Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die gewünschten Änderungen nicht vornehmen konnten. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und möchten uns entschuldigen, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, danke für Ihren Hinweis - wir haben uns den Blazer angeschaut und können keinen Mangel bzw. schlechte Verarbeitung feststellen. Es handelt sich um eine Doubleface Qualität, d.h. 2 Stofflagen (in diesem Fall mit zwei unterschiedlichen Farben) werden miteinander verbunden. Die Farbe der Nähte hat dementsprechend exakt die Farbe des Innenfutters. Es tut uns leid, dass Ihnen der Artikel

Liebe Kundin, um unseren Kunden den Kauf auf Rechnung anbieten zu können, müssen wir die dazugehörigen Prozesse automatisieren. Und da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, sind diese Prozesse fair und transparent gestaltet. Nach einem ausreichenden Zeitraum versenden wir eine Zahlungserinnerung, sowie nachfolgend noch mehrere Mahnungen, bevor der Fall nach einigen Wochen von einem Ink

Liebe Kundin, Wide Leg- und Boyfriend-Jeans sind von Grund auf immer sehr weit geschnitten. Für eine körperbetonte Passform, würden wir Ihnen unsere Slim oder Skinny Fit Jeans empfehlen. Durch den hohen Baumwollanteil, sowie das enthaltene Elasthan sollte ein schnelles Ausleiern nicht eintreten - eine schlechte Qualität ist dies auf keinen Fall! Schade, dass Ihnen die Waschung nicht gefallen hat,

Lieber Kundin , die Bestellung wurde auf Grund eines Fehlers bei der Adresseingabe automatisch storniert. Normalerweise sollte diese vom System nochmal überprüft werden. Da dies jedoch so ein komplexer Prozess ist, kann es immer mal wieder vorkommen, dass die Prüfung zwischenzeitlich nicht greift. Wir arbeiten aktuell an diesem Problem! Bitte versuchen Sie es mit einer erneuten Bestellung und acht

Liebe Kundin, wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Ware und sind stets bemüht, diesen Anspruch bei jedem unserer Artikel umzusetzen und einzuhalten. Daher bedauern wir sehr, dass Ihnen die Qualität nicht zugesagt hat. Selbstverständlich können Sie die Shirts retournieren oder in einer Filiale zurückgeben/umtauschen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jeans Fritz Online-Team

Liebe Kundin, der 15% Rabattcode wurde bei Ihrer Bestellung abgezogen. Dieser wird jedoch nicht auf die Versandkosten angerechnet, da es sich nicht um einen Kombi-Rabatt gehandelt hat. Eine kostenlose Lieferung ist immer nur dann möglich, wenn Sie die Bestellung in eine Filiale schicken lassen oder eine extra ausgewiesene Aktion dafür stattfindet. Bezüglich dem fehlenden Retourenschein wenden Sie