Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
05.04.2024
Am 12.03.2024 wurde der zu Zahlende Betrag, für eine von mir bestellte Leiter, von einem Konto abgebucht. Der voraussichtliche Liefertermin wurde in KW 13 angekündigt, nun haben wir ende KW14 und die bestellte Leiter ist noch nicht geliefert worden. Nicht schön, aber noch hinnehmbar. Der Knaller aber, der mich auf die Palme bringt, ist die Tatsache, dass mich nun auch noch zu allem Überfluss die F
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrter Kunde Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die verspätete Zustellung Ihrer Leiter und vor allem dafür, Sie über die Verzögerung nicht informiert zu haben. Natürlich sollte so etwas nicht vorkommen. Die Email mit der Aufforderung zur Bewertung Ihrer Bestellung wird automatisch nach einem gewissen Zeitraum verschickt - unabhängig vom Bestellstatus. In Ihrem Fall leider vor
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
Skonto bei Vorauszahlung nicht weitergegeben. rechnung gib es nur auf Anfrage.
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen: Unsere Auftragsbestätigungen zur Vorkasseüberweisung enthalten immer auch den skontierten Zahlbetrag (in rot) am Ende des Schreibens unter Zahlungsbedingungen. Auch in der automatischen Bestellbestätigung, die Sie nach dem Onlinekauf erhalten, wird das Skonto abgezogen. Es wurde ja auch der richtige Betrag von Ihne
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
10.01.2024
Artikel ist bezahlt. Leider habe ich bis heute keine Rechnung.
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 11.01.2024
Lieber Kunde, die Zahlung haben wir, wie von Ihnen ausgewählt bereits per Vorkasse erhalten. Vielen Dank dafür! Der Versand (und damit dann auch die Rechnung) erfolgt wie mit unserer Auftragsbestätigung mitgeteilt, nun im Januar (nach unserem Betriebsurlaub, der seit Montag vorbei ist) Zur Lieferterminvereinbarung melden wir uns vorab noch telefonisch bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr Leitern-Ernst Te
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
19.12.2023
Die Leiter wird per Spedition angeliefert. Niemand hielt es für notwendig den Liefertermin abzustimmen, obwohl man für den Transport zahlt. Die Leiter wurde einfach vor die Tür gelegt, im Vorfeld aber per E-Mail die Information gegeben, dass eventuelle Beschädigungen nur akzeptiert werden, wenn man sie direkt an den Spediteur adressiert. Wie soll das bitte funktionieren, wenn man überhaupt nicht
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
12.12.2023
Bereits am 15.11.23 haben wir eine Leiter bestellt und bis heute keine Information zum Bearbeitungsstand. Bezahlung erfolgte bereits per Paypal !
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 14.12.2023
Sehr geehrter Kunde bitte entschuldigen Sie! Leider ist Ihr Auftrag versehentlich intern nicht entsprechend weitergeleitet worden. Wir haben die Ware nun gleich am Tag Ihrer Bewertung versendet und hoffen, dass diese schnellstens bei Ihnen eintrifft und wir Sie so doch noch zufriedenstellen konnten. Entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Leiternshop Team
Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
07.08.2023
Es werden keine Bestell-und Lieferzeiten eingehalten. Nun sind sie im Sommerurlaub und es ist nichts passiert. Keine Ware bekommen.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
01.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
01.07.2023
Mein Artikel ist seit Wochen abgängig
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 13.07.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass die Ware erst verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir konnten die Ware früher als geplant an die Spedition geben, dass es trotzdem verzögert zur Anlieferung kam lag leider außerhalb unserer Hand. Es ist zu einer fehlerhaften Zuordnung seitens Spedition gekommen, die das Nachvollziehen, Auffinden und dann korrekt liefern sehr schwierig ge
Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
08.06.2023
Ich habe die Lieferung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
leiternshop.de antwortet: 16.06.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir die Chance verpasst Sie rechtzeitig über die Verzögerung Ihrer Lieferung zu informieren. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir freuen uns Ihnen letztlich am 13.06. Ihre Ware zugestellt zu haben und hoffen, dass die Qualität unserer Produkte Sie überzeugen kann. Natürlich stehen wir Ihnen für Fragen oder Probleme bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail zur