Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.11.2019
die 80 mm pelletofenrohre waren so ungenau gefertigt, dass sie auch mit gewalt
nicht auf den ofenanschluss passten.die rohre einer konkurrenzfirma passten problemlos.auch waren die rohre von sehr dünner minderwertiger qualität.
die rücknahme erfolgte problemlos und der kaufpreis wurde anstandslos erstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
14.11.2019
Wir hatten einen Holzkorb in Metall bestellt. Die Ware kam trotz guter Verpackung mit etlichen Lackschäden an, also waren die Schäden schon vor dem Versand vorhanden. So etwas verschickt man nicht
Nach Widerruf des Kaufvertrages und Rückversand der Ware wurde der Kaufpreis nach 9 Tagen wieder erstattet. Zumindest das bleibt positiv zu erwähnen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
28.10.2019
Ich hätte mir gewünscht. dass ich eine Info erhalte, wann das Paket versendet wird. Der Inhalt war sicher verpackt,leider war es die falsche Ware. Der Kundenservice konnte die Falschlieferung sehr schnell feststellen und sendete mir promt einen Rücksendungsschein zu. Nachdem das Paket bei der Firma eingegangen war, erfolgte die Gutschrift erst über eine Woche später.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Abwicklung mit Emons ging sehr schleppend. bin mir sicher es gibt bessere Lösungen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
11.10.2019
Auslieferung war nicht gut. Ware war eine Woche in Norddeutschland unterwegs.
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 12.10.2019
Wir haben die Ware fristgemäß übergeben, leider hat DHL aufgrund des Feiertags etwas länger für den Transport gebraucht als üblich. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.09.2019
Beschreibung fehlt, Zubehör fehlt.
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 04.10.2019
Wir können Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Sie haben eine Glasbodenplatte ohne weiteres Zubehör bestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice noch einmal kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
19.09.2019
Bei der Lieferung wurde zuerst angerufen das nächsten Tag wer kommt und sich noch mal meldet, meine Frau extra frei genommen gewartet Anruf kam keiner und wurde einfach bei der Baustelle auf die Strasse gestellt ohne Anruf. Ansonsten super Preis schöner Ofen, Betrieb werden wir erst sehen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.09.2019
Obwohl die Vorlegeplatte im Shop mit "Lieferzeit: 1-2 Wochen" angegeben war, hat die Lieferung 5 Wochen und 2 Tage gedauert.
Ich musste erst nachfragen - nachdem die Platte nicht ankam - um einen neuen Liefertermin genannt zu bekommen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
23.07.2019
Der Partner vom Partner vom Lieferanten hat es leider nicht geschafft die Lieferung wie angefragt zu avisieren. Der Fahrer hat die Ware ganz einfach vor dem Haus ausgeladen und hingestellt. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten.
Die Verpakung von der Ware war beschädigt, zum Glück die Ware selbst nicht.
Fazit: Ware selbst ist okay, an dem Service muss man noch arbeiten.
3.33
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Den Vorgang haben wir mit der ausliefernden Spedition ausgewertet. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe für eine Abstellgenehmigung nur durch den Empfänger möglich ist.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
19.07.2019
150 KG KAMINOFEN vor mein haustur im regen stehen lassen weil die spedition sagt es ist nicht deren job das reinzutragen...wie vor 20 jahren
3.00
Befriedigend

kamdi24.de antwortet: 29.07.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Lieferung dem schlechten Wetter ausgesetzt war, ist sehr bedauerlich. Allerdings bitten wir zu beachten, dass für die Verbringung ins Haus der Kunde selbst verantwortlich ist. Die Lieferung per Spedition erfolgt immer frei Bordsteinkante.

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Ich hätte 2 teile vergessen zu bestellen.
Bekam weder eine Mail noch die Info das die Teile zu mir unterwegs waren.Die Teile wurden von DHL einfach zurück geschickt. Immer noch keine Reaktion von kamdi.Nachdem ich bei kamdi anrief wurde nur gesagt ich sollte eine neue Bestellung machen .
Bin entaeuscht gar keine Info von kamdi erhalten zu haben obwohl meine Mail-Adresse und Telefonnummer bekannt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Lieferung kam extrem spät Bestellung 16.1.2019 Lieferung um den 18.3.wirklich März. War für mich allerdings auch kein Problem konntaktierte auch den Lieferanten nicht. Somit für mich alles o.k.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
03.02.2019
Ware ist an der Sichtfläche beschädigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Service war super,bisher sind wir mit dem Kaminofen zufrieden. Allerdings wurde uns nicht gesagt dass er nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Der Ofen wiegt 100 Kilo und ist nicht mal eben nebenbei ins Haus getragen. Das muss man vorbereiten können. Der Mitarbeiter, der den Ofen geliefert hat war so dermaßen lustlos und ausgesprochen kommunikationsfeindlich. Das hat es nicht besser gemacht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Leider seit über 3 Wochen nach Rücksendung der Lieferung noch kein Geld auf meinem Konto.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
Lieferung und Abwicklung waren schnell und gut. Jedoch habe ich auf meine Reklamation bis dato keine Antwort.
Es war an der Tür ein Schaden, den wir zwar selbst beheben konnten, aber dafür einen Nachlass erwarteten.
Daher ist diese Form der Abwicklung sehr negativ
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.12.2018
Die Ware ist gut. Der Preis ebenfalls aber die Lieferzeit ein großes Ärgernis 1-4 Tage angegeben, tatsächlich geliefert nach 15 Tagen Die ganze Baustelle stand deswegen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Dafür, dass der Ofen von Haas und Söhne als extrem leise angeboten wird, ist dieses Gerät alles andere als leise. Man hört zwar nicht wenn die Pellets in den Brenner fallen, dafür haben wir nun ein ständiges Rauschen in den Ohren. Dazu kommt, dass der Ofen alles andere als sparsam ist. Um 22 Grad in einem kleinen Raum zu bekommen muß er auf mindestens 24 Grad eingestellt werden enttäuschend
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
27.11.2018
Ware ist OK. Spedition war das letzte.
Machen Termine ab und halten sie nicht ein, ohne sich zu melden.
Da für nimmt man sich von der Arbeit frei.
Geliefert wurde dann Tage später ohne Ankündigung was dann Glücksache war, da ich kurz zu Mittag Zuhause war.
3.00
Befriedigend