Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
15.12.2023
Wir haben Ware bestellt, diese auch bezahlt (Überweisung) und bis heute keine Antwort/Reaktion erhalten.
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es bei der Bezahlung per Vorkasse zu Verzögerungen kommen, da sowohl die Banken, als auch unsere Buchhaltung den jeweiligen Wert bei der nächsten Stelle buchen müssen und teilweise nur einen Rechnungslauf am Tag durchführen. Wir haben Ihren Betrag am Donnerstag erhalten und die Ware verlässt voraussichtlich heute unser Lager. Mit freu
Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
18.11.2023
Leider sind beim auspacken des Adventskalenders schon über die hällft der Flaschen aus den Türen gefallen.
Verpackung lässt zu wünschen übrig
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es durch den Versand per DHL in seltenen Fällen zu ungewollten Transportpositionen oder auch Transportschäden kommen. Beim Adventskalender ist dies natürlich besonders ärgerlich und wir kennen das Problem bereits. Gerne kommen wir per Mail noch einmal auf Sie zu und können Ihnen auf Wunsch einen neuen Umkarton zusenden, sodass die Türc
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
16.11.2023
Das nächste Mal, hole ich den Vodka lieber gleich selbst in Polen, geht schneller
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran unsere Logistikzeiten und den damit verbundenen Versand zu optimieren und die Ware noch schneller zu Ihnen zu bekommen. Wir haben die Bestellung am 9. November erhalten, innerhalb von 48 Std (Werktage) für den Versand vorbereitet und am 13. November an DHL übergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schneekloth Team
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Pünktlichkeit der Lieferung
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran unsere Logistikzeiten und den damit verbundenen Versand zu optimieren und die Ware noch schneller zu Ihnen zu bekommen. Wir haben die Bestellung am 1.November erhalten, innerhalb von 24 Std für den Versand vorbereitet und am 2. November an DHL übergeben, in diesem Fall war wohl das hohe Arbeitsaufkommen bei unserem Versan
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
08.10.2023
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um uns zu verbessern, würde es uns sehr helfen, wenn Sie genauere Angaben machen würden, warum Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schneekloth Team
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
28.04.2023
Die Lieferzeiten könnten besser sein.
3.00
Befriedigend
Schneekloth Weinhandel online antwortet: 22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran unsere Logistikzeiten und den damit verbundenen Versand zu optimieren und die Ware noch schneller zu Ihnen zu bekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schneekloth Team