Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
17.04.2019
Die Möbel sind toll. Die Spedition die die Möbel liefert ist einfach nur unverschämt, hält keine Liefertermine ein und Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Bei den Ansprechpartnern von 1a Kann man von Unfreundlichkeit über Gleichgültigkeit bis zu normalem Kundenkontakt kann alles erwischen.
Nachdem es bei der ersten Lieferung ein totales Fiasko war gab ich eine 2. Chance die nicht wesentlich besser
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
15.10.2018
Ich musste drei mal anrufen bis ich die Ware (Esstisch) bekommen habe.
Die lieferung kam viel zu spät (mehrer Wochen), zwischzeitlich musste ich mir sogar einen Ersatz beschaffen.

Trotz deutlichen Hinweis auf meine Unzufriedenheit beim Kundenservise habe ich noch nicht einmal einen kleinen Ersatz der teuren Versandkosten oder einen Gutschein für den nächsten Einkauf erhalten.
2.33
Ausreichend

1a-direktimport.de antwortet: 25.10.2018
Zu unserem Bedauern müssen wir zugeben, dass bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, trotz aller gebotenen Sorgfalt, einige Fehler passiert sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Gerne geben wir Ihnen auf den nächsten Einkauf einen Rabatt zur Wiedergutmachung. Freundliche Grüße!

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
06.10.2018
Erst nach 2maligem Nachfragen wurde die Ware knapp 5 Wochen nach Bestellung geliefert.
2.33
Ausreichend

1a-direktimport.de antwortet: 08.10.2018
Hallo Frau Horn, es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Stühle mit über zweiwöchiger Verspätung bei Ihnen eintrafen. Wir werden prüfen, woran das lag, um so etwas für die Zukunft ausschließen zu können. Wir wünschen nun dennoch weiterhin viel Freude an Ihren neuen Polsterstühlen. Viele Grüße aus Dortmund!

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
26.06.2018
Habe einen Azteken-Ofen gekauft.
Sehr schlechte Tonqualität, es sind viele kleine Steine im Ton die dazu führen das Stücke herausplatzen.
Sehr schöner Ofen, wegen der Qualität leider nicht zu empfehlen.
2.33
Ausreichend

1a-direktimport.de antwortet: 27.06.2018
Hallo Herr Müller, es tun uns leid, dass Sie sich offenbar etwas anderes vorgestellt hatten. Wir können Ihnen aber versichern, dass unsere original mexikanischen Terrassenöfen das qualitativ beste sind, was es in dieser Richtung gibt. Die Öfen werden in Mexiko handgefertigt, eine grobere Verarbeitung an den nicht sichtbaren Stellen ist dabei völlig normal und unproblematisch. Viel Vergnügen!