute nochmals verschickt. Sofern diese weiterhin nicht ankommen, wende Dich bitte erneut an den Kontaktverlauf mit dem Servicecenter. Du hast den Einlass rechtmäßig erworben, und wirst diesen auch garantiert erhalten. Beste Grüße, Dein TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
27.06.2023
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 27.06.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir können Ihre Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen. Können Sie uns eventuell Ihre Beschwerde etwas detailierter erklären? Antworten Sie hier einfach auf Ihre Auftragsbestätigung. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
24.06.2023
Die Kommunikation war äußerst schwierig, ständig sollte ich beweisen dass ich bezahlt hatte alles mehr Fach ich hab’s dann abgebrochen und über Paypal schnell gelöst bekommen
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 27.06.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Leider können wir bisher keinen Kundenkontakt Ihrerseits bei uns auffinden. Wir bedauern sehr, dass der Buchungsprozess Schwierigkeiten aufgeworfen hat. Gerne hätten wir Ihnen hier weitergeholfen. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
24.05.2023
Lieferung ist sehr teuer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
24.05.2023
Lieferung ist sehr teuer!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
14.05.2023
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 16.05.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Ihre Bestellung wurde direkt am nächsten Tag an die von Ihnen hinterlegte Adresse verschickt. Gerne kommen wir separat noch einmal auf Sie zu, um mit Ihnen die Adresse abzugleichen. Bitte überprüfen Sie hier auch Ihren Spamordner. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
24.04.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
24.04.2023
TicketsDirekt ist telefonisch nicht erreichbar. Sehr schlechter Kundenservice. Wollte Tickets für ein anderes Datum tauschen und sollte neue Tickets erwerben. Die alten Tickets sollten danach storniert werden. Darauf warte ich nach einer Woche immer noch. Es gibt keine telefonische Hotline.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 25.04.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keinen Umtausch anbieten. In Ihrem Fall sind wir Ihnen kulanterweise entgegengekommen. Wir haben Sie bezüglich dem Prozess transparent auf den Laufenden gehalten. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass ein Stornierungsprozess außerhalb der Norm und die enstprechende Auszahlung ein paar Tage Zeit in Anspruch nimmt.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.03.2023
06.04.2023
Bis heute wurden die Tickets noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 11.04.2023
LIebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Ihre Bestellung wurde noch am selben Tag an die von Ihnen hinterlegte Adresse verschickt. Gerne kommen wir separat noch einmal auf Sie zu, um mit Ihnen die Adresse abzugleichen. Bitte überprüfen Sie hier auch Ihren Spamordner. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
16.03.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
16.03.2023
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 04.04.2023
LIebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Bestellung nicht wie geplant funktioniet hat. Wir hoffen dennoch, dass SIe mit unserer Lösung zufrieden waren und nun die Show problemfrei genießen können. Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
10.03.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
10.03.2023
Ich habe Tickets für Oktober 2023 bestellt und bezahlt. Keine24 Stunden später wollte ich auf einen 1 Tag später telefonisch umbuchen. Dieses sei leider nicht machbar. 7 Monate Zeit ich pack mich echt am Kopf!
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 14.03.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. In unseren AGB für Eintrittskarten weisen wir darauf hin, dass keinerlei Widerrufsrechte bestehen. Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Eintrittskarten können wir daher leider nicht möglich machen. In unseren FAQ weisen wir darauf hin, dass Sie sich jedoch gerne mit Ihrem Anliegen per E-Mail an uns wenden können. Der telefonische Service ist ledigl

Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
10.02.2023
17.02.2023
Wie kann es sein, dass in der heutigen Zeit noch ein Zwang besteht Tickets, per Post zu versenden. Damit wird Clock nur der Preis in die Höhe getrieben!
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 21.02.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Die Entscheidung, ob und wann print@home Tickets für eine Spielstätte freigeschaltet werden, obliegt uns leider nicht. Daher können wir leider nicht überall eine kostenfreie Versandmethode anbieten. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
31.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
31.01.2023
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 07.02.2023
Liebe*r Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Können Sie uns eventuell den Grund hierfür nennen? Wir würden uns über Ihre Kritik via kundenservice@tickets-direkt.de freuen, damit wir gegebenenfalls das Problem lösen können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
10.01.2023
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 12.01.2023
Liebe*r Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Können Sie uns eventuell den Grund hierfür nennen? Wir würden uns über Ihre Kritik via kundenservice@tickets-direkt.de freuen, damit wir gegebenenfalls das Problem lösen können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
31.12.2022
Datum der Kauferfahrung
24.12.2022
31.12.2022
Die Tickets sind nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 03.01.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung an Heiligabend getätigt wurde. Ein Versand an den Feiertagen findet nicht statt. Sofern die Tickets weiterhin nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte über kundenservice@tickets-direkt.de. Sie haben den Einlass rechtmäßig erworben und werden diesen auch garantiert erhalten. Mit besten Grüßen Ihr Ti

