Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
12.05.2020
Transport Verpackung stark beschädigt dadurch leichte Kratzer. Produkt gut nur Verschraubung war werkseitig nicht dicht und Gewinde beschädigt so dass der Heizungsmonteur nachbessern musste.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
08.04.2020
Versand/Lieferung: hat gut geklappt und schnelle Zustellung
Ware: Verarbeitung an den Edelstahlkanten schlecht...
Bleche zum teil verbogen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
03.03.2020
03.03.2020
Das Material war top in Ordnung . Alles super.
Allerdings wird hier B- Ware angeboten die evtl. nicht auf Lager liegt. In meinem Fall war das so.
Das B- Ware Material wurde dann später storniert und Geld zurückverwiesen. Da das Material auch nach ca 2 Wochen nicht verfügbar war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.03.2020
02.03.2020
Der Kamin ist sehr schön und heizt super, hatte aber leider einige Macken (Lack) an den Kanten, welche wir reklamiert haben.
Leider hat sich der Kundenservice nicht an die Absprache bezüglich unserer Reklamation gehalten.
Wir mussten ständig anrufen und nachfragen. Der zuständige Servicemitarbeiter meldet sich nicht und ruft nicht zurück. Under Kundenservice verstehe ich was anderes..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
12.02.2020
12.02.2020
Die Ware wurde schnell geliefert, doch war ein Sack Pellets gerissen und ungenügend mit Tesaband geflickt worden. Daher war fast die Hälfte Peletts des Sackes im Karton verteilt.
Ich werde höchstwahrscheinlich nicht mehr dort bestellen.
Keine Ahnung was manche Firmen denken, mit dem Kunden kann man es ja machen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.01.2020
28.01.2020
Die Lieferung war verspätet. Die Ware entspricht der Beschreibung. Die Kommunikation mit dem Händler war zufriedenstellend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
10.01.2020
Nachdem der Kaminofen voraus bezahlt war, wollte ich die Anlieferung zum Aufstellungsort (2. Etage) mit kamdi24.de klären. Da erhielt ich leider keinerlei Unterstützung mehr, nicht einmal die Lieferungsfirma oder Kontaktdaten zur Transportfirma wurden mir benannt. Ein per E-Mail angekündigter Auftrags-Liefertermin entpuppte sich als die Teillieferung bestellter Zubehörteile. Schlechter Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
09.01.2020
Soweit war alles okay. Nur die Lieferung war nicht so gut Verpackung beschädigt und die Glasbodenplatte war an der Außenkante leicht zerkratzt. Zum Glück sieht man es nicht mehr wenn sie verbaut ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
30.12.2019
Wir hatten einen Küchen-Holzherd Nordica bestellt. Lieferung und Ware war ok. Bedauerlicher Weise passen die Quer-/Seitenstangen nicht zusammen da sie den selben Außen-/wie auch Innendurchmesser hatten und auf Grund dessen nicht zusammengefügt und mit den mitgelieferten Klammern befestigt werden können. Wir hatten diesbezüglich reklamiert und bis dato keine zufriedenstellende Lösung erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
26.12.2019
1-4 Tage Lieferzeit waren angegeben, Ware kam erst am 7 Tag. Die Spedition, hat mir einen Termin gegeben von einem Zeitfenster zwischen 8:00 - 16:00 Uhr, auf die Frage ob sie mich denn wenigstens kurz vorher anrufen könnten, wurde dies verneint. Ansonsten war die Ware top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
08.12.2019
Die Lieferung hat lange gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
05.12.2019
Die Ware und der direkte Kontakt zu Kamdi24 waren absolut gut.
Die Lieferung war unverschämt, da die Ware einen Tag vor der eigentlichen Zustellung als bereits ausgeliefert deklariert wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Abstandsleiste wurde in falscher Farbe geliefert.
