Datum der Veröffentlichung
22.03.2023
Datum der Kauferfahrung
22.03.2023
22.03.2023
Der Kundendienst ist schwer zu erreichen, verschiedene Abteilungen die nicht miteinander kommunizieren. Schade. Die Qualität der Produkte ist sehr gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
13.01.2023
02.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
18.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
18.12.2022
Schlechte Erreichbarkeit, gute Qualität der Produkte !
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2022
Datum der Kauferfahrung
05.11.2022
25.11.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2022
Datum der Kauferfahrung
12.10.2022
03.11.2022
Nach der Überweisung der Vorkasse kam die Rückmeldung dass der Betrag eingegangen sei. Und das wars erst am mal. Zwei Wochen später kam eine Mail mit dem Dank für die Bestellung. Erst nach telefonischer Nachfrage ging es dann los mit dem Versand aus den Niederlanden. Obwohl der Shop eine deutsche Adresse hateigentlich kein Problem wenn es ordentlich kommuniziert werden würde. Auch kann das nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
12.09.2022
08.10.2022
3.00
Befriedigend

lueftungsland.de antwortet: 11.10.2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben um unseren Service zu bewerten. Ihr Lüftungsland-Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2022
Datum der Kauferfahrung
19.08.2022
08.09.2022
Leider Liefertermin nicht eingehalten, dafür aber - von sich aus - Gutschein (5€ für nächsten Einkauf) angeboten. An sich ok, aber Lieferung hat dann halt doch relativ lange gedauert...
3.00
Befriedigend

lueftungsland.de antwortet: 12.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir geben bei dem bestellten Artikel eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen an. Wir werden Ihre Kritik nutzen und uns bemühen dies noch deutlicher in unserem Onlineshop zu vermerken. Ihr Lüftungsland-Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2022
Datum der Kauferfahrung
30.06.2022
20.07.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2022
Datum der Kauferfahrung
23.06.2022
13.07.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2022
Datum der Kauferfahrung
02.05.2022
22.05.2022
Deutscher Shop laut Impressum aber Lieferung kam aus Niederlande, Lieferzeit wurde nicht eingehalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2022
Datum der Kauferfahrung
13.04.2022
16.05.2022
Ich habe am 13.04.2022 die Waren bestellt aber sie wurden am 02.05 geliefert und zwar beschädigt. Dazwichen habe ich Support Team kontaktiert und erzählt das ich die Produkte dringend benötige, sie haben geantworten dass ich wieder sie bestellen kann und sie werden eine Rücherstattung bearbeiten sobald die Rücksendung empfangen wird. Jetzt habe ich doppel Zahl von Produkte, doppel bezahlt auch für
3.00
Befriedigend

lueftungsland.de antwortet: 16.05.2022
Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir haben Sie jedoch am Tag der Bestellung auf den Versandweg gebracht. Leider liegt der Transportweg nicht komplett in unseren Händen. Sie können die beschädigte Bestellung natürlich kostenlos retournieren. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen dann erstattet. Ihr Lüftungsland - Team

Datum der Veröffentlichung
01.03.2022
Datum der Kauferfahrung
09.02.2022
01.03.2022
Lieferung wie erwartet schnell. Filter super und preiswert.
Allerdings schafft Lueftungsland es schon seit mehr als zwei Wochen nicht, Klarna über den Warenversand und die erfolgreiche Zustellung an mich zu informieren. Damit ist es mir nicht möglich, die Rechnung zu begleichen. Meine Mails an Lueftungsland werden zwar schnell beantwortet und kurzfristige Erledigung zugesagt - klappt aber nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2022
Datum der Kauferfahrung
29.01.2022
18.02.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2022
Datum der Kauferfahrung
26.01.2022
15.02.2022
Der Telefonservice ist sehr Kundeunfreundlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2022
Datum der Kauferfahrung
23.12.2021
12.01.2022
Der Eindruck wurde geweckt, dass es um Originalfilter von Vaillaint handelte. Deswegen die paar Euro mehr bezahlt als andere Anbieter. Und sie waren auch nicht gekennzeichnet als F7 oder G3 und keine Pfeil für die Lüftungsrichtung. Aber die Lieferung war schnell und die Info darüber vollständig.
Alles in allem nicht mein ersten Wahl, aber eine ausreichenede Alternative.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2021
Datum der Kauferfahrung
29.11.2021
19.12.2021
Alles OK soweit !

Versand etwas Abenteuerlich !!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2021
Datum der Kauferfahrung
26.11.2021
16.12.2021
Ich habe letzten Monat den Ruck Rohrventilator Etamaster mit EC motor - 220 m/h -Ø 125 mm + 3-Stufenschalter gekauft. Am 3-Stufenschalter gibt es incl.der Wechselstromzuführung einerseits zwei Erdungsanschlüsse, aber nur ein entsprechende Kabel, anderseits zweimal Phase, aber nur einen Steckplatz .
Auf meine Anfrage hin bekam ich nur den Hinweis ,einen Fachmann zu Rate zuziehen. Zum Glück habe ich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2021
Datum der Kauferfahrung
25.11.2021
16.12.2021
Leider wurden die 2 Pkaete die ich am selben Tag bestellte an 2 unterschiedlich Tagen geliefert so dass ich den Auftrag eine Woche später erst fertigstelenn konnte. Telefoisch ist dort niemand zu erreichen. konnte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2021
Datum der Kauferfahrung
23.11.2021
13.12.2021
Lange Lieferzeit. Trotz Nachfrage keine zufriedenstellende Antwort. Retoure hat einwandfrei funktioniert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2021
Datum der Kauferfahrung
11.11.2021
01.12.2021
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2021
Datum der Kauferfahrung
02.11.2021
22.11.2021
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2021
Datum der Kauferfahrung
30.09.2021
21.10.2021
Es war nicht möglich eine technische Auskunft zu erhalten
3.33
Befriedigend