Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
22.03.2024
Belieferung wurde abgelehnt.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Ablehnung Ihrer Belieferung. Es ist unser höchstes Anliegen, unseren Kunden transparente und verständliche Lieferbedingungen zu bieten, und es tut uns leid, dass in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falles mussten wir feststellen, dass die spezifischen Anforde

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Hatte eine Telefonische Frage zu 2 gelieferten SMA Webconnect Modulen - nach ca 40 Minuten in der Warteschleife hat es mir gereicht - bin sehr enttäuscht von Ihrem Service!!!!!
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten sein können, besonders wenn es um dringende Fragen geht. Um Ihr Anliegen bezüglich der SMA Webconnect Module so schnell wie

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
08.09.2023
Nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden den Vorgang überprüfen und Ihnen ein Feedback geben. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
13.07.2023
Nach 12 Tagen noch keine Lieferung eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrienden sind, bitte Sie aber fair zu bleiben, denn wir haben am gleichen Tag Ihrer Bestellung am Di, 04.07.2023, 19:27 Uhr gescannt und versendet (siehe auch DHL Sendungsverfolgung die Sie erhalten haben). Über die Laufzeit ins Ausland haben wir leider keinen Einfluss, ist aber auch hier ungewöhnlich lang. Die Sendung befindet sich in Zustellung

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
06.07.2023
Ware am 30.06.23 im Zustelldepot. Lieferung wird Täglich zugesagt, erfolgt aber nicht. Bin sehr gespannt über den Ausgang der Aktion!
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin und einen Trackingcode zur Sendungverfolgung bei Warenausgang per Mail mitgeteilt. Die Anlieferung bei Ihnen wird von der Spedition vor Ort telefonisch avisiert. Wir kümmern uns darum, dass die Zustellung schnellstmöglich erfolgt. Ihr Photovoltaik4all Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.06.2023
Ware wurde nicht rechtzeitig versendet.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden den Vorgang überprüfen und Ihnen ein Feedback geben. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
17.06.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2023
Datum der Kauferfahrung
08.04.2023
08.04.2023
Wa
re würde noch nicht versendet obwohl Lagerware und bereits bezahlt.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 11.04.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben im Shop deutlich vermerkt, dass aufgrund unserer Betriebsferien in der Woche vor Ostern, kein Versand stattfindet. Heute, am ersten Tag nach den Betriebsferien haben Sie eine Versandmitteilung mit Trackingcode zur Versendungsverfolgung bekommen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Photovoltaik4all Team

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
06.02.2023
06.04.2023
Zu lange Lieferzeit obwohl lagerhaltig angezeigt wurde.
Bestellt KW 6 als Lagerhaltig gekennzeichnet.
Mit Vorauskasse bezahlt am gleichen Tag bezahlt.
Lieferung erst KW 14 und das nur mit sehr vielen nervigen Nachfragen.
Schade aber das ist kein fairer Handel.
Daher nur mangelhaft
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
26.02.2023
Hält Lieferzusagen nicht ein.
Zudem viele Einzellieferungen. Nach 5 separaten Lieferungen immer noch nicht komplett. Muss dass sein?
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 27.02.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind und schauen, wo es hier bei der Lieferung hakt und geben Ihnen schnellstmöglich Feedback. Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
13.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
05.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.11.2022
Datum der Kauferfahrung
18.10.2022
01.11.2022
Da ich seit 18.10.22 auf meine Bestellung warte kann ich leider keine
Bewertung abgeben
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 02.11.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen per Mail den Tag der Anlieferung bereits mitgeteilt. Falls Sie die Mail nicht bekommen haben, können Sie sich gerne bei uns melden. Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
29.09.2022
29.09.2022
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 30.09.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Beim Abschluss der Bestellung wurde die Zahlungsart Banküberweisung ausgewählt. (siehe Bestellbestätigung) Weil noch kein Zahlungseingang bis dato verbucht werden konnten, steht die Bestellung noch wartend im System. Ihr Photovoltaik4all Team

Datum der Veröffentlichung
27.09.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2022
27.09.2022
warte schon über 2 wochen immer noch nichts bekommen
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 28.09.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht Sie nicht zufrieden sind. Wir schauen uns die Bestellung an und werden Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben. Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2022
Datum der Kauferfahrung
10.09.2022
25.09.2022
Bis heute keine Wahre erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.09.2022
Datum der Kauferfahrung
19.09.2022
19.09.2022
Bisher ist die geschäftsbeziehumg sehr einseitig......meinerseits wurde bestellt und gezahlt.

Soweit so gut....mag sein das es momentan zu lieferproblemen kommt usw.

Schön wärs dann aber den kunden zu informieren.

Meine jetzige und einzige info ist das die module in der kw 37 versand werden sollen......

