Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Mus zu lange auf Bestellung warten, Kommunikation ist auch nicht sofort erfolgt.
2.67
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 22.08.2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Shop zu bewerten. Wir geben bei allen Artikeln in unserem Shop eine geschätzte Lieferzeit an. Ihr Artikel wurde speziell auf Ihre Wunsch-Maße zugeschnitten und hat daher eine Lieferzeit von 3- 5 Tagen. Ihre Bestellung konnten wir bereits nach 3 Tagen an DHL übergeben.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
15.07.2019
Obwohl eine etwas längere Versandzeit angekündigt war, hat es nochmal deutlich länger gedauert. Eine zwischenzeitliche erste Anfrage wurde ignoriert. Die zweite Anfrage wurde dann freundlich beantwortet. Von 10-15 Werktagen Lieferzeit wurden 35 Kalendertage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
03.07.2019
Federn sind zu schwach müsste sie normalerweise zurück schicken, habe eine original und eine neue eingesetzt es funktioniert, mit beiden neuen geht das Tor nicht ganz auf habe auch dort keine passende gefunden da sie in der Federstärkt zu lang waren.Suche jetzt weiter nach einer Feder,das tür ist Baujahr 85
3.00
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 08.07.2019
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Standard Zugfedern sind mit standard Maßen und Zugkraft produziert. Sollten diese Federn nicht zu Ihrer Toranlage passen, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot für eine Feder ganz nach Ihren Maßen. Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter: info@garagentor-ersatzteile.de

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
16.06.2019
Längere Lieferzeit als angegeben
kaum Info
3.00
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 17.06.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Leider haben wir keinen Einfluss auf die tatsächliche Zustelldauer von z.B. DHL. Wir geben bei jedem Produkt eine geschätzte Lieferzeit an. Leider kann diese in Einzelfällen überschritten werden, wenn DHL nicht wie gewohnt innerhalb von 24 Stunden Ihr Paket zustellt. Von DHL haben Sie automatische Informationen zum Status Ihrer Lieferung per Email erhalten.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
02.05.2019
Die Vorarbeit mit dem Kundenservice ist zu stark übertrieben. Der Ware war ein Teil beigelegt welches weder von mir, noch nach Rücksprache mit der Firma identifiziert werden konnte. Man bat um ein Foto.
3.33
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 09.05.2019
Wir bedauern, dass Ihnen unsere engmaschige Kundenbetreuung nicht zugesagt hat. Wie Ihnen bereits telefonisch und per Email mitgeteilt, stammt dieser Artikel nicht von uns. Wie dieser Artikel seinen Weg in Ihr Paket gefunden hat, können wir leider nicht mit Sicherheit sagen. Wir freuen uns darüber, dass Ihre bestellte Ware dennoch vollständig und unversehrt bei Ihnen eingetroffen ist.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
26.04.2019
sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 09.05.2019
Wir bedauern, dass Sie die Lieferzeit als zu lange empfunden haben. Auch wir sind abhängig von der fristgerechten Lieferung unserer Partner. Leider wurden wir in Ihrem Fall nicht pünktlich durch den Hersteller beliefert. Selbstverständlich hat unser Kundenservice Sie unverzüglich per Email darüber informiert. Vielleicht ist diese Email versehentlich im Spam-Ordner gelandet.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.04.2019
lange Lieferzeit, schlechte Komunikation
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
02.04.2019
Ware ist erst viel später gekommen - als zugesagt. Bezahlt wurde am 21.3.19.
Geld wurde erhalten am 22.3. und 1-3 Werktage wurde uns mitgeteilt.
Am 29.3. waren die Fenster dann da.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
02.03.2019
Für Retourartikel, verspätete Rückzahlung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
01.03.2019
Ware sehr toier
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
01.02.2019
Anstatt 1-3 Tage Lieferzeit waren es 7 Tage.
Sehr enttäuschend.
3.00
Befriedigend

garagentor-ersatzteile.de antwortet: 04.02.2019
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die bestellte Ware nicht im vorgesehenen Lieferzeitraum erhalten haben. Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens kann es leider vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Darüber haben wir Sie unverzüglich per Email informiert. Vielleicht ist unsere Email versehentlich im Spam Ordner gelandet.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
12.11.2018
Ware war 4 Arbeitstage unterwegs, bis es ausgeliefert wurde. Mein Rat, den Paketdienst Wechsel.
3.00
Befriedigend