Es tut uns leid, dass Sie etwas enttäuscht waren. Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen. Sie hatten leider keine Gravur gesetzt. Daher wurde diese auch nicht ausgeführt. In den Notizen wurde Ihrerseits auch nichts erwähnt.

um eine Gravur auf dem Messer einzuarbeiten mussten wir dieses aus der Verpackung nehmen. Dies versuchen wir immer sehr behutsam durchzuführen. Wir hoffen aber, dass die beschenkte Person trotzdem viel Freude mit dem Produkt haben wird.

Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen. Die Gravur wurde leider Ihrerseits im Bestellvorgang nicht gesetzt. Bei dem Artikel, welchen Sie bestellt hatten, kommen für die Gravur Extrakosten hinzu. Gerne können Sie uns das Messer zum gravieren noch einmal zusenden, damit wir die Gravur gegen Gebühr durchführen können.

Mein Taschenmesser ist ein Geschäftszweig von Alpha Glückwunschkarten, daher die Art der Rechnungslegung.

Schön, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Auf die Portokosten in Höhe von 4,50 € haben wir leider keinen Einfluss. Diese gibt uns der Paketlieferer so vor.