Ich mutmasse mal das dies nicht geschehen ist.
Hier wärs schön dem kunden ne mitteilung zu
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 20.09.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben am 07.09.2022 09:20 Uhr per Mail eine Lieferavisierung erhalten. Wir werden den Vorgang überprüfen, regulieren und Ihnen ein Feedback geben. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2022
Datum der Kauferfahrung
13.09.2022
13.09.2022
Kein Lieferavis erhalten trotz Vereinbarung.

Lieferung nicht erhalten, obwohl angeblich geliefert.

Rückruf vom Innendienst nicht erhalten, trotz Bitte.

Bisher eine Katastrophe!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.08.2022
12.08.2022
Sehr schlechte Erfahrung. Auf der Hompage unter den FAQ und der eigenen Seite für Werbung MeinEinkauf steht ganz klar: Lieferung auch in die Schweiz. Die Bestellung wurde Storniert, obwohl die Lieferung nach Deutschland geht. Zitat aus dem Mail: Die Schweiz gehört nicht zu unserem Verkaufs- und Liefergebiet. (keine Abholung, Lieferung an Speditionen, Paketstationen, Erstattung der MwSt. etc. mögli
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 24.08.2022
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, jedoch haben Sie, wie Sie selbst aus unserer Mail zitieren, eine Antwort erhalten. Die Schweiz ist im Shop als Lieferland nicht auswählbar und unter Service => Lieferung & Versand weißen wir darauf hin, dass wir nicht an Paketshops für den Export liefern. Die Schweiz gehört nicht zu Verkaufs- und Liefergebiet. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
09.08.2022
Datum der Kauferfahrung
26.07.2022
09.08.2022
Posten auf Lager , liefern aber nicht
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 10.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir schauen uns den Vorgang an und geben Ihnen schnellstmöglich Feedback über den Verbleib der Lieferung.Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
07.08.2022
Datum der Kauferfahrung
07.08.2022
07.08.2022
Verzögern zum zweiten mal mit der gleichen sinnlosen Rückfrage den Versand eines als "lagernd" gekennzeichneten, bestellten und bezahlten Artikels um mehrere Wochen.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 08.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Viele Kunden wissen nicht, dass man für SolarEdge Leistungsoptimierer auch einen SolarEdge Wechselrichter benötigt. Um Retouren zu vermeiden, fragen wir gleichen Tag der Bestellung nach. Ihre Rückmeldung fehlt seit 3 Wochen. Gerne versenden wir den Artikel sofort. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
07.08.2022
Datum der Kauferfahrung
07.08.2022
07.08.2022
Nun ... sie wollen HEUTE eine Bewertung ... die Sendung war für den 3.8.22 angekündigt, heute ist der 7.8.22, es wurde bis dato nichts geliefert.
Somit aus HEUTIGER Sicht ...mangelhaft
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 08.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Lieferung wurde von uns per Mail avisiert und über den Link haben Sie genaue Sendungsverfolgung der Spedition. Die Lieferung ist auf dem Weg zum Zustellungsort. Vor Anlieferung werden Sie noch telefonisch durch die Spedition avisiert. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
05.08.2022
Datum der Kauferfahrung
05.08.2022
05.08.2022
Liefert nicht obwohl Solarmodule laut Webseite auf Lager vorhanden sein sollen.
Habe am 14.7 bestellt. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar. Auf emails wird aber geantwortet. Mir wurde zuerst KW 30 auf Nachfrage als Liefertermin versprochen. KW 30 ist verstrichen keine Rückmeldung vom Shop. Auf wiederholte Anfrage per email wurde Ende KW31 versprochen. KW 31 ist jetzt auch verstrichen. Keine
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 08.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Von Ihnen selbst die Lieferung gestoppt worden, um noch zwei weitere Module hinzuzufügen. Daher wurde ein neuer Auftrag angelegt. Avisiert ist der Warenausgang in KW 31 - nicht die Anlieferung in KW 30. Selbstverständlich sind wir während der Hotline Zeiten Mo. bis Fr. von 9 bis 13 Uhr erreichbar, sonst per Mail. Ihr Photovoltaik4all

