Guten Tag, wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen auf dem Versandweg gekommen ist. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 1,5 Stunden nach Erhalt bearbeitet und am selben Tag an die Spedition übergeben. Insofern können wir unsererseits kein Verschulden erkennen, können jedoch Ihre Enttäuschung über die lange Versandzeit der Spedition nachvollziehen. Zwar wurde Ihre Sendung am T

Sehr geehrter Herr Fluhr, Schade dass Sie den Grund für Ihre 1 Stern-Bewertung nicht weiter ausgeführt und begründet haben. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem technischen Problem gekommen ist. Die genannte Bestellung existiert nicht in unserem System, da keine Zahlung ausgeführt wurde. Weiterhin konnten wir erkennen, dass Sie mittlerweile eine neue Bestellung in unserem Sh

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich geregelt und gibt Ihnen das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wenn Sie die Waren zurücksenden, müssen Sie dies unverzüglich vornehmen und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten haben. In diesem Fall wurde die Rücksendung jedoch erst nach 5 Wochen

Entgegen Ihrer Aussage wurde die Bestellung nachweislich als DHL-Paket verschickt. Wir bedauern allerdings, dass DHL die Bestellung nicht unmittelbar ausgeliefert, sondern in eine Filiale eingeliefert hat, worüber Sie benachrichtigt wurden. Gemäß der Sendungsverfolgung wurde das DHL Paket inzwischen erfolgreich aus der Filiale abgeholt.

Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten und ein Ratenkauf ist teilweise über PayPal möglich, sofern Ihnen diese Zahlungsart durch PayPal ermöglicht wird. Für den Artikel LG GBP 62 MCNAC abzgl. 70€ Cashback (von LG nach Registrierung) ist die Lieferung in die Wohnung möglich, hierzu können Sie im Warenkorb die Lieferung frei Verwendungstelle auswählen.

Zu dieser Bestellung wurde die PayPal-Zahlung offenbar nicht vollständig abgeschlossen, weshalb diese Bestellung nicht zustande gekommen ist.

Leider wurde die Bestellung nicht vollständig durch die Kunden bestätigt, weshalb keine Bestellung zustande gekommen ist.

Leider liegt von Ihnen nur ein schlechte Servicebewertung, jedoch keine Bestellung vor. Wenn Sie allerdings in anderen Shop auch nicht erfolgreich Bestellungen auslösen konnten, ist für uns nicht ersichtlich, worin die Ursache besteht, ob Sie z.B. die Adressfelder nicht richtig ausfüllen oder einfach nur vergessen, die ABG zu akzeptieren.

Guten Tag, wir empfehlen, bei derartigen Fragen mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Unter der hier genannten Bestellnummer liegt keine zu bearbeitende Bestellung vor.

Mit der UID-Nummer unterscheidet sich ein Unternehmen von Konsumenten. Die USt. Ident. Nr. ist lediglich erforderlich, wenn die Daten der Bestellung nicht für Verbraucher sondern für ein Unternehmen eingegeben werden.

Diese Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, weil der Kunde die Bestellung zwar angefangen, jedoch nicht abgeschlossen hatte. Daher liegt diese Bestellung nicht zur Bearbeitung vor. Warum erhalten wir dennoch eine schlechte Bewertung ohne dass ein Anruf oder eine Nachricht zu diesem Sachverhalt vorliegen?

Zu dieser Bestellung liegt lediglich eine offene PayPal-Zahlung vor, weshalb der Artikel nicht verschickt werden konnte. Somit wurde hier entgegen der Bewertung nicht abschliessend bestellt und auch keine Zahlung geleistet. Wir bitten daher um Überprüfung des Zahlungsvorgangs, da erst nach erfasster PayPal-Zahlung der Versand veranlasst wird.

An einem Mittwoch wurde nachmittags ein Haushaltsgroßgerät bestellt, was am Donnerstag an die Spedition übergeben wurde. Speditions-Lieferung erfolgen in der Regel von montags bis freitags. Nach Rücksprache mit der Spedition wurde die Sendung für den darauffolgenden Montag angekündigt und entsprechend geliefert.