Der Rückversand ist umständlich. Man muss erst anrufen, um ein Retourenlabel zu bekommen. Auch die Webseite, wenn man sein Kundenkonto aufrufen möchte, ist recht unübersichtlich und wirkt altmodisch.

Die Aufteilung in verschiedene Produkte ist nervig - wenn man einen guten Artikel zu einem Thema in der Internet suche findet - ist es oft unmöglich diesen in meinem produkt wiederzufinden - 80% der Probleme kann ich mit Haufe nicht lösen - weil der content auf so viele Produkte verteilt ist

Gute Produkte & guter Kundenservice. Leider sind Preise sehr überhöht und wenig Flexibel. Warum gibt es nicht Kostengünstigere 1 Platz Lösungen?

Sie könnten Mails mit Anfragen zu Quellenangaben beantworten.

Versandzeit überwachen und aktiv informieren, auch wenn sich Fehler eingeschlichen haben.

Leider ist für mich der Inhalt zu kurz gehalten. Und man findet die gleichen Texte auch im Netz. Ich hätte es mir intensiver gewünscht auch mit Beispielen bei Störfällen etc. Aber ja da hätte ich wohl das intensive Exemplar wählen sollen. Die Qualität des Buches ansich macht keinen langlebigen Eindruck da nur Klebegebunden bei dem Seitenumpfang. Dadurch ist es auch nicht angenehm zu blättern und a

Für uns zu wenig genutzt.
Preis ist daher für uns nicht in Relation zum Nutzen.
Daher vor Ablauf der Testphase gekündigt.