Datum der Veröffentlichung
02.08.2022
Datum der Kauferfahrung
02.08.2022
02.08.2022
ich warte auf die wahre bis sie ankomt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.07.2022
Datum der Kauferfahrung
26.07.2022
26.07.2022
Artikel bestellt und bezahlt. Erster Liefertermin wurde nicht eingehalten. Keine weiteren Informationen zur Lieferung erhalten. Kontakt per Telefon wird abgebrochen. Man kommt nicht durch. Ich warte weiterhin auf die Ware.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 27.07.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie wurden am 16.07.2022 um 08:24 Uhr per Mail über den Versand in KW 29, also in dieser Woche, informiert. Daher ist die Bestellung wie angekündigt im Zeitplan. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
24.07.2022
Datum der Kauferfahrung
08.07.2022
24.07.2022
Die gelieferte Ware 24x PV Module von JA Solar waren derart schlecht verpackt, dass die Ware nicht angenommen werden konnte. Kratzer, Risse und gebrochene Scheiben an dem Großteil der Module.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 25.07.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Für den Transportschaden und etwaige Unnehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, die Ersatzlieferung ist ja bereits auf dem Weg zu Ihnen. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2022
Datum der Kauferfahrung
05.07.2022
19.07.2022
Bis heute noch nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 20.07.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Module gehen jetzt raus und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2022
Datum der Kauferfahrung
14.07.2022
14.07.2022
Lagerware bestellt und nach zwei Woche noch keine Ware erhalten. Nach telefonischem Kontakt nach 7 Tagen wurde kurzfristiger Versand zugesichert. Nach 14 Tagen erneute Kontaktaufnahme per Mail, wurde mit Nachfrage im Lager beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 16.07.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass SIe nicht zufrieden sind. Der Warenausgang musste leider von KW 28 auf KW 29 verschoben werden. Die Module gehen jetzt raus und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
22.06.2022
Datum der Kauferfahrung
22.06.2022
22.06.2022
Am 7.6.2022 bestellt, bis heute keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 24.06.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie mitgeteilt liefern wir wie geplant und der Warenausgang ist für KW 26-2022 im System eingetragen. Dies ist erst nächste Woche. Herzliche Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
31.05.2022
Datum der Kauferfahrung
31.05.2022
31.05.2022
Nach 14 Tagen noch immer kein Versand der auf Lager befindenden Teile.
Ständig wir man vertröstet und der Versand versprochen. Könnte man 0 Sterne vergeben, würde ich es machen. Nie wieder!
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 01.06.2022
Sehr geehrter Herr Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind und schauen, wo es hier bei der Lieferung hakt und geben Ihnen schnellstmöglich Feedback oder schicken eine Ersatzlieferung. Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
08.05.2022
Datum der Kauferfahrung
08.05.2022
08.05.2022
Warte seit fast zwei wochen auf eine sofort verfügbare Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 09.05.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden den Vorgang überprüfen und Ihnen ein Feedback geben. Viele Grüße Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2022
Datum der Kauferfahrung
29.05.2021
07.05.2022
Lieferzeit und Kommunikation haben mir überhaupt nicht gefallen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2022
Datum der Kauferfahrung
05.05.2022
05.05.2022
Am 21.04.2022 bestellt und bis zum 05.05.2022 immer noch keine Versandbestätigung, beim letzten Mal sehr zu Frieden jetzt überhaupt nicht mehr
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 07.05.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Lieferung wurde wie Ihnen am 02.05.22 07:52 per E-Mail mitgeteilt in kW 18.2022 versendet. Die Versandmitteilung haben Sie auch wie angekündigt mit DHL Sendungsverfolgung im angekündigten und vereinbarten Zeitraum erhalten. Ihr Photovoltaik4all-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2022
Datum der Kauferfahrung
04.04.2022
18.04.2022
Anfrage per Email wurde fachlich falsch beantwortet. Auf die Frage nach Alternativen, gab es keine Rückmeldung. Hatte nicht den EIndruck, dass jemand Fachkundiges die Anfrage bearbeitet hat.
Keine Möglichkeit telefonische in Kontakt zu treten um die unzureichende, fehlerhafte Auskunft zu hinterfragen. Schade eigentlich. Vermutlich der akutellen Überlastung geschuldet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.04.2022
Datum der Kauferfahrung
26.03.2022
16.04.2022
Mir die Ware liefern!!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2022
Datum der Kauferfahrung
29.03.2022
29.03.2022
Ware sofort ab Lager, die laut Store Angaben innerhalb von 1-3 Werktagen per Versanddienst zugestellt werden soll, braucht bei diesem Anbieter 3 Wochen +
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2022
Datum der Kauferfahrung
28.03.2022
28.03.2022
Sie können alles besser machen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.03.2022
Datum der Kauferfahrung
09.03.2022
21.03.2022
Die Ware ist noch nicht da , aber sie Wolken eine Bewertung komisch.
Denke die Bewertung ist ein Face
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.03.2022
Datum der Kauferfahrung
21.03.2022
21.03.2022
Keine Rückmeldung zum Sendungsverlauf!
Hier wäre eine Info trotz der Speditionsprobleme an den Kunden super!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2022
Datum der Kauferfahrung
19.03.2022
19.03.2022
Ware bisher noch nicht erhalten. Auch kein Liefertermin mitgeteilt. Bin extrem enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

Photovoltaik4all antwortet: 20.03.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie nicht zufriedien sind. Die von Ihnen bestellten Module sind, wie im Shop deutlich dargestellt, mit einer Lieferzeit ausgewiesen. Ihre anderen 2 Bestellungen haben Sie auch wie vereinbart erhalten. Keine Sorge, das ist auch bei dieser Bestellung so und bitten um etwas Geduld. Ihr Photovoltaik4all Team