Liebe Kundin, Ihre Reklamation wurde laut dem uns vorliegenden Korrespondenzverlauf einvernehmlich, zufriedenstellend und zügig gelöst. Schade, dass Sie während der Korrespondenz Ihre Unzufriedenheit nicht erwähnt haben. Wir hätten dazu bestimmt eine sehr gute Lösung gefunden. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance und melden sich gerne bei unserem Kundenservice. Herzlichst - das Ana Alcazar On