Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Lieferzeit war zu lange
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Ich warte immer noch auf die Ware
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 23.04.2024
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits erfolgreich an Sie persönlich zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir haben Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung soeben nochmals gesendet. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
3Sterne aus dem Grund weil viele Pakete oft spät kommen obwohl bei der bestellung steht Lieferbar.Wenn man Kundencenter anruft ist sie unfreundlich!Nach dem ich mich beschwert habe kommt das Paket gleich am nächsten Tag.Ich sehe das nicht ein,und am Kubdentwlefon[Info]sollte man überfreundlich sein statt so arrogant sein,schließlich bringen wir Geld nicht sie!!!!
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 23.04.2024
Leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wenn es ein Problem mit einer Bestellung gab, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Lieferzeit von 14 Tagen ist einfach zu lang
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Lieferung hat etwas gedauert und am negativsten war, daß die Sprayflasche eingebeult war- absolut nichtbzum Verschenken geeignetDer Preis war sehr gut
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Zu lange auf die Ware gewartet.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 5. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Dir Lieferung