Die Abholung bei Rückreise hat nicht geklappt. Vorher hat alles funktioniert.

Personal und Transfer zum Flughafen und zurück Klasse !
Für ein Aussenparkplatz viel zu teuer .
In Münster für den gleichen Zeitraum im Parkhaus (Video überwacht) 83 Euro .

Ein offener Parkplatz ist nicht gerade vertrauenswürdig. Die Fahrzeuge müssten besser gekennzeichnet werden.

Guten Tag,
waren nicht voll zufrieden mit Ihrem Service.
Das Auto wurde erst nach ca. einer Stunde und dem dritten Anruf bei Ihnen an den Terminal gebracht.
Wir mussten im Freien warten, was wegen der Kälte sehr unangenehm war.
Auch war das Auto außen sehr verschmutzt.
MfG.
Klaus Willmann

Ablauf bei Anreise war perfekt! Bei Rückreise mussten wir nachts um 2 Uhr 1 Stunde in der Kälte warten und wurden ständig telefonisch hingehalten. Es waren nicht ausreichend Kapazitäten eingeplant.

Das Parken war einfach super, aber die Fahrer waren so was von unfreundlich, beim einsteigen ins Transport Auto habe ich meinen Kopf gestoßen und der Fahrer lachte einfach, außerdem stank das Auto stark nach Zigaretten

Eigentlich alles soweit ok.
Aber Nachforderungen bei einem vor Monaten gebuchten Parkplatz ist nicht ok.
Auch wenn es nur 5€ sind. Es geht um das Prinzip. Man hätte zumindest auch vorher informieren können. Begründung war für mich auch weder nachvollziehbar noch glaubhaft.

Abgesehen das es etwas chaotisch war und das Auto nicht richtig, wenn überhaupt gereinigt wurde, war es ok. Hatte schon bessere Erfahrungen mit Valet-Parken (Stuttgart)

Unser Nummernschild wurde bei der Ein - und Ausfahrt nicht erkannt, sodass wir einige Verzögerungen hatten. Die Mitarbeiter vor Ort waren aber super nett und lösten das Problem.

Der Transfer hat super geklappt.Ich konnte auf dem nicht abgeschlossenen Gelaende kein Wachpersonal sehen...Vielleicht bekommt man deshalb einen relativ guenstigen Parkpreis-ich weiss aber nicht was ist wenn mal was am Auto ist???Vielleicht ist der Platz ueberwacht aber nicht bewacht.

Parkplatz und Service super!
Nur Parkos übermittelt nicht alle Angaben des Betreibers und ist zudem extrem nervig mit Zig Mails! Der Preis direkt beim Betreiber ist ebenfalls günstiger!

Parkplatz kaum zu finden,über Schotterweg erreichbar, Zeitmangement gut, Betreiber der Anlage freundlich und hilfsbereit ,Preis sehr preiswert

Der Fahrer war unglaublich nett und sehr bemüht. Doch das half uns nicht wirklich weil wir auf die Abholung über 30 min am Flughafen gewartet haben!

Einfahrt über Kennzeichenerkennung hat nicht funktioniert, nur über QR Code, Ausfahrt war noch schwieriger, auch keine Kennzeichenerkennung, Hilfe am Kassenautomat gesucht, sollten zur Schranke und Serviceknopf drücken , der eine Knopf ließ sich nicht eindrücken , die Schranke , Knopf ließ sich drücken aber es meldete sich niemand .Wieder zum Kassenautomat , Problem geschildert , Mitarbeiter sehr

QR Code hat weder bei der Einfahrt noch bei der Ausfahrt funktioniert.
Nummernschilderkennung leider auch ohne Erfolg.

Sehr gute Abgabe des Wagens.
Bei Ankunft auf dem Flughafen wurden wir direkt vom Mitarbeiter empfangen. Abgabe war einfach und schnell.
Leider konnte keine Rückgabeterminierung online vorgenommen werden.
Rückgabe erfolgte dann mit gewisser Wartezeit, ca 30 min.
Der Wagen war gut aufgeheizt und der Kraftstoffverbrauch für die Anfahrt vom Parkplatz bis zum Terminal 2 Fraport außergewöhnlich hoch.

Ich hatte zu einen Preis gebucht, wie immer. Bei der Abgabe des Autos war das erste, sie müssen 5€ nachzahlen , der Preis hat sich geändert. Finde ich nicht akzeptabel und unseriös. Vertrag ist Vertrag. Abholung hat diesmal verhältnismäßig lange gedauert.

Unfreundliches Gespräch, Mitarbeiter wollte mich unbedingt belehren und wollte keine Lösung bieten.

