Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
16.05.2020
Bestellung leider nach 2 Wochen noch immer nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

natural-horse-care.com antwortet: 25.05.2020
Sehr geehrte Kundin, die Anfrage bezüglich Ihrer Bestellung erreicht uns am Samstag den 16.05 um 6:24 Uhr und am Montag erhielten Sie gleich eine Rückmeldung unsererseits. Das DHL durch die hohen Paketmengen infolge der Corona-Situation, sich die Auslieferung Ihrer Sendungen um mehrere Tage verzögern wird und darauf haben wir leider keinen Einfluss. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
25.02.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
25.02.2020
Bestellung kam nie an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
24.02.2020
Proben seit 18 Tagen nicht angekommen. Werde hier nichts bestellen
1.00
Mangelhaft

natural-horse-care.com antwortet: 26.02.2020
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Futterprobenbestellung (05.02.) zu Verzögerungen kam. Aufgrund technischer Probleme konnte diese leider nicht bearbeitet werden. Wir schrieben Ihnen am 06.02.20 eine E-Mail und baten Sie um eine kurze Bestätigung Ihrer Bestellung. Sie antworteten uns am 24.02.20 und Ihre Bestellung wurde noch am gleichen Tag verschickt.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
08.01.2020
Bestellt und bezahlt am 21.12.2019 Lieferung wurde 2019 und 2020, also zweifach an falsche Adresse geschickt. Das Futter wurde am 21.12.19 online bezahlt und ist am 8.1.20 noch nicht da. Nach 2x email Kontakt und heutigem Telefonat soll es nun doch diese Woche eintreffen. Ich bin entäuscht, dass das so lange dauert. Da die Hustenkäuter direkt notwendig sind.
1.00
Mangelhaft

natural-horse-care.com antwortet: 10.01.2020
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass es Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Pakets gab. Durch einen Übermittlungsfehler an DHL konnte das Paket am 28.12. nicht zugestellt werden und kam am 07.01.20 zu uns zurück. Die Retourenbearbeitung erfolgte aufgrund der Feiertage nicht so schnell wie üblich. Es war uns erst am 08.01.20 möglich ein Ersatzpaket zu verschicken.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
14.12.2019
Paket ist nicht angekommen Nachforschungsantrag über DHL gestellt.
1.00
Mangelhaft

natural-horse-care.com antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrte Kundin, auch wir haben bei DHL eine Sendungsverfolgung in Auftrag gegeben. Das Paket hat am 28.11.19 unser Haus verlassen und wurde Ihnen am 29.11.19 an ihrem Wunschort zugestellt. Sollte das Paket nicht am Wunschort zu finden sein, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir das Problem lösen können. Ihr Natural Horse Care Team

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
19.11.2019
Auf keinen Fall zu empfehlen Vorsicht Viel zu viel Jod in den Mineralergänzungsprodukten Mein Pferd ist nach kurzer Zeit wie auf Droge durchgedreht, erst nach absetzen hat sich das Verhalten beruhigt. Laut Richtlinen Band 4 der deutschen Reiterlichen Vereinigung darf man max. 5mg Jod pro kg beimischen, bei deren Produkten sind es 15 mgHat mein Pferd überhaupt nicht vertragen
1.00
Mangelhaft

natural-horse-care.com antwortet: 20.11.2019
Es ist traurig, dass Sie nach meiner sehr ausführlichen Email eine solche Bewertung abgeben. Sie bringen die vorgeschriebenen Jodmengen für Alleinfuttermittel und Ergänzungsfuttermittel durcheinander - leider kennen Sie sich im Futtermittelrecht nicht aus. Weiter möchten wir auf Ihre Unterstellungen und Diffamierungen nicht eingehen. Schade dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.