Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Die Lieferzeiten sind seit geraumer Zeit sehr lang (10 - 14 Tage)
3.00
Befriedigend
paul-bugge.com antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Shop zu bewerten. Ihr Anliegen werden wir genauer überprüfen und den Prozess Ihrer Bestellung optimieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind und sind stets bereit, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Falls es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kon
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
07.04.2024
Nachdem ich dieser Firma mit meiner Bestellung entgegen kam und diese so Veränderte, dass ich beliefert werden konnte erhielt ich nicht einmal ein Danke!
Kein Anstand.
3.00
Befriedigend
paul-bugge.com antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Zeit, die sich genommen haben, um unseren Shop zu bewerten. Selbstverständlich sind wir Ihrem Hinweis nachgegangen, konnten allerdings nicht feststellen, dass unser Kundenservice unangemessen reagiert hat. Jeder Kontakt den wir einsehen konnten war freundlich und höflich. Sollten darüber hinaus Punkte offen sein stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Dennoch hoffen wi
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
17.02.2024
Bei insgesamt 4 Bestellungen hatte ich 2 kaputte hochpreisige Zigarren bekommen. Kein guter Qualitätsstandard. Kundendienst war zufriedenstellend.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
12.02.2024
Guter Preis. Sendungsnummer fehlt leider.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
04.02.2024
Ware großteils nicht verfügbar. Rücküberweisung dauert lange.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
An sich guter Onlineshop. Allerdings schlecht verpackt. Verpackung der Pfeife und der Tabakdose beschädigt. Aufkleber der Dose wirkt durch die Blasenbildung als wäre sie selbst aufgeklebt die Verpackung der Kohlefilter ist offen und nicht verklebt oder ähnliches kullerten fröhlich im Karton. also da erwarte ich besseres.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
08.12.2023
Leider war der als sofort lieferbar deklarierte Artikel (versandfertig innerhalb von 24 Stunden) nicht auf Lager und musste angeblich beim Hersteller bestellt werden. Dies erfuhr ich erst auf Nachfrage, als meine Bestellung (Geschenk) schon längst bei mir hätte sein müssen (Lieferung erfolgte dann 9 Tage nach Bestellung). Daher Punktabzug für die schlechte Kundenkommunikation. Ansonsten alles okay
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
16.11.2023
Obwohl Ware als vorrätig und in ausreichender Anzahl im Webshop nach der Bestellung bestätigt wurde, kam kurze Zeit später die Information, dass die Ware doch nicht in der gewünschten Menge vorrätig sei und sich die Lieferung um einige Tage verzögern würde.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
07.11.2023
gut organisiert, tolle suchmaschine, gute betreuung, aber leider ein sehr eingeschränktes verfügbares angebot. das war früher deutlich besser.
lgh
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
28.10.2023
Hallo, bei Bestellungen von Zigarren wäre es von Vorteil wenn Streichhölzer als Bonus zugegeben werden.

MfG Müncj
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
25.10.2023
Ware teilweise zu trocken
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
11.10.2023
Zwei Dosen Tabak waren im shop als verfügbar gekennzeichnet und wurden bestellt. 2 Tage später kam die Nachricht, dass nur noch eine Dose erhältlich sei und man die Bestellung sofort verschicken würde, sobald der Vorrat wieder aufgerüstet sei. So musste ich statt zwei Tagen nun eine Woche auf die Lieferung warten. Hätte man mir zunächst die eine, verfügbare Dose zukommen lassen, hätte mir das gefa
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
11.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
06.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
02.09.2023
Ich habe einen mit sofort verfügbar beworbenen Artikel bestellt, der aber nicht verfügbar war.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
31.08.2023
Bei bisher 4 von 5 Bestellungen kam es zu Lieferverzögerungen, weil Produkte (keine Zigarren, sondern Zubehör oder Gas) nicht mehr auf Lager sind. Beim Zeitpunkt der Bestellung und am Tag danach waren sie aber laut Website noch auf Lager.
Also sind Zubehörteile definitiv nicht auf Lager, obwohl es angezeigt wird.
Sobald die Produkte allerdings geliefert wurden, waren sie im einwandfreien Zustand
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
23.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
02.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
24.07.2023
Versand OHNE Zustellversuch. Keine Info von Seiten PG. Werde hier nicht mehr bestellen.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
17.07.2023
Leider stimmen die Bestände im Online Shop nicht. Hier muss man selber nachfragen wie es dann weitergeht. Ich stelle mir dazu einen besseren Service vor.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
29.06.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
04.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
04.06.2023
Hallo,

bei früheren Lieferungen der Zigarren wurden ab und zu mal Streichhölzer zum Anzünden mitgeliefert. Es ist also als Bonus für den Besteller zu werten. Heute muß man froh sein das die Lieferungen pünltlich und korrekt ankommen.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
30.05.2023
Zahlungsmöglichkeiten nicht ausreichend.
3.00
Befriedigend