Ich hatte ein Bosch-Wäschetrockner bestellt, der nach den in Aussicht gestellten 14 Tagen vom Hersteller nicht geliefert werden konnte. Daraufhin wurde mir kulanterweise ein sofort lieferbares etwas höherpreisiges Nachfolgemodell von Bosch als Ersatz angeboten.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.01.2024
Alles Top. Die Kommunikation könnte etwas besser sein.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
29.12.2023
schnelle unkomplizierte Lieferung
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
26.12.2023
Gute Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung, richtige Maschine geliefert, funktioniert auch, aber mangelhafter Einbau (Team von Hermes),
musste privat nochmals neu aufgestellt werden
Einfache Bestellung, schnelle Bestätigung der Bestellung
Laufende Info zum Bearbeitungsstand,
Lieferung dauerte ein paar Tage, was aber bereits bei der Bestellung mitgeteilt wurde.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
13.11.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
28.06.2023
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
Kühlschrank bestellt mit kleiner Terminüberschreitung. In der Lieferzeit gab es einen gesetzlichen Feiertag ! Anruf meinerseits 11.05.23. mit Antwort : Gerät noch nicht eingetroffen wir überprüfen den Status. Dienstag, 15.05..23 . Anruf von Wermuth; Gerät ist eingetroffen und geht noch heute in den Versand. Am
selben Tag Versandnachricht vom Spediteur für Lieferung zum 16.05.23 B 9°° h. Der Spedi
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
18.05.2023
Der Kühlschrank wurde in einwandfreiem Zustand angeliefert. Allerdings war die Ware nicht vorrätig und somit die Lieferzeit deutlich länger als auf dem Vergleichsportal angekündigt (2,5 Wochen anstelle 1 Woche). Informationen hierüber gab es auch nur auf Nachfrage.
Ich habe einen Backofen von Wermuth.de gekauft und hatte zwei kleine Probleme mit ihnen:
- Die Versandkosten wurden an der Kasse erhöht (was sie tatsächlich über ihren größten Online-Shopping-Konkurrenten stellte - ihr wisst schon welchen, aber ich wollte trotzdem weitermachen, da ich meine Optionen bei Wermuth besser einschätzen konnte).
- Der Versand
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
14.02.2023
Das Produkt ist einwandfrei. Es hat aber eine Weile gedauert bis Wermuth sich beim Hersteller erkundigt hat, warum die Ware noch nicht da ist (Überschreitung der angekündigten Lieferzeit)
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.02.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
13.02.2023
Ware war innerhalb einer Woche da,dazu ein sehr guter Produktpreis.