Die bestellte Farbe kam nicht wie angegeben nach 1-3 Tage sondern nach 7 Tagen,weil nur eine Dose vorrätig war. Eine Teillieferung hat man abgelehnt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
onlinebaufuchs.de antwortet: 20.02.2024
Hallo Herr Deuchert,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen, aufgrund der Versandkosten, keine Teillieferung anbieten konnten und es so zu einer Verzögerung des Versandes gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen in aller Form nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen,
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
23.12.2023
Angebliche Lagerware nicht auf Lager. Ärgerlich, wenn etwas dringend gebraucht wird!
Die eigentlich hervorragende Ware wurde vom Lieferanten einfach am Gartentor abgestellt, über 50 Meter vom Haus entfernt. Auf meine Frage wie die Betonteile (ca. 50+ kg, ich bin 71) zum Haus kommen sollten und was mit der Palette geschehen solle sagte der Fahrer, das interessiere ihn nicht und weg war er. Dies halte ich immer noch für unverschämt. Daher zwei Sterne für die Ware, die Lieferung unte
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
onlinebaufuchs.de antwortet: 04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden waren und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bei unseren Speditionslieferungen erfolgt die Anlieferung aus versicherungsrechtlichen Gründen bis zur Bordsteinkante, darauf weisen wir vorab hin.
Der Umgang des Lieferanten
Verkauft Ware die er nicht auf Lager hat!! Somit viel zu lange Lieferzeiten!!! Weil er erst beliefert werden muss!!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
19.09.2023
Habe die Ware eines anderen Anbieters bekommen. Nicht das was ich bestellt habe. Die erhaltene Farbe hat andere Eigenschaften. Statt einer Entschuldigung kam eine fachliche Belehrung vom Baumarktmitarbeiter.
Semiprofessionell!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
onlinebaufuchs.de antwortet: 21.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir anhand Ihres Auftrages keinen Kontakt zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal per Mail unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter 05145 - 939 411-0 , um die falsche Lieferung zu klären und Ihnen ggf. das richtige Produkt zukommen
Hätte ich bei Onlinebaufuchs nicht nachgefragt wo meine Bestellung ist hätte ich sie heute noch nicht.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
onlinebaufuchs.de antwortet: 21.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung zu spät ausgeliefert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht.
An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen nochmal in aller Form für die Lieferverzögerung entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr
Artikel war angeblich nicht verfügbar, Das ist erst aufgefallen nachdem ich, 3 Wochen nach Bestellung nachgefragt habe. Sorry, das geht gar nicht. Am gleichen Tag ging der Artikel raus, ein wenig komisch. Wenn etwas nicht Lieferbar ist, kurze Info und alles ist OK. Kann man Leisten, oder?
Auftrag angenommen und Liefertermin genannt, obwohl der Hersteller das Produkt schon aus dem Sortiment genommen hatte.
Nach einer Woche- Storno! Geld zurückgebucht.
Angegebene Lieferzeit 7Tage -14 Tage.Nach 3 Wochen Per E-Mail nachgefragt was mit de Lieferung ist. Antwort : Lieferung frühestens in 4 Wochen ,wenn überhaupt.
2.00
Ausreichend
onlinebaufuchs.de antwortet: 22.08.2022
Sehr geehrter Bernd,
wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, war der Artikel (zu dem Zeitpunkt sehr gefragt) leider schon vergriffen.
Wir haben diesen beim Hersteller nachgeordert und dieser meinte, dass die Heizgeräte in der Order erst im Herbst kommen.
Am 20.07 haben wir diese Aussage vom Hersteller erhalten und allen Kunden mitgeteilt und gefragt ob diese Warten wollen oder Ihr Geld erstattet h
Datum der Veröffentlichung
16.05.2022
Datum der Kauferfahrung
21.04.2022
16.05.2022
Schade, habe bestellt und mit PayPal gezahlt. Das Geld wurde allerdings nicht abgebucht sondern eine neue Rechnung erstellt mit hohen Versandkosten.
2 Teillieferungen. Die 2. Lieferung kam erst ca. 5 Tage später an. Die Ware ist nicht gut gearbeitet. Die Bohrungen sind fehlerhaft, müssen nachgearbeitet werden. Die Aussparungen Sitzfläche - Beine sind nicht passgenau, müssen nachgefeilt werden. Die Schenkel der Beine sind unterschiedlich lang. Die mitgelieferten Schrauben leiern sofort aus, so dass Ersatzschrauben im Baumarkt besorgt werden müs