Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
13.10.2019
Gerät für Einbauküche ist "schief" (oben 5 mm breiter als unten)...
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
01.10.2019
im Shop stand Lieferzeit 4 - 6 Werktage tatsächlich waren es dann 9 Werktage
Ware ist wie beschrieben
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
27.09.2019
Die Lieferung der Spülmaschine dauerte länger als erwartet. Zum bestellten Einbau der Maschine kam es leider nicht, weil diese zu weit vom Wasserhahn entfernt war (3m Schlauch, seit 17 Jahren), was nur ein Installateur anschließen darf, nicht aber der anwesende Küchenbauer. Mein Fehler- irgendwo hätte das gestanden. So blieb die neue Maschine am Balkon und die alte wurde auch nicht ausgebaut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
24.09.2019
geht in ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
14.09.2019
Lieferer unfreundlich Erst nach Aufforderung wurde Ware ausgepackt und
Verpackung mitgenommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
Ware wurde wie zugesagt nach 1 bis 3 Tagen gelief. Ankünd. der Lief. durch Fa. Hermes. Zusage von telef. avisierung eine Stunde vor Lief. Am Tag der Lief. wurde ich dann angerufen das die Ware in den nächsten 5 Minuten geliefert wird. Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, überheblich und arrogant. Keine Bestellung mehr wenn der Lieferant Fa. Hermes ist. Seitenwand der Kühl- Gefrierkombi hat Delle.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
01.08.2019
Mit der Firma Wermuth waren wir sehr zufrieden. Leider nicht mit der Firma Liebherr, da das Gerät berhaupt nicht unseren Vorstellungen entsprach, was leider nicht im Internet ersichtlich war. Wir werden aber zu jeder Zeit, wieder zur Firma Wermuth gehen, da die Beratung und Lieferung sehr zu unser Zufriedenheit lief.
Wir wünschen dem Unternehmen alles Gute.
Silvia Dittmann
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
24.07.2019
Ware soweit in Ordnung, Lieferung dauerte wesentlich länger als in Aussicht gestellt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
17.07.2019
Lieferung mit mehreren Wochen Verzögerung, sehr unzuverlässig.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
16.07.2019
Bestellung war einfach und unkompliziert. Es wurde auch die richtige Ware geliefert.
Die Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben. Leider wurde die Ware erst 10 Tage später versendet und erst 14 Tage später angeliefert. Hatte die Ware dringend benötigt und hätte ich gewusst das es so lange dauert hätte ich wo anders bestellt.
Beim nächsten Mal bestelle ich wo anders.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
13.07.2019
Ich dazu bestellte zum Bosch - Trockner den Anschluss - Service für 20,00€. Doch wie erstaunt war ich, als die Hermes-Mitarbeiter mir verkündeten, sie dürfen keine zusätzlichen Teile von Bosch einarbeiten. Nun steht der Trockner noch da. Den Stecker in die Steckdose stecken, hätte ich auch mit 74 Jahren noch geschafft. Das nist kein Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
10.07.2019
Lieferung kam viel später als beim kauf angegeben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
Ware Top, Preis ebenfalls, aber Kundenservice und Lieferzeit nicht akzeptabel.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Keine Lieferung Artikel nicht lieferbar???
Wird aber noch immer angeboten???
Paypal wurde sofort zurück bezahlt ++++
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
19.06.2019
Die Waschmaschine kam 1 ganze Woche nach Bestellung an, sie sollte bis in die Wohnung gebracht werden, wurde im Flur abgelegt und das wars...es war OK, für die 40 € für die Lieferung hätten wir uns ein bisschen mehr erwartet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
08.06.2019
Lieferzeit statt 3 Werktage knapp 2 Wochen, bis heute keine Rechnung für das Gerät erhalten, somit keine Garantie
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Sehr unfreundliche Postbote
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
05.06.2019
Die bestellte Spülmaschine war auf der Website als verfügbar und in 4-6 Tagen lieferbar ausgezeichnet. Sieben Tage nach der Zahlungsbestätigung habe ich dann angerufen, da ich noch keine Versandbestätigung bekommen hatte. Wie sich herausstellte, war die Spülmaschine gar nicht auf Lager und wurde auch erst wermuth.de geliefert. Alles in allem hat die Lieferung 3 Wochen gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
31.05.2019
Ich habe einen Dampfreiniger bestellt, gleich bezahlt und bekam 5 Tage später eine Mail, das ich ihn nicht bekomme, weil sie mehr verkauft hätten, als wirklich vorhanden wären, das Geld wurde auch nicht automatisch zurück erstattet, geht gar nicht ... so geht man nicht mit Kunden um, ich gebe 3 Sterne für Kundenservice, weil ich nach Stornierung mein Geld relativ schnell zurück bekam
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
21.05.2019
Die Ware war leider fehlerhaft und ging deshalb zurück.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
15.05.2019
Der Artikel war mit "auf Lager" angegeben Die Lieferung erfolgte erst zwei Wochen nach dem Bestelleingang trotz Bezahlung mit Paypal Das ist absolut unterirdisch Auch ein Anruf beim Kundenservice verbessert die Sache leider nicht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
05.05.2019
Lieferzeitangabe: zwischen 10:00 und 17:00 ist eine Zumutung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.04.2019
Gitterstäbe defekt ist vom montage Dienst dokumentiertworden.die Schublade hängt windschief. Gerät nicht empfehlenswert würde ich nicht wieder kaufen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
13.04.2019
Nur ein Stern für die Lieferung, weil die liefernde Spedition sich nicht an den vorher abgesprochenen Lieferzeitraum gehalten hat

Nur vier Sterne für den Kundendienst, weil er wegen Nichtinanspruchnahme eigentlich gar nicht bewertet werden kann.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
12.04.2019
Ware kam erst nach 14 Tagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
05.04.2019
Waschmaschine nicht wie angeboten "sofort lieferbar" in 4-6 Werktagen, sondern nicht vorrätig und erst am 9. Werktag geliefert (war real eine zweiwöchige Leidenszeit mit defekter Waschmaschine).