Datum der Veröffentlichung
27.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
27.12.2022
Ich habe leider meine Tickets nicht erhalten bei einem Preis von 269 € kann man eigentlich ein besseren Service erwarten auch die Hotline war nicht die Hotline von Ticket Direkt sondern von einer anderen Gesellschaft die Tickets waren ein Weihnachtsgeschenk für meine Töchter ich war sehr irritiert und mir blieb die Freude aus
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 03.01.2023
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern sehr, dass Ihre Tickets auf dem Postweg verloren gegangen sind. Aus diesem Grund hatten wir Ersatzkarten für Sie organisiert. Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Webshop auch einen versicherten Versand anbieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Mit besten Grüßen Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
21.12.2022
cumbersome and slow
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
24.11.2022
02.12.2022
Mir wurden Tickets mit dem Yamato-Trommlern als Fotoaufdruck versprochen und bekommen habe ich Stinknormale Tickets. Ich bin total enttäuscht. Die Tickets sollen ein Geschenk sein.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 20.12.2022
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Leider können wir für Veranstaltungen in der Kölner Philharmonie keine Motivtickets anbieten. Hierauf weisen wir jedoch auch im Bestellprozess hin. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2022
Datum der Kauferfahrung
21.11.2022
28.11.2022
Keine wirklich freie Platzwahl. Ticketversand lässt ewig auf sich warten (bis heute nicht eingetroffen).
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 20.12.2022
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Rückemldung. Leider können wir Ihre Kritik an der Platzwahl nicht nachvollziehen. Für jeden Spielort bieten wir die Saalplanbuchung an, in welcher der Platz frei entschieden werden kann. Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts kann sich der Versand über die Post derzeit verzögern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt

Datum der Veröffentlichung
27.11.2022
Datum der Kauferfahrung
12.11.2022
27.11.2022
Bisher sind keine Tickets angekommen daher auch noch keine aussagekräftige Bewertung möglich!
Die Karten wurden am 12.11.2022 bestellt. Bis 27.11.2022 sind die noch nicht angekommen!!!
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 20.12.2022
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Bestellungen werden immer am nächsten Werktag um 12 Uhr verschickt. Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts kann sich der Versand über die Post derzeit verzögern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
07.11.2022
Datum der Kauferfahrung
31.10.2022
07.11.2022
Ich habe Tickets gekauft und wollte einen Tag später neben meinen Plätzen zwei weitere Karten buchen. Das Programm hat dies jedoch nicht zugelassen. Jetzt müssen wir leider getrennt sitzen. Schade
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 20.12.2022
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Kommen Sie bitte in derartigen Fällen unbedingt auf uns zu, sofern keine Erklärung unter dem Punkt "Informationen zur Ticketsauswahl", der unter jedem Saalplan zu finden ist, weiterhelfen kann. Wir hätten Sie in diesem Fall gerne unterstützt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Mit besten Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
31.10.2022
Datum der Kauferfahrung
24.10.2022
31.10.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.10.2022
Datum der Kauferfahrung
06.10.2022
28.10.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2022
Datum der Kauferfahrung
11.07.2022
18.07.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2022
Datum der Kauferfahrung
11.07.2022
18.07.2022
Ich wollte Karten für 2 Veranstaltungen von Grün-Weiß Mannheim auf einmal online kaufen. Dies war jedoch wegen technischer (?) Probleme mit dem "Warenkorb" nicht möglich. Und so musste ich einen zweiten Kaufvorgang starten und für jeden Vorgang 4,90 EURO Versandgebühr zahlen, worüber ich mich sehr geärgert habe.
Als ich telefonisch bei der Firma TicketsDirekt wegen der doppelten Versandebühr rekl
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2022
Datum der Kauferfahrung
25.06.2022
02.07.2022
Keine Möglichkeit Tickets umzutauschen oder Buchung zu korrigieren
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 04.07.2022
Liebe*r Kund*in, vielen Dank für Ihre Kritik. Leider haben wir jedoch bisher keine Nachricht bezüglich Ihres Anliegens von Ihnen erhalten. Kommen Sie gerne auf uns zu. Antworten Sie hierfür einfach auf Ihre Auftragsbestätigung. Gerne können wir Ihren Fall anschließend prüfen. Mit lieben Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2022
Datum der Kauferfahrung
16.06.2022
28.06.2022
In der Bestätigungsmail ist angegeben, dass der Versand 3-4 Tage dauert. Nach zwei Wochen sind die Karten immer noch nicht da!
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 04.07.2022
LIebe*r Kund*in, bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Feiertags zu Verzögerungen im Versandprozess kam. Wir entschulidgen uns für die Unannehmlichkeit. Bei weiteren Fragen können Sie gerne jederzeit auf uns zukommen.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2022
Datum der Kauferfahrung
13.02.2022
20.02.2022
Die Tickets sind nicht angekommen. Aber das Geld wurde sofort abgebucht.
1.00
Mangelhaft

TicketsDirekt antwortet: 21.02.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Tickets wurden bereits versandt und sollten demnach spätestens diese Woche bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie genaue Informationen haben wollen, bitten wir Sie, auf Ihre Auftragsbestätigung zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TicketsDirekt Team