Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
02.10.2023
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir auf diese genauer eingehen, um für Verbesserungen zu sorgen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie hierauf kurz eingehen möchten. Herzlichen Dank. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
03.09.2023
Umweltfreundlichere Verpackungen ,zb.Nachfüllpackungen sind nötig!
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Bei einigen unserer Produkte haben wir bereits Nachfüllpacks im Sortiment. Wir werden Ihre Anregungen bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Produkte und Verpackungen berücksichtigen. Mehr zu diesem Thema lesen Sie hier: https://www.natural-horse-care.com/umwelt-verpackung Ihr Natural Horse Care-Team

Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
02.09.2023
Leider mag mein pony die Kräuter nicht
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Pony zu Akzeptanzproblemen bei der Fütterung gekommen ist. Gerne können Sie sich per E-Mail (info@natural-horse-care.com) oder telefonisch (08065-909090) bei uns melden, damit wir gemeinsam für das Akzeptanzproblem Ihres Pferdes eine Lösung finden. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2023
Datum der Kauferfahrung
03.04.2023
17.04.2023
Das Futter wird von meinem Pferd nur mit Mash oder Kops gefressen. Es riecht sehr nach Minze. Leider ist das Kotwasser so geblieben wie es war.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 17.05.2023
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Pferd zu Akzeptanzproblemen bei der Fütterung gekommen ist. Melden Sie sich gerne unter der info@natural-horse-care.com oder telefonisch Freecall: 0800 / 8819020 damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
09.02.2023
09.02.2023
Lieferverzögerung: Ich hätte mir gewünscht das die Lieferprobleme bei einem Produkt proaktiv nach der Bestellung mit mir geteilt worden wären. Ich benötige dieses Zusatzfutter und es hat mir viel Stress gemacht herauszufinden warum es nicht kommt. Zudem hatte ich dann aus der Not heraus noch ein anderes Produkt bei meiner Tierärztin gekauft.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 24.02.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie von den Lieferverzögerungen betroffen waren. Wir bitten dies zu entschuldigen! Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
07.02.2023
Versand etc. alles gut, das Produkt N-Sulin Pellets 3 kg finde ich allerdings übertrieben teuer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
26.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
24.12.2022
24.12.2022
Ich weiß nicht ob es an der neuen Zusammensetzung liegt, aber das Mobicare wird leider nicht gefressen.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 13.01.2023
Im Regelfall haben wir beim MobiCare keine Akzeptanzprobleme. In der neuen Rezeptur haben wir auf Wunsch unserer Kunden den Zucker schon vor geraumer Zeit rausgenommen. Die zugeführten Kräuter, wie Hagebutte, Petersilie und Anis werden von Pferden eigentlich sehr gerne gefressen. Dennoch - wie bei uns Menschen auch - nicht jedes Pferd ist gleich. Wir haben noch einige hilfreiche Tipps zur Verbesse

Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
02.12.2022
02.12.2022
Sie könnten bei der Überprüfung, nach Änderungen von Kundendaten, etwas genauer sein, damit Bestellungen, so wie in meinem Fall, nicht an die falsche, alte sondern andere neue Adresse geliefert werden.
Für mich entstand durch diese Schlamperei, eine unnötig längere Wartezeit auf meine bestellte Ware!!!
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 13.01.2023
Liebe Kundin Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung an die alte Adresse ging. Das ist natürlich sehr ärgerlich und für den Mehraufwand möchten wir uns entschuldigen. Gerne würden wir uns für den Mehraufwand erkenntlich zeigen. Melden Sie sich doch bei uns - wir haben hier sicher einen Gutschein für den nächsten Einkauf für Sie parat. Liebe Grüße Ihr Natural Horse Care TEAM

