Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
06.07.2018
Produkt ist gut, habe schon öfters eingekauft. Preis im Mittelfeld.
Extrem störend, die Ware kommt zu spät an, das ist bei Anlässen einfach nur enttäuschend. Man müßte einerseits kurzristiger bestellen können und wenn ein Lieferdatum ausgewählt wird, dann soll die Ware auch an diesem Tag ankommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
26.06.2018
Leider nicht pünktlich geliefert trotz rechtzeitiger Bestellung. Es ist allgemein bekannt, dass DPD nicht am nächsten Tag liefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
22.06.2018
Leider wurde die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt und hat daher gelitten. Aber der Kundendienst hat sich dafür entschuldigt und den Kaufpreis erstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
10.06.2018
Leider waren bei dem Strauß mit den Pfingstrosen die Hälfte der Blumen welk.
3.33
Befriedigend

valentins.de antwortet: 12.06.2018
Sehr geehrte Frau R., wir bedauern sehr, dass Ihre Blumen auf dem Sendungsweg Schaden genommen haben. Unser Kundenservice hat Sie bereits per Mail kontaktiert. Herzliche Grüße Ihr Valentinsteam

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
09.06.2018
Beide Sträuße wiesen braune und fallende Blätter ab. --Außerdem wurde einem Strauß kein Frischhaltemittel beigefügt und es fehlte die Befestigung für die Schleife. Insgesamt schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
05.06.2018
schlechte erste lieferung - nachlieferung dann ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
05.06.2018
Lieferung angekündigt, am Tag zweimal verschoben und dann erst nächsten WERKtag geliefert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
01.06.2018
Leider waren ein paar Blumen geknickt und bei Zwei waren die Bluten ab. Nicht so gut dieses mal.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
31.05.2018
leider hat die erste Lieferung nicht wie gewuencht geklappt und dadurch war auch die Ware nicht mehr einwandfrei. edoch hat Vaelentins eine Ersatzlieferung angeboten, die dann vollkommen in Ordnung war.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
30.05.2018
Leider sind die Rosen nicht wie geplant angekommen, dazu noch ein vergessener Scan durch DPD (24 Stunden zu spät). Die Ware hat natürlich gelitten bei ca. 27 Grad Außentemperatur. Bei Ankunft auch noch Verpackung beschädigt. Dafür kann Valentins Blumenversand absolut nichts Kundenservice war perfekt. Ein Gutschein wurde über die Gesamtsumme der Bestellung von Valentins sofort zugesendet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
30.05.2018
Blumen wurden einfach vor der Tür abgestellt und eine Rosenblüte war bereits abgebrochen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
27.05.2018
Strauss nicht so ausgeschaut wie auf Bild, hab schon öfters bestellt aber diesmal war ich nicht so zufrieden. Blumenstrauss lovely mit Präsent.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
26.05.2018
Erste Lieferung nicht angekommen, Ersatzlieferung hat funktioniert. Ware laut Empfänger enttäuschend.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
25.05.2018
Blumen wurden in schlechter Qualität und nicht wie abgebildet geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
25.05.2018
Der Shop hat meine Bestellung nach Aussage des Empfängers gut bearbeitet. Ich selbst bekam von meiner Tochter einen Strauß zum Muttertag, der unter aller Würde war. Valentins schickte mir einen neuen. Das fand ich gut, aber ist nicht Sinn der Sache, zumal der Empfänger ja kaum ehrlich sein kann.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
24.05.2018
Da der Empfänger am Liefertag nicht angetroffen wurde, musste er die Blumen selbst abholen. Aufgrund eines Feiertages war das erst am übernächstenTag möglich. Entsprechend frisch waren die Blumen Wenngleich der Strauß die 7 Tage Garantie gehalten hat. Die Selbstabholung bei einem Shop, der noch nicht Mal im zugehörigen Wohngebiet lag, war eine Zumutung. Kein 2. Zustellversuch. Schlechter Service.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
23.05.2018
Nachdem ich die erste Lieferung reklamiert hatte, wurde mir sofort Ersatz angeboten, die zweite Lieferung war dann top.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
Na es geht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
das zweite mal nicht termingerecht geliefert, durch die Feirtage 3 Tage später geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
22.05.2018
Hat prima und zum gewünschten Termin geklappt. Leider gab es keine Auftragsbestätigung, so dass man im Unklaren war, ob die Bestellung angekommen ist. Daher nur 1 Stern für den Kundenservice.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
21.05.2018
