Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
02.09.2018
Schlecht , weil die Lieferung solange dauert.
Großen Klappe, weil es sagte, wenn man bezahlt, dann sofort
Zu liefern Nichts
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
24.08.2018
Its shipped and the tracking number isnf recognized by DHL tracking site and they dont give me any informartion where my package is
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
05.08.2018
I have ordered from PB before and it took weeks to deliver my order after chasing up by email for days.

Unfortunately the same has happened for my new order, they state the items are in stock and will be shipped in days. Over a week has passed and no update to my order. I sent an email which again has been ignored.

This is the last time I will give a single euro to this company

Shame on
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
01.08.2018
Most slow online shop i have ever visit. after a week i got a mail about they didnt had the ordered stuff. So i cancled and found another place to order from
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
31.07.2018
noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
21.07.2018
Wäre noch immer nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
03.07.2018
I have not received any shipment. DHL tracking does not recognise the tracking number I got from Paul Bugge. I have sent two e-mails to customer service but no reply. Maybe shop is soon belly up? Previously no problems.
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 04.07.2018
Es tut uns Leid, dass diese Sendung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Paket liegt bei Ihrem lokalen Postamt seit dem 2.7. zur Abholung bereit. Ihre E-Mail an unseren Kundenservice ist zeitgleich mit Ihrem Feedback bei TS eingetroffen, was wir nicht nachvollziehen können. Unser Service steht mit Ihnen im Kontakt. Wir können Sie beruhigen - wir sind weiterhin für Sie am Markt

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
27.06.2018
Die Fa. ist nicht in der Lage, eine Bestellung, die am am Mittwoch nachmittag aufgegeben hat, bis zum Frteitag der gleichen Woche zu beaebeiten bzw. zu versenden, obwohl die bestellten Artikel vorrätig sind -Paul Bugge- NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 04.07.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht schneller verlaufen konnte und wir trotz kostenlosem Express Upgrade Ihren gewünschten Liefertermin nicht mehr erreichen konnten.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
09.06.2018
Ich habe die Ware am 02.06.2018 bezahlt aber weder bisher erhalten, noch etwas von der Firma gehört und heute ist der 09.06.2018.
E. Koch
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 04.07.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Wir entschuldigen uns dafür, dass die Ware nicht planmäßig ausgeliefert werden konnten. Ihre Lieferung ist jedoch am 9.6. versendet worden und sollte Sie in den nächsten Tagen erreichen.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
06.06.2018
Ich warte auf die Bestätigung meiner Bestellungsstornierung - habe kein Interesse mehr an Paul Bugge.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
27.05.2018
Leider noch keine Lfg erhalten
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 28.05.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht schneller ausgeliefert werden konnte. Durch die Pfingstfeiertage und einen Engpass von unserem Lieferanten war die Sendung einige Tage verzögert. Ihr Paket wird heute mit einer kleinen Entschädigung für die Wartezeit versendet.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
09.05.2018
Man wartet also auf meine Bewertung? Und ich warte auf die Ware Aktueller Status: "Ihr Auftrag wird gerade bearbeitet. Ihre bestellten Produkte werden gerade kommissioniert und für den Versand mit der Paul Bugge Verpackung verpackt." Vorangegangen ist eine Email am Tag der Auftragserteilung: "Leider haben wir folgenden Artikel nicht komplett am Lager..." - Es ging um eine einzige Kiste Zigarren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
13.04.2018
Ich habe niemahls dié ware bekommen so ich habe einen liefer gefunden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
04.04.2018
warte nach wie vor auf meine Lieferung. Dieser Service lässt jedenfalls zu Wünschen übrig. Schon zum Zweitenmal
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
03.04.2018
Die Ware ist bs zum heutigen Tag noch nicht geliefert....
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 04.04.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Leider gab es bei dem von Ihnen bestellten Produkt von unserem Zulieferer einen Engpass, der aufgrund der Osterfeiertage zu einer zusätzlichen Verzögerung geführt hat. Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns nochmals persönlich.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
16.03.2018
Hallo liebes BUGGE Team,
Die Santa Damiano- Zigarren sind angekommen,ich war vor Freude wie benommen,wie heißt es doch so schön:
" SCHMAUCHE, STAUNE, GUTE LAUNE "
IN diesem Sinne,schöne Grüße aus Rodange:
Henri KINTZIGER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
09.03.2018
Callcenter völlig inkompetent, trotz mehrfacher Urgenz kein Rückruf (der aber versprochen wurde) Trotz Bestellannahme keine Lieferung erfolgt, seltsame Begründung erst nach Urgenz
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
08.03.2018
i ordered 2 box of cigars, they send me wrong cigars and do not answer to email or facebook. I pay for more expensive cigars.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
08.02.2018
Lieferung hängt noch in der Warteschleife
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
09.01.2018
Delivery took now one month no cigars yet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
15.12.2017
Ich hatte 2 Pfeifen bestellt und bezahlt nachdem Ich die gesehen hatte.
Ich bekam eine Auftragsbestatigung und alles war in Ordnung.

Am nachsten Tag bekam Ich eine Mitteilung die sagte dass die Pfeifen nicht geliefert werden konnte.

So kann man die Kunden nicht behandeln.
1.00
Mangelhaft

paul-bugge.com antwortet: 16.12.2017
Die beiden von Ihnen bestellten Pfeifen waren seitens unseres Lieferanten leider nicht mehr verfügbar. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen Ihnen für weitere Fragen und Informationen jederzeit gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
29.10.2017
A disaster. They do not answer any email. They do not give any tracking link. Really bad on line shop
1.00
Mangelhaft