Datum der Veröffentlichung
17.11.2022
Datum der Kauferfahrung
03.11.2022
17.11.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2022
Datum der Kauferfahrung
02.11.2022
02.11.2022
meine Shetty frisst es nicht.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 20.01.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Pferd zu Akzeptanzproblemen bei der Fütterung gekommen ist. Gerne können Sie sich per E-Mail (info@natural-horse-care.com) oder telefonisch (08065-909090) bei uns melden, damit wir gemeinsam für das Problem eine Lösung finden. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
29.10.2022
Datum der Kauferfahrung
29.10.2022
29.10.2022
Gutes Produkt leider sehr teuer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2022
Datum der Kauferfahrung
14.10.2022
28.10.2022
Seitdem wir Natural Horse Care füttern, hustet das Pony kaum noch. Allerdings ist der Bewertungszeitraum von einer Woche zu kurz, um eine wirkliche Verbesserung einzuschätzen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2022
Datum der Kauferfahrung
03.10.2022
03.10.2022
Leider kein kostenloser Versand
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2022
Datum der Kauferfahrung
17.05.2022
17.05.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2022
Datum der Kauferfahrung
23.04.2022
23.04.2022
Ich habe 2 x Muddy skin 3kg bestellt und festgestellt das die eimer nur halb voll sind. Also sprich, ich habe dann aus 2 eimern einen vollen gemacht. Finde es bisschen blöd so viel platz zu verschwenden.Meinem Pferd schmeckt es leider auch nicht wirklich, aber was soll ich machen? Es ist das einzigste was im sommer vor juckreitz hilft.Vielleixht könnt ihr am Geschmack was ändern?
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 20.01.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist es manchmal schwierig die richtige Eimergröße zu wählen, da sich die Produkte nach dem Befüllen deutlich setzen und somit mehr Raum wieder frei wird, als zum Zeitpunkt des Befüllens. Wir sind bemüht, die Verpackungen bestmöglich zu optimieren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2022
Datum der Kauferfahrung
20.03.2022
20.03.2022
Habe mir mal ausgiebig Zeit genommen, verschiedene Mineralfutter zu vergleichen: von der Zusammensetzung, der Selbstdarstellung und Preis-Leistungsverhältnis hat mich das Mineral Plus am stärksten überzeugt. Begeistert kaufte ich 3x 5kg , um bis in den Sommer damit auszukommen -kein Problem - schließlich frisst mein Großer alles und bei der Kleinen würde ich mal schauen.
Das Mineral Plus war da: g
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 20.01.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Pferd zu Akzeptanzproblemen bei der Fütterung gekommen ist. Gerne können Sie sich per E-Mail (info@natural-horse-care.com) oder telefonisch (08065-909090) bei uns melden, damit wir gemeinsam für das Problem eine Lösung finden. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
14.02.2022
Datum der Kauferfahrung
14.02.2022
14.02.2022
Die ware besser schützen, Deckel des Eimers war vebeult und der Inhalt teilweise im Karton verteilt.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 20.01.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Verpackung unserer Produkte. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2022
Datum der Kauferfahrung
02.01.2022
16.01.2022
Das N-Sulin wird leider von meiner Seniorin nicht gefressen.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 31.01.2022
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Pferd zu Akzeptanzproblemen bei der Fütterung gekommen ist. Gerne können Sie sich per E-Mail (info@natural-horse-care.com) oder telefonisch (08065-909090) bei uns melden, damit wir gemeinsam für das Akzeptanzproblem eine Lösung finden können. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
26.12.2021
Datum der Kauferfahrung
11.12.2021
26.12.2021
Fragwürdige Begründung ,um Mittwochs komplett zu zumachen. Dadurch hat meine bezahlte Ware über drei Werktagen bei denen rum gelegen. Nur auf Anfrage wurde dann Versand. Die Ware selber ist wie immer top.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 27.12.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider war eines der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar, sodass die Ware erst am 16.12.21 versandt werden konnte (eine Lieferzeit von 3 - 5 Werktagen wurde dennoch eingehalten). Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
15.12.2021
Datum der Kauferfahrung
01.12.2021
15.12.2021
Die Verpackung könnte umweltfreundlicher sein.
3.00
Befriedigend

natural-horse-care.com antwortet: 31.01.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir überarbeiten derzeit unser Verpackungskonzept (siehe z. B. Bag in Box Systeme). Ihr Natural Horse Care Team