Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
Reklamationen / Rücksendungen und Umtausch dauert bereits über 5 Wochen und leider auch nach mehrfachem Email-Kontakt keine Beantwortung.
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 24.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass sich dieser Prozess verzögert. Eine Kollegin hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
18.01.2024
Ware nicht lieferbar über 6 Monate
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 19.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr Leid, dass die Ware nicht lieferbar ist und das zu wenig kommuniziert wurde.
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Ich habe eine Reclamation per Mail bei ihnen eingereicht. Es hat sich nie jemand von Ihnen gemeldet
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 24.01.2024
Liebe Kundin, wir bitte in aller Form um Verzeihung. Es tut uns sehr Leid, dass sich noch kein Kollege bei Ihnen gemeldet hat. Bei einer Reklamation ist es sehr hilfreich, wenn Sie uns direkt Fotos zukommen lassen könnten. Wäre es möglich, dass Sie uns diese noch schicken? Bislang haben wir hier noch keine erhalten.
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Bestellung wurde trotz Stornierung versendet.
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 01.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es bei dieser Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir geben das Feedback weiter, damit das in Zukunft genauer beachtet wird!
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Schlechte Erreichbarkeit, und lange Laufzeiten.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
12.01.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
10.01.2024
Breites Sortiment und gute Preise ABER: wiederholt keine Rückzahlung nach Rücksendung von Artikeln, auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht - das geht gar nicht!
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 30.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass anscheinend noch Rückzahlungen offen sind. Wir haben die Kollegen darum gebeten, zu prüfen was offen ist.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Rücksendungen werden oft erst nach Wochen bearbeitet und gut geschrieben, nachfragen dazu mussten bei den letzten 3 Rücksendungen gestellt werden
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 28.11.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns in aller Form entschuldigen, dass die Bearbeitung der Retouren so viel Zeit in Anspruch nimmt. Unser Team arbeitet in chronologischer Reihenfolge und dies so schnell, wie es ihnen möglich ist.
Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
23.06.2023
Bin sehr enttäuscht von Expozzed!
Habe hier schon öfter für Outdooraktivitäten bestellt. Vor ein paar Jahren hat das noch ganz gut funktioniert...gute Angebote, schnelle Lieferung etc...dann begann es damit, dass RÜcksendungen ewig gebraucht haben biss sie bearebitet und Geld zurrückünberwiesen wurde. Dann hatte ich schon mehrmals das Problem, dass gute Angebote angeblich auf Lager waren...dann bi
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 29.08.2023
Sehr geehrter eXXpozed-Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns in letzter Zeit so enttäuschend waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch verzögerte Rücksendungen, vermeintlich auf Lager befindliche Artikel und andere Probleme entstanden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehme
Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
21.06.2023
Retourenabwicklung dauert viel zu lang. Nach 3 Wochen Bestätigung über Eingang und weitere 2-3 Wochen für die Bearbeitung.
Das ist unverschämt
2.00
Ausreichend
exxpozed.de antwortet: 29.08.2023
Sehr geehrte eXXpozed-Kundin, zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerungen bei der Retourenabwicklung entstanden sind. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis Ihre Retoure bestätigt und bearbeitet wurde. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir verstehen, wie