Hinreise:
Alles einwandfrei funktioniert, da war die Welt noch in Ordnung. Entfernung zum Parkplatz und die Lage des Parkplatzes ist einwandfrei.
Rückreise:
Das war schon so ein seltsames Unterfangen, zunächst wurde ich trotz mehreren Anrufen über eine Stunde stehen gelassen, ich musste draußen warten bei der Kälte, weil der (unfreundliche) Mitarbeiter auf keinen Fall anrufen wird.
Ein weiterer

Die Leistung war gut, alles lief reibungslos, man war aber vor Ort von zusätzlichen Kosten von 5 Euro pro Passagier überrascht, die mit dem neuen Gebühr für Kiss&Fly Zone in Verbindung gebracht wurde. Das war nicht auf der Seite kommuniziert und das Gebühr 2,5 Euro gilt eigentlich für den Bus, bezahlen müssten aber alle Passagiere im Bus. Das alles war ziemlich intransparent.

Mit dem Fahrzeug wurden nach Abgabe und bis zur Rückgabe 28 km gefahren, es gibt keine ausreichende Erklärung dafür......

Alles ist gut nur das man bei einer Verspätung scheint et direckt 20 euro nachzahlen soll schein etwas nach einer notlagen aus nutzung

Nur 1 Fahrzeug (max 7 Personen) für den Transport von 14 Reisenden. Beim 3.ten mal konnten wir erst mitgenommen werden. Inzwischen gab es jedoch bei den Wartenden schon böse Auseinandersetzungen, weil jeder meinte, dass er als nächstes dran wäre. ES GAB KEINE REIHENFOLGE, OWOHL MAN AM TELEFON SEINE ABHOLNUMMER DURCHGEBEN MUSSTE.
Ausserdem waren in unserem Auto sowohl am Bordcomputer als auch

Leider im Gegensatz zu anderen ( 10 x ) unpersönlich Empfang- spruch= irgendwo dahinter 2/3.reihe - !!!
Plakatinfo= hier werden Sie abgeholt- Bus fur vor Tor vor und bevor wir es begriffen, war Bus wieder abgefahren.
2.anlauf dann ok.
Weiterhin sehr verärgert, da infolge kurzfristiger flugverschiebung nicht wie in ihrer Email = alle 15 min bzw.auch Vogel, haben wir über 1 Std.
Vor terminal 1 ge

Das annehmen des Autos dauerte etwas länger waren ca 5 Autos und nur eine Person für die Abnahme.
Vereinbart waren 12 km leider wurden mit unseren Auto über 30 km gefahren.

Wartezeit 45 Min. auf Flughafenshuttel. Das ist nicht akzeptabel.

Die eigentliche Dienstleistung war gut bis sehr gut - aber:

Unser Gepäck wurde mit mehr als drei Stunden Verspätung ausgegeben und Sie haben uns GENÖTIGT unser Auto zurückzunehmen zu einem Zeitpunkt, zu dem wir unser Gepäck noch nicht hatten.
Dies bedeutete für uns, die Gepäckhalle zu verlassen, das Auto entgegenzunehmen und im sündhaft teuren Bereich vor der Abflughalle zu parken, um dann wieder

Unserer Flug wurde ca. 4 Stunden vor Abflug storniert, vom Reiseveranstalter hab ich das Geld zurückbekommen, von Ihnen nicht ,das ist sehr schlecht

Bei der Abgabe des Autos musste ich zusätzlich 15 Minuten, trotz 15 Minuten vorheriger Ankündigung meiner Ankunftszeit und vorher gebuchter Übergabezeit, um den Flughafen fahren. Bei der Abholung mussten wir 25 Minuten auf unser Fahrzeug warten.

Zu kleine Plätze für SUV leider

Es hat leider eine Stunde gedauert, bis ich an Flughafen angekommen bin.
Bei der Rückkunft war mein Auto komplett eingeschneit. Mit Business Klamotten ein wenig ärgerlich.

Anreise unproblematisch.
Rückreise absolutes Chaos am Flughafen. Ansage über das Telefon: Shuttle gerade abgefahren Mindestens noch 9 Personen vor uns Wartedauer nicht absehbar.Wartelisten existieren nicht, also Ellenbogen. Um dem zu entgehen haben wir ein Taxi zum Platz genommen

Die Flexibiliät bei kombinierter Buchung (privat/geschäft) und Separierung der Rechnung ist nicht möglich.

Ankunft war gut.
Parkplatz sah irgendwie öffentlich aus.
Hinfahrt zum Flughafen war gut.
Rückfahrt Gedränge an den Fahrzeugen mussten mehrere Fahrzeuge abwarten und dann auch nur mit Ellenbogen Einsatz.

Ablauf ist reibungslos.
Jedoch nur eine Haltestelle am Terminal 1

Leider ging die Schranke bei der Einfahrt ins Parkhaus nicht hoch!
Nach Telefonkontakt wurde uns mitgeteilt, dass unser Autokennzeichen nicht korrekt übermittelt war, und wir das gleiche Problem wohl beim Rausfahren haben würden!