Warenlieferung terminieren und mitteilen. Statusmeldung auf der Seite ist nichts sagend und Stornierung nicht möglich
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 04.04.2024
Hallo lieber Kunde,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und beziehen es bei unser fortlaufenden Prozessoptimierung für noch mehr Kundenfreundlichkeit mit ein. Aktuell können Sie auf unserer Website leider noch keinen Wunschtermin für ihre Bestellung auswählen. Für Lieferterminwünsche oder Stornierungen vor dem Versand nutzen Sie bitte die Dienste von DHL oder kontaktieren unser Service-Team.
Darüber
Trotz Eintrag auf der Homepage, dass das Produkt vorrätig sei und innerhalb drei Tagen versandt wird, habe ich nach vier Tagen noch keine Mitteilung über den Versand
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung müssen wir Ihnen bedauerlicherweise mitteilen, dass es sich um ein Versäumnis von unserer Seite handelt. Die Bestellung wurde mit einer Verzögerung bearbeitet. Dies tut uns aufrichtig leid, da wir verstehen, dass Ihnen eine schnelle Lieferung Ihrer Bes
Nach 4 Tagen ist noch keine Lieferzeit genannt, geschweige denn geliefert.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop für Druckerkartuschen bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns Ihr Feedback hier zu teilen. Wir verstehen, dass die zügige Lieferung Ihrer Bestellung für Sie wichtig ist und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung möchten wir Ihnen mitteile
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
19.02.2024
Die von Ihnen gelieferten waren mangelhaft. Die schwarze Farbe war leer
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 20.02.2024
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der originalen schwarzen Patrone aus dem Original-Multipack enttäuscht wurden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und einwandfreie Ware erhalten. Daher werden wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Unsere Reklamationsabteilung wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindu
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Tintenpatronenprobleme entschuldigen. Mittlerweile konnten wir Ihnen hiermit ebenfalls zu Ihrer Zufriedenheit helfen und Ersatz ist zu Ihnen unterwegs. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen g
Lieber Tintenmarkt Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben, dies entspricht nicht unseren Ansprüchen.
Allerdings können wir mit Ihrem Inhalt nichts anfangen.
Kontkatieren Sie uns doch bitte direkte über die Reklamation Abteilung unter der E-Mail Adresse: rekla@tintenmarkt.de und beschreiben Sie uns Ihr Problem genau.
Wir denken, dass wir zusammen eine Lösung finden werden.
Auf
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
11.12.2023
Ware wurde noch nicht geliefert
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bezüglich Ihres Anliegens wird sich unser Onlineshop mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tintenmarkt Team
ware kam sehr spät an und wurde vorher schon abgebucht
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bezüglich Ihres Anliegens wird sich unser Service Team mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Tintenmarkt Team
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
06.10.2023
Druckerpatronen sind eindeutig zu teuer. Muss mir wohl Laserdrucker kaufen oder leere Patronen neu füllen lassen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt Kunde,
Sie haben mit Ihrer 2. Sterne Bewertung uns, als Tintenmarkt, bewertet. Sollten Sie das Produkt als zu teuer empfinden, dann steht es Ihnen frei, wo Sie das Produkt kaufen möchten. Beziehen Sie "eindeutig zu teuer" auf den Druckerhersteller, so sollte Ihre Beschwerde dorthin gehen und nicht bei uns als Bewertung erscheinen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihr
Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
30.09.2023
Bestellt, Bezahlt wie immer im voraus, geliefert, also nichts besonderes.
Versandkosten mit 4,99 EUR einfach zu teuer!!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt-Kunde,
die Versandkosten werden im Warenkorb mit angezeigt. Es obliegt dann dem Kunden, ob er die Bestellung, zu den angebotenen Konditionen, tätigen möchte. Daher ist Ihre Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Ihr Tintenmarkt-Team
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
10.09.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt-Kunde,
Sie haben uns mit 2 Sternen bewertet.
Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um von Ihnen als Kunden weitere Sterne zu erhalten.
Vielen Dank.
Ihr Tintenmarkt-Team
Sehr geehrter Tintenmarkt-Kunde,
Sie haben uns mit 2 Sternen bewertet.
Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um von Ihnen als Kunden weitere Sterne zu erhalten.
Vielen Dank. Ihr Tintenmarkt-Team
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
07.06.2023
keine weitere besserung nötig.alles ok.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Tintenmarkt.de antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrter Tintenmarkt-Kunde,
sie haben uns mit 2 Sternen bewertet und schreiben, das keine weitere Besserung nötig sei. Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um von Ihnen als Kunden weitere Sterne zu erhalten. Vielen Dank.
Ihr Tintenmarkt-Team