Problemloser Umtausch eines Kinderlaufrades, da Farbe falsch geliefert. Sehr nettes Telefonat und nach zwei Tagen kam die gewünschte Lieferung. Zahlung, Verpackung und Preis zur vollsten Zufriedenheit!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 25.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen bezüglich des Kinderlaufrades problemlos lösen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, und es ist großartig zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benö
Guter Service! Aber einer sagte mir, Rückverssnd des Fahrrades geht auf Kosten von Rad123. Nach dem Kauf hieß es dann, Rückversand nur auf Kosten der Firma, wenn das Fahrrad Defekte hätte, sonst muss der Kunde den Rückverssnd bezahlen.
Und DAA GEHT GAR NICHT!!!!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu Missverständnissen bezüglich unserer Rücksendebedingungen gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, und es ist unser Ziel, Transparenz und Klarheit in allen unseren Kommunikationen zu gewährleisten. Wir wünsche Ihnen dennoch eine angenehme und sichere Fahrt.
Versandbestätigung wurde erst auf Nachfrage versendet...
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 21.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, diese Angelegenheit zu klären. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
05.12.2023
Ich hatte per Vorauskasse bestellt. Aus der Mail ging nicht genau hervor was ich genau bis wann an wen überweisen soll und mit welchem Betreff. Daher 1 Stern Abzug.
Ansonsten war alles perfekt! Auch der Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich.
Ich würde wieder dort bestellen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 21.12.2023
Um sicherzustellen, dass künftige Transaktionen reibungsloser verlaufen, werden wir unsere Kommunikationsrichtlinien überprüfen und verbessern. Wir möchten betonen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige Produkte und exzellenten Service bieten zu können.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
12.06.2023
Fahrrad super verpackt, dass es auch wirklich sicher ist für den Transport. Versand ging relativ schnell, leider nicht in den auf der Webseite versprochenen 48h. Aber sucht euch bitte im Raum Südliches Berlin einen anderen Spediteur. Dieser war vollkommen überfordert und fuhr 3x zu einer falschen Adresse, welche nicht mal ansatzweise unserer ähnelte.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit nicht den auf unserer Webseite versprochenen 48 Stunden entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und zuverlässig geliefert wird, und wir werden unser Bestes tun, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren.
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
20.05.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 16.11.2023
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft großartige Produkte und eine schnelle Lieferung bieten zu können.
Der Preis für das Puky Rad war einfach unschlagbar. Und das ganze auch noch ohne Versandgebühr. Da ist die lange Lieferzeit schnell vergessen. Ein großes Dankeschön macht weiter so, dann wird das nächste Rad auch wieder bei diesem Online Händler bestellt.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
rad123.de antwortet: 16.11.2023
Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger war als erwartet, aber wir sind sehr dankbar für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback. Wir werden hart daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungsloser verlaufen.