Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
03.09.2019
Wir haben eine Gartensauna von Azalp gekauft. Gutes Produkt, furchtbarer Service
Statt 3-4 waren es 12 Wochen Lieferzeit
Viele Beschädigungen bei der Lieferung
Pläne und Bauteile verkehrt und mussten aufwändig angepasst werden
Das Schlimmste ist aber der Kundenservice der trotz mehrmaligem anschreiben bis heute nicht reagiert hat.
Schade, aber ich kann Azalp definitiv nicht empfehlen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
31.07.2019
Lieferzeit ein bis zwei Wochen. Bestellung wurde erst nach Geldeingang bearbeitet und dann per Mail 12 Wochen hochgesetzt. Stornierung lief gut. Schade nur die entstandenen Kosten beim Käuferschutz.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
03.05.2019
10 Wochen Lieferzeit, dann fehlen wichtige Teile. Das blödeste ist jedoch die völlig unbrauchbare Aufbauanleitung. Für bestimmte Teile ist erst gar keine vorhanden.
Das Material selbst ist ok. Kundenservice meldet sich zurück. Ware ist bis heute nicht vollständig. Zum Glück habe ich nicht vorausbezahlt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
22.04.2019
Nach jetzt bereits 6 Wochen Wartezeit ist immer noch kein Liefertermin in Sicht. Der Kundendienst reagiert zumindest schnell, vertröstet aber Woche um Woche. Eine Beurteilung der Ware ist daher nicht möglich. Ein Rätsel ist auch dass die Hütte immer noch mit 6 bis 8 Tagen Lieferzeit zum Verkauf steht? Schade??
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
09.04.2019
Leider falsche Ware bekommen und keine Info wann ich die richtige Ware bekomme. Retoure musste ich selber veranlassen und auch vorstrecken. Nach Stornierung der Bestellung wurde Preis und Retoure zügig erstattet. Daher fuer den Service noch die 3 Sterne.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
08.04.2019
Die Ware war am Ende nicht lieferfähig, obwohl das Geld schon längst überwiesen wurde. Auf eine telefonische Nachfrage hat der Shop dann doch reagiert und das Geld zurück überwiesen. Es wäre gut, wenn man der Lieferstatus am Anfang schon bekannt machen kann.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.03.2019
Bank kam erst nach fast zwei Monaten. Schlecht verpackt und beschädigt. Nachlassvorschlag 50 wurde abgelehnt und auf 35€ Seitens Liegerant vorgeschlagen. Leider (noch ?) nicht bezahlt. Ich musste gleich bei Bestellung bezahlen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
08.03.2019
Sehr lange Lieferzeit, einige Artikel konnten nicht geliefert werden oder sollten durch andere ersetzt werden. Differenz von ca. 32.00€ wurde bis heute nicht zurück erstattet, ca.4 Monate her. Absolut nicht zu empfehlen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
07.02.2019
Der Webshob ist nicht aktuell, angebotene Artikel nicht verfügbar. Seinem Geld läuft man Monatelang hinterher, da man in Vorkasse getreten ist. Kundenservice verspricht viel, und hält es nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
19.01.2019
Ewig gedauert bis did ware kam
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
29.11.2018
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Betätigungsmail das die Ware in 5 Tage kommt. Als die Ware ankam, war sie beschädigt. Nach einer Reklamation inklusive Bildern habe ich nach 2 Wochen und mehrfachen Telefonaten endlich die 2 Wände bekommen. Jedoch waren diese in der falschen Farbe. Erneut habe ich dies telefonisch reklamiert. Nun warte ich seit 4 Wochen auf die richtige Ware bzw. eine Reaktion.
1.67
Ausreichend