Sehr geehrter Kunde, im gewerblichen Bereich gilt leider kein Widerruf wie im Privaten. Eine Rücknahme ist somit immer eine Kulanzentscheidung des Herstellers. Manche machen es, manche nicht und wenn doch dann nur mit Retourenkosten, die sie selbst festsetzen. Hierüber haben wir leider keinen Einfluss und bitten um Verständnis, dass nicht wir diese "Kosten" aufrufen, sondern lediglich weitergeben.

Sehr geehrter Kunde, das die Prüfung seitends des Herstellers nach Ihrer Rücksendung so lange gedauert hat bedauern wir sehr. Das ist normalerweise auch nicht die Regel. Leider müssen wir in einem Retourenfall auch auf die Freigabe des Herstellers warten, bis wir die Summe erstatten können. Wir bedauern nochmals die Verzögerung und hoffen, Sie in Zukunft besser überzeugen zu können. Ihr Team von