Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
Eine Woche nach der Bestellung kam die Nachricht, dass der Schulranzen gar nicht vorrätig sei. Hmmm, schwierig zu verstehen.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es zu einer Überschneidung mit einem Verkauf in unserem stationären Handel (Hallerstede GmbH & Co. KG) in der oldenburger Innenstadt. Wir hatten uns bemüht, den Artikel nachzubestellen, aber es versäumt, Sie darüber zu informieren. Leider ohne Erfolg, so dass wir die Bestellung stornieren mussten. Wir bit

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, aufgrund der Feiertage kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mittlerweile wurde die Bestellung versendet. Eine E-Mail mit Sendungsverfolgung sollten Sie bereits erhalten haben. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
19.03.2024
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die Stornierung Ihrer Bestellung bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund eines temporären, technischen Fehlers wurde Ihre Bestellung nicht korrekt in unser Shopsystem übernommen. Da der Artikel nicht mehr verfügbar ist, mussten wir die Bestellung stornieren. Der Kaufpreis wurde Ihnen umgehend erstattet. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit fr

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
Extrem verspäteter Versand, keine Benachrichtigung/Verfolgungsmöglichkwit für aktuellen Sendungsstatus
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung am Folgetag Ihrer Bestellung an DHL übergeben. Eine E-Mail mit Sendungsverfolgung sollte Ihnen vorliegen. Wir haben Sie per E-Mail angeschrieben und hoffen, dass wir den Fall zeitnah mit Ihnen klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Die Zustellung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Auch Ihre Rücksendung wurde innerhalb eines Tages bearbeitet. Daher können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung hierzu geben könnten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und das Einkaufserlebn

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Die Zustellung erfolgte innerhalb von zwei Werktagen. Darüber hinaus haben wir keine Reklamationsanfrage oder Mängelanzeige von Ihnen erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung hierzu geben könnten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service u

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
11.03.2024
Ich habe bisher keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass es hier bei der DHL zu einer Verzögerung kam. Laut Sendungsverfolgung soll Ihre Bestellung heute an Sie ausgeliefert werden. Eine E-Mail für die Sendungsverfolgung sollte Ihnen vorliegen. Bei weiteren Problemen bzgl. Ihrer Bestellung melden Sie sich gerne bei uns. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Besseren Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
18.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
15.01.2024
Leider konnte das bestellte Produkt trotz Verfügbarkeit im Shop und Bezahlung dann doch nicht geliefert werden. Die Rückzahlung war einwandfrei, aber das Management der Bestände scheint technisch nicht ausgereift -sorry für die deshalb schlechte Bewertung
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 16.01.2024
Sehr geehrte Kunde, wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Leider lag ein Fehlbestand in der Warenwirtschaft vor. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
05.01.2024
Bestellter Artikel war plötzlich nicht mehr verfügbar, obwohl der Mitarbeiter des Kundenservice kurz davor sagte, dass der Artikel schon in den Versand gegangen ist.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. In der Versandabteilung ist aufgefallen, dass der letzte auf Lager befindliche Artikel einen Defekt (Hartschalenbruch) aufwies. Da wir den Artikel zeitnah nicht geliefert bekommen, mussten wir die Bestellung stornieren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Se

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
31.12.2023
Nach meiner Bestellung einer Tasche hat Kofferworld eine Rechnung geschickt und den Kaufvertrag angenommen.

Tage später wurde durch Kofferworld storniert. Die Tasche sei nicht lieferbar.

Ich prüfe gerade rechtliche Schritte, da der Kaufvertrag bereits verbindlich geschlossen ist.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Leider lag ein Fehlbestand in unserer Warenwirtschaft vor. Darüber hinaus konnten wir den Artikel beim Hersteller auch nicht nachordern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
26.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
Verkaufen und versenden einen verschmutzten Rucksack :/
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Lieferung einer mangelhaften Ware bei Ihnen entschuldigen. Offensichtlich hat hier die Qualitätssicherung aufgrund der Hektik in der Black Week nicht richtig funktioniert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
Schmutz Sendung zusagen und im Nachhinein zu erfahren das nichts mehr auf Lager war, war kein tolles Geburtstags Geschenk.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Aufgrund eines technischen Fehlers hat das Bestandsupdate der Lagerbestände nicht korrekt funktioniert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
Lieferzeit 2-4 Werktage und das Paket ist immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Unsere Logistik hat festgestellt, dass bei den lagernden Artikeln ein Produktionsfehler vorliegt. Wir sollen den Artikel aber in der laufenden Woche geliefert bekommen und werden diesen dann umgehend an Sie versenden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Serv

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
02.12.2023
Ware wurde nicht zugestellt.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die Stornierung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider lag ein Fehlbestand in der Warenwirtschaft vor. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
02.12.2023
Der koffer ist nicht verschickt worden, da er defekt ist. Das ist ok, aber ich bekomme den nächsten nicht zum Angebots Preis :(
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung storniert haben. Wir werden diesen Artikel in nächster Zeit nicht mehr geliefert bekommen. Daher konnten wir Ihnen auch keinen späteren Liefertermin anbieten. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freun

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Leider seit einer Woche keine Lieferung, Zahlung über Paypal bereits erfolgt, sehr ärgerlich.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, nach Prüfung Ihres Fall mussten wir leider feststellen, dass Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Wir haben eine Nachforschung bei DHL eingereicht. Da dies einige Wochen in Anspruch nimmt und wir den Artikel nicht mehr lagernd haben, werden wir Ihnen umgehend den Kaufpreis erstatten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
Ich habe eine Tasche bestellt und einige Tage später per Mail die Infomation erhalten, dass diese ausverkauft ist.
Ich habe zwar mein Geld sehr schnell zurückbekommen, jedoch fand ich es nicht gut, dass ich die Tasche überhaupt bestellen konnte, obwohl sie ausverkauft war.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass wir die Bestellung stornieren mussten. Hier kam es zu einer Überschneidung zwischen unserem Geschäft in der Oldenburger Innenstadt und unserem Onlineshop. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
02.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
20.10.2023
Ware war nicht lieferbar. Geld war aber sofort abgebucht über Amazon Pay. Die Rückerstattung hat dann 12 Tage gedauert.
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 24.10.2023
Sehr geehrter Kundin, wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Die Rückerstattung wurde in unserem Shopsystem am gleichen Tag der Bestellung durchgeführt. Leider kann es beim Zahlungsdienstleister bis zu 14 Tage dauern bis eine Erstattung erfolgt ist. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworl

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
19.10.2023
Schlechte Misskommunikation, falsche Ware geliefert
1.00
Mangelhaft

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH antwortet: 24.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die Falsch-Lieferung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihren Fall in unserem Service-Team besprochen und sind bemüht, dass dieser Fehler nicht wieder vorkommt. Wir bitten nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferworld Service-Team

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
16.10.2023
Ware war entgegen der Kennzeichnung nicht verfügbar. Preis wurde aber direkt erstattet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
13.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
Ich habe eine Gürteltasche bestellt, Vorauskasse geleistet und sofort online überwiesen. Nach einer Woche habe ich noch nichts bezüglich Versand mitgeteilt bekommen. Anruf ergab, dass das Geld längst bei Kofferworld auf dem Konto war, dies aber "untergegangen" war. Man teilte mir mit, dass dies bei Vorauskasse ab und an passieren würde. Wenn die solche Prozessfehler haben, frage ich mich, warum ma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
07.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
05.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
30.09.2023
1.00
Mangelhaft