Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
19.01.2020
Schnelle Lieferung. Leider stimmen die Größen GAR nicht mit anderen "Arne"-Artikeln des Labels überein. Wonach soll man sich dann richten? Umtausch nicht möglich nur Rücksendung
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 20.01.2020
Sehr geehrter MAC Kunde, durch die unterschiedlichen Qualitäten der verschiedenen Arne Modelle kommt es zu verschiedenen Trageeigenschaften. Durch die kostenfreie Retoure-Möglichkeit können Sie die Hosen problemlos zu Hause probieren und ggf. wieder zurück schicken. Ein Umtausch ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
28.12.2019
Die Größe entsprach nicht den Angaben.
2.67
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 30.12.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, natürlich können Sie die Hose kostenfrei retournieren, sollte die Form, Farbe oder Größe einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Bei Fragen zu einzelnen Modellen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Mail weiter. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
20.12.2019
Jeans fallen nicht so aus wie bei der Werbung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
29.10.2019
Hallo, nachdem mir die Jeans super schnell geliefert wurde und ich sie
wegen der Optik zurücksendete und um Umtausch, mit allen Daten
der neuen Jeans, gebeten habe, bekam ich bis heute weder die umgetauschte Jeans noch das Geld noch irgendeine Mitteilung.

Liebe Grüße
Paul Prylinski
3.33
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 30.10.2019
Sehr geehrter MAC Kunde, Ihre Retoure ist bei uns eingegangen und wurde bearbeitet. Die entsprechende Gutschrift ist bereits angewiesen. Unser Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen um das weitere Vorgehen Ihres Umtausches zu besprechen. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Bearbeitung. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Hose sofort zurückgeschickt, da sie kurz war. Nach einer Woche noch keine Rücksendebestätigung / Rückzahlung.
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 14.10.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, die Rückerstattung ist am vergangenen Wochenende erfolgt. Wir bitte für die Verzögerung in der Retourenbearbeitung um Entschuldigung. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
11.10.2019
Ich warte viel zu lange auf die Lieferung.
2.67
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 11.10.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, bitte entschuldigen Sie die Lieferzeit von 5 Werktagen für Ihre Bestellung. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, wurde Ihre Bestellung leider verspätet ausgeliefert. Mittlerweile wurde der Artikel geliefert und wir hoffen die MAC Hose entspricht Ihren Erwartungen. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
24.08.2019
Habe Jeanshose defekt erhalten (Reißverschluss war kaputt) sehr ärgerlich. Umtausch gestaltete sich sehr umständlich.
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 26.08.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht dem Qualitätsanspruch von MAC entspricht. Selbstverständlich erhalten Sie nach Eingang der Retoure den Kaufbetrag umgehend erstattet. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
05.08.2019
Seitens mac kann ich nur sagen sehr gut - das Manko liegt bei DHL - Liefertermin mehrmals verschoben, eine Sauerei....
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 06.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings geht die Bewertung von Lieferung mit nur einem 1 Punkt in unsere Wertung ein, und nicht in die von DHL :-( Hier ist u.a. gemeint, ob wir Ihre Bestellung schnell verschickt haben. Beste Grüße Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Sehr schnelle Lieferung .....Jeans ging leider zurück
3.33
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 03.06.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht nur von der schnellen Lieferung, sondern auch von unserem Produkt überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Die Passform der Damenjeans Angelo ist gut, aber die kurzen Längen sind in meiner Größe nicht lieferbar. Eine Jeans war am Knie beschädigt. Die Stoffqualität hat nach gelassen.
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte MAC Kundin, bitte entschuldigen Sie die Zusendung einer defekten Hose. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch auf die Qualität unserer Hosen. Ihren Hinweis zu den kurzen Längen nehmen wir gerne auf und passen das Angebot künftig entsprechend an. Mit freundlichen Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Betellungen sind bei MAC schwierig. Bestellung am Home PC nicht möglich, an anderem PC mit gleichen pers. Angaben schon.
2.67
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 12.04.2019
Sehr geehrter MAC Kunde, es tut uns leid wenn es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten kam. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um eine Lösung zu finden. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
06.04.2019
Der telef. Service ist unbefriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
25.03.2019
Die Hosen von MAC sind toll, ich trage keine anderen. Trotzdem finde ich es sehr frustrierend, dass die Qualitätskontrolle etwas schludrig ist: Eine schöne blaue Hose hatte einen ganz komischen Verwaschungs-Fleck im Schritt - das kann man so nicht tragen, und das hätte auch vor dem Versand auffallen können. Jetzt habe ich den Ärger mit Rücksendung und Neubestellung.
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 26.03.2019
Sehr geehrter MAC Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit der MAC-Hose nicht vollends zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können. Beste Grüße Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
22.03.2019
Passt perfekt. Schnelle Lieferung. Preis Leistung okay.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
02.03.2019
Ich hatte eine Mac-Jeans Größe 34/30 bestellt. Leider ist eine Jeans Größe 33/30
geliefert worden. Ware ist sofort zurückgesandt worden und eine andere Jeans
neu bestellt worden.
3.00
Befriedigend

mac-jeans.com antwortet: 04.03.2019
Sehr geehrter MAC Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einem Fehler bei der bestellten Größe kam. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die neue Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserer Zuverlässigkeit überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Ich fände es ok
3.33
Befriedigend