leider kam der Strauß nicht wie bestellt am Samstag an sondern erst 2 Tage später
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
20.05.2018
Leider haben die keine Mobiltelefone
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
19.05.2018
Der Blumenstrauß wurde pünktlich geliefert und war eine einzige Enttäuschung. Das Gebinde entsprach nicht der farbenfrohen Beschreibung im Internet. Zudem begann dieser nach 2 Tagen zu welken.
Ich bin enttäuscht über diese Lieferung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
19.05.2018
Ware kam zu spät an (eher schuld vom Lieferanten gewesen) aber Ware war im guten Zustand
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
18.05.2018
Die Lieferung ist gar nicht erfolgt Bei Nachfrage eine Entschuldigung erhalten und eine Gutschrift auf das Valentins Konto.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
18.05.2018
Die Blumen sind nicht am 14.5. rechtzeitig angekommen, sondern am 15.5. und waren nach Aussage der Empfängerin nicht alle mehr frisch, was sehr schade war, da Geburtstagsgruß...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
17.05.2018
Der Strauß kam 2 Tage zu spät, da ein Feiertag dazwischen lag.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
17.05.2018
Im Bereich dieser Deko mit 2 LED-Blumen und einem Gel-Kerzen-Teil ist nach Nutzung der Gel-Kerze auf einer Seite das Glas gesprungen
Ich werde es bei VALENTINS reklamieren
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
16.05.2018
Ware wurde Termingemäß geliefert ,aber in einem denkbar schlechten Zustand,Sonnenblume verwelkt und Grünzeug eingetrocknet.So etwas habe ich bei Valentins noch nicht erlebt.War sonst immer zufrieden.Nach Reklamation wurde uns eine Ersatzlieferung für den 16.5. in Aussicht gestellt,die aber bis heute 13 Uhr noch nicht eingetroffen war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
16.05.2018
Bestellung für Freitag 11.05.ausgelöst. Mit
Empfänger abgesprochen, dass Lieferung kommt.
Auslieferung Mittwoch, 2 Tage früher
Dann der zweite Schock,Auslieferer DPD klingelt nicht und legt Zettel in Briefkasten.
Empfänger war zu Hause
Das geht bei dieser Art von Frischware garnicht bei einem Feiertag als Folgetag.
DPD ist diesbezüglich ein schlechter Lieferdienst. M. Kramer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
16.05.2018
1 Tag zu spät geliefert. Ist bei einem Geburtstag halt doof.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
16.05.2018
Die Blumen wurden zur Auslieferung am Samstag vor dem Muttertag bestellt. Geliefert jedoch erst am darauffolgenden Montag mit der Folge, dass einige Blüten am Dienstag bereits die Köpfe hängen ließen. Zwar wird auf die Möglichkeit der Zustellung am nächstfolgenden Werktag hingewiesen, in diesem Fall jedoch doppelt ärgerlich, da am Muttertag keine Blumen und dann 2 Tage später nicht mehr frisch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
16.05.2018
Die Reklamationsbearbeitung der defekten Lieferung war schnell und kundenorientiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
16.05.2018
Mir wurde angedeutet, dass es in meinem Liefergebiet zu Verzögerungen kommen kann. Ich hatte zu Samstag bestellt und der Strauß kam dann Montag. Das war für mich noch okay. Aber das dann die Rosen die Köpfe hängen lassen und mache schon sehr trocken waren, hätte ich nicht gedacht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
15.05.2018
Blumenstrauß kam getrocknet an und konnte deisen deswegen nicht weiter verschenken(Muttertag)
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
15.05.2018
Ich habe am Freitag von meiner Schwiegertochter aus Landstuhl Rosen erhalten. Die Verpackung war groß, die Rosen flogen darin herum, einige abgebrochen. Was mich sehr geärgert hat, die Rosen waren schon am Sonntag total hinüber. Ich habe den Service jetzt auch in Anspruch genommen, für den 16.05. zu meiner Schwester nach Bernburg. Mal sehen, wie zufrieden sie ist.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
15.05.2018
Blumenstrauss kam bereits mit verwelkten Blumen an ,warte noch auf die Ersatzlieferung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
15.05.2018
Es ging einiges schief und die Blumen waren in Größe und aussehen leider auch nicht das was man bestellt. Preis Leistung passt nicht ganz. Kundenservice versuchte es aber wieder gut zu machen. Danke
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
15.05.2018
Schon zum zweiten mal nicht Pünktlich geliefert, das war meine Letzte Bestellung.
2.50
Befriedigend

valentins.de antwortet: 30.05.2018
Sehr geehrter Herr R., wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet ankam. Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
15.05.2018
Ausser, dass drei Blüten abgebochen waren bei der Anlieferung, war alles okay.
3.33
Befriedigend