Zudem noch mit leichter Beschädigung (Dellen) geliefert.
Kundenservice kenne ich woanders deutlich besser (scheint diese Situationen eher gelangweilt gut zu kennen).
Waschmaschine (Technik) und Preis g
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
26.03.2019
okay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
19.03.2019
Bedauerlich das Artikel als lagernd verkauft werden nicht in angegebener Lieferzeit verschickt werden. Auf Anfrage warum das so ist kam "Es tut uns leid. Der Versand vom Lager verzögert sich" jedoch ohne jegliche Begründung oder Erklärung? Was soll man als Kunde davon halten?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
12.03.2019
Am 1.3 bestellt . Am 8.3 wurde versendet..
Finde den Fehler .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
08.03.2019
1. Es hieß, die Ware wäre am Lager. Für mich eins der Hauptkriterien zum Kauf.Doch sie kam erst 3 Wochen nach Bestellung.
2. Normal bin ich es gewohnt, das praktisch wenige Minuten nach dem Kauf eine Auftragsbestätigung mit eventuellem Lieferdatum ankommt. Doch hier kam niemals eine Auftragsbestätigung.
Noch weitere ungereimtheiten, aber diese Beurteilungsseite lässt keinen weiteren Text zu.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
04.03.2019
Das erste Gerät kam nach sehr langer Wartezeit defekt an. Der 24 Stunden Kundienst vertröste uns auf 14 Tage. Ein neues Gerät wurde geliefert aber das Altgerät nicht mitgenommen. Altes Gerät wurde erst nach 5 Wochen geholt.
Der Mitarbeiter gab sich sehr große Mühe uns zu helfen und war sehr höflich und zuvorkommend. Überprüft werden müsste dringend, Lieferunternehmen und Kundendienst
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
20.02.2019
Die Info, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkarte garantiert wird, ist auf der Website kaum zu finden. Hier würde ich mir deutlich mehr Transparenz wünschen - insbesondere für körperlich eingeschränkte Kunden. Die Ware an sich war top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
18.02.2019
Keine Auftragsbestätigung (AB) erhalten.
Erst nach tel. Nachfrage nach einer Woche noch Bestellung wurde ein Liefertermin genannt, der auch eingehalten wurde.
Habe nie eine AB bekommen sondern parallel mit dem Versand die Rechnung per Mail.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
12.02.2019
Die Bestellung erfolgte am 21.01. Die Lieferung sollte laut Angebot in 3 bis 5 Tage erfolgen.
Nach 6 Tagen wurde nachgefragt und erklärt, dass das Teil vom Lieferanten erst Anfang Februar verfügbar ist.
Am 07.02. wurde es dann von DHL ausgeliefert, nachdem es schon 3 Tage im Verteilzentrum geschmort hatte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
25.01.2019
Trotz "sofort versandfertig und Lieferung in 3-5 Tage" erst am 21. Tag erhalten. Spedition hat es dann erst auf den 3. Versuch geschafft, mit der Angabe: zu hoch.....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
17.01.2019
Lieferverzögerung von einer halben Woche, Telefonnummer der Spedition unvollständig übermittelt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Nach 5 Tagen wurde meine Bestellung storniert, da der Artikel nicht mehr lieferbar war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
10.01.2019
Bestellt und bezahlt am 18.12.18, Rechnung am 07.01.19 erhalten, Ware wurde am 09.01.19 geliefert. Beim Bestellvorgang war als Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
30.12.2018
Am 11.12.18 habe ich den Siemens-Geschirrspüler bestellt, Zahlungseingang wurde am 13.12.18 bestätigt. Die versprochene Lieferzeit von 3-5 Werktage wurde leider nicht annähernd eingehalten, d.h. Weihnachten mit vielen Gästen aber ohne Spülmaschine Die Lieferung erfolgte schließlich am 28.12.18.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
28.12.2018
Sehr Späte Lieferung
3.00
Befriedigend