Hallo als gut kann ich es nicht bewerten weil ich habe die wahre bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
Es fehlte eine falsche Flasche im Karton und jetzt vor Weihnachten kommen die die neuen Flaschen nicht. Gerade an Weihnachten, komplette Katastrophe
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
01.11.2023
Bekomme nach Rücksendung aller Zylinder eine Nachricht mit der Aussage, es sein nur ein Zylinder zurückgeschickt worden, dazu kam eine sofortige Zahlungsaufforderung.
Ich warte nun seit 10 Tagen auf die Lieferung. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Antwort auf E-Mail.
Bisher hat immer alles reibungslos funktioniert. Aber der aktuelle Servicelevel ist nicht akzeptabel.
Ich war immer positiv überrschat weil es immer schnell ging. Bei dieser Bestellung muss ich sagen AUUUUA . Ware vor 7 Tagen bestellt und bezahlt und immer noch nicht da. Die Zeiten sind nicht leicht aber was sonst 3 Tage dauert ist nach 7 Tagen immer noch unterwegs..... Nicht gut !!! schade
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
11.06.2023
Wie kann ich bewerten, wenn die Lieferung noch gar nicht angekommen ist?
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
01.06.2023
Am 23.05.23 bestellt und bis heute keine Bestellung erhalten
Habe das Paket vor einer Woche bestellt. Es wurde noch nicht abgeschickt !
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.01.2023
Datum der Kauferfahrung
01.01.2023
08.01.2023
Wir haben eine E-Mail bekommen, dass sie momentan keine Zylinder haben und unsere Bestellung daher storniert werden muss. Nach einer Woche haben wir unser Geld noch nicht erhalten
Ich habe mein Bestellung noch nicht bekommen. Ich soll erst Zylinder senden. (leider können wir Ihre Quooker-Zylinder Bestellung aktuell nicht verschicken, da wir immer noch auf eine neue Lieferung warten und wir keine Zylinder mehr auf Lager haben.)
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.06.2022
Datum der Kauferfahrung
07.06.2022
14.06.2022
Falsche Zylinder, keine neuen bekommen obwohl geschrieben und zurückgesendet!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
20.04.2022
Datum der Kauferfahrung
05.04.2022
20.04.2022
Irgendwie wurden wir vergessen, obwohl es nun ein Sondertransport Gefahrengut ist
1.00
Mangelhaft
www.sodabaer.de antwortet: 27.04.2022
Danke für Ihr Feedback. Wie unser Kundenservice Ihnen erläutert hatte, hatten Sie ohne eine Bestellung auszulösen Ware an uns gesendet, die dann nicht zugeordnet werden konnte. Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und geben unser Bestes dass beim nächsten Mal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit sein wird.
Ihr Team von SODABÄR
Datum der Veröffentlichung
17.03.2022
Datum der Kauferfahrung
07.03.2022
17.03.2022
Da die Ware nach 10 Tagen noch nicht angekommen ist kann ich nur einen Punkt vergeben.
1.00
Mangelhaft
www.sodabaer.de antwortet: 29.03.2022
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr Leid, wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden waren. Wir geben tagtäglich unser Bestes, aber bei Lieferengpässen sind uns leider auch die Hände gebunden. Hier hatten wir Sie umgehend informiert. Wir freuen uns Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen mit natürlich gleich bleibend gutem Service und Qualität.
Ihr Team von Soda
Bei der Bestellabgabe wurde mir nichts davon gesagt, das keine Zylinder vorrätig sind. Erst nach dem ich bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt das ich erst leere Zylinder zum Tausch zurückschicken soll. Dies habe ich vor einer Woche getan, seit dem habe ich noch keine Antwort. Nun habe ich keine leeren Zylinder mehr und bezahlt habe ich auch schon.
1.00
Mangelhaft
www.sodabaer.de antwortet: 29.03.2022
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr Leid, wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden waren. Wir geben tagtäglich unser Bestes, aber bei Lieferengpässen sind uns leider auch die Hände gebunden. Hier hatten wir Sie umgehend informiert. Wir freuen uns Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen mit natürlich gleich bleibend gutem Service und Qualität.
Ihr Team von Soda
Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
17.01.2022
24.01.2022
Noch ist die Lieferung nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
www.sodabaer.de antwortet: 29.03.2022
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr Leid, wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden waren. Wir geben tagtäglich unser Bestes, aber bei Lieferengpässen sind uns leider auch die Hände gebunden. Hier hatten wir Sie umgehend informiert. Wir freuen uns Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen mit natürlich gleich bleibend gutem Service und Qualität.
Ihr Team von Soda
Päckchen nicht gekommen. Habe allerdings komische Benachrichtigung, dass ich irgendwo Zoll bezahlen soll, allerdings ohne Hinweis, um was es geht, könnte SodaBär sein. GLS, wer weiss, was das ist. Kann nicht in meiner Nähe abgeholt werden. Bringen tun die das aber auch nicht, soll Kreditkarten Nummer angeben. Geht's noch? Ohne zu wissen, wofür? Sehr schlecht organisiert!!! Warum nicht Post?
1.00
Mangelhaft
www.sodabaer.de antwortet: 13.12.2021
Verehrte Kundin,
leider haben wir keinen Einfluss auf die Sendung nach Übergabe an den Paketdienstleister. Wir bitten den Umstand trotzdem zu entschuldigen und haben Sie per e-Mail kontaktiert, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Ihr Team von Sodabär