Sehr ärgerlich, ich habe selbst umlackiert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
24.11.2019
Leider meine Ware viel zu spät bekommen als es geschrieben wurden ist. Von der Rücklieferung habe ich seit eine Woche noch keine Bestätigung oder Geld erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.11.2019
die 80 mm pelletofenrohre waren so ungenau gefertigt, dass sie auch mit gewalt
nicht auf den ofenanschluss passten.die rohre einer konkurrenzfirma passten problemlos.auch waren die rohre von sehr dünner minderwertiger qualität.
die rücknahme erfolgte problemlos und der kaufpreis wurde anstandslos erstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
14.11.2019
Wir hatten einen Holzkorb in Metall bestellt. Die Ware kam trotz guter Verpackung mit etlichen Lackschäden an, also waren die Schäden schon vor dem Versand vorhanden. So etwas verschickt man nicht
Nach Widerruf des Kaufvertrages und Rückversand der Ware wurde der Kaufpreis nach 9 Tagen wieder erstattet. Zumindest das bleibt positiv zu erwähnen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
28.10.2019
Ich hätte mir gewünscht. dass ich eine Info erhalte, wann das Paket versendet wird. Der Inhalt war sicher verpackt,leider war es die falsche Ware. Der Kundenservice konnte die Falschlieferung sehr schnell feststellen und sendete mir promt einen Rücksendungsschein zu. Nachdem das Paket bei der Firma eingegangen war, erfolgte die Gutschrift erst über eine Woche später.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Abwicklung mit Emons ging sehr schleppend. bin mir sicher es gibt bessere Lösungen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
11.10.2019
Auslieferung war nicht gut. Ware war eine Woche in Norddeutschland unterwegs.
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 12.10.2019
Wir haben die Ware fristgemäß übergeben, leider hat DHL aufgrund des Feiertags etwas länger für den Transport gebraucht als üblich. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.09.2019
Beschreibung fehlt, Zubehör fehlt.
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 04.10.2019
Wir können Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Sie haben eine Glasbodenplatte ohne weiteres Zubehör bestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice noch einmal kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
19.09.2019
Bei der Lieferung wurde zuerst angerufen das nächsten Tag wer kommt und sich noch mal meldet, meine Frau extra frei genommen gewartet Anruf kam keiner und wurde einfach bei der Baustelle auf die Strasse gestellt ohne Anruf. Ansonsten super Preis schöner Ofen, Betrieb werden wir erst sehen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.09.2019
Obwohl die Vorlegeplatte im Shop mit "Lieferzeit: 1-2 Wochen" angegeben war, hat die Lieferung 5 Wochen und 2 Tage gedauert.
Ich musste erst nachfragen - nachdem die Platte nicht ankam - um einen neuen Liefertermin genannt zu bekommen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
23.07.2019
Der Partner vom Partner vom Lieferanten hat es leider nicht geschafft die Lieferung wie angefragt zu avisieren. Der Fahrer hat die Ware ganz einfach vor dem Haus ausgeladen und hingestellt. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten.
Die Verpakung von der Ware war beschädigt, zum Glück die Ware selbst nicht.
Fazit: Ware selbst ist okay, an dem Service muss man noch arbeiten.
3.33
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Den Vorgang haben wir mit der ausliefernden Spedition ausgewertet. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe für eine Abstellgenehmigung nur durch den Empfänger möglich ist.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
19.07.2019
150 KG KAMINOFEN vor mein haustur im regen stehen lassen weil die spedition sagt es ist nicht deren job das reinzutragen...wie vor 20 jahren
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 29.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Lieferung dem schlechten Wetter ausgesetzt war, ist sehr bedauerlich. Allerdings bitten wir zu beachten, dass für die Verbringung ins Haus der Kunde selbst verantwortlich ist. Die Lieferung per Spedition erfolgt immer frei Bordsteinkante.

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Ich hätte 2 teile vergessen zu bestellen.
Bekam weder eine Mail noch die Info das die Teile zu mir unterwegs waren.Die Teile wurden von DHL einfach zurück geschickt. Immer noch keine Reaktion von kamdi.Nachdem ich bei kamdi anrief wurde nur gesagt ich sollte eine neue Bestellung machen .
Bin entaeuscht gar keine Info von kamdi erhalten zu haben obwohl meine Mail-Adresse und Telefonnummer bekannt
3.00
Befriedigend