Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
23.03.2024
Die Bücher sind super und auch die Packet bestell ich gerne aber die Lieferzeit dauert sehr sehr sehr sehr sehr sehr lange:( das finde ich nicht so gut
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
03.01.2024
Leider nicht komplette Bestellung geliefert und kein Kommentar dazu warum
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
06.12.2023
Angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage stimmt nicht mit tatsächlicher Lieferzeit
von einer Woche überein.
3.00
Befriedigend
topp-kreativ.de/ antwortet: 18.01.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Leider haben wir, sobald die Ware unserseits versendet wurde, nur wenig Einfluss auf die Lieferzeit. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße aus dem frechverlag
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
01.12.2023
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
25.11.2023
Ich habe keine Möglichkeit gefunden um den Kundenservice telefonisch zu kontakten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
20.11.2023
Hallo,

leider wurde die Lieferzeit von 1-3 Tagen nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde mir versichert das es noch in der Woche versendet wird. Leider wurde das nicht eingehalten. Auf erneute Anfrage bekam ich dann die Sendungsnummer und musste dann feststellen dass es erst nach 7 Tagen verschickt wurde.

LG Florian
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
19.11.2023
Die Lieferung für ein Buch dauert immer eine ganze Woche.Ich finde das zu lang.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
16.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
Längere Lieferzeit als angegeben
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
19.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
05.07.2023
Zu lange Lieferzeit. Über eine Woche.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
31.05.2023
Die Bestellabwicklung funktionierte sehr gut. Was mich stört, ist, dass Ware, die vorbestellt ist und erst frühestens im September geliefert werden kann, was ich auch wusste, jetzt schon bezahlt werden muss. Das kenne ich sonst bei Vorbestellungen nicht.
3.00
Befriedigend
topp-kreativ.de/ antwortet: 01.06.2023
Danke für Ihre Nachricht. Beachten Sie bitte, dass bei PrePayments wie PayPal oder Kreditkarte keine Möglichkeit gibt, den Betrag zu splitten. Auch beim Kauf auf Rechnung haben wir keinen Einfluss auf den Zahlungszeitraum, da dieser von unserem Dienstleister Klarna vorgegeben wird. Sie können sehr gerne Ihre Bestellung aufteilen und eine Vorbestellung per Vorkasse bestellen. Freundliche Grüße aus
Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
29.04.2023
Farben der Perlen und Farben der Bänder stimmen nicht alle mit der Beschreibung überein.
3.00
Befriedigend
topp-kreativ.de/ antwortet: 15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich gerne an produktmanagement@frechverlag.de. Dort können Ihnen die Kolleginnen mit den Perlen weiterhelfen. Freundliche Grüße aus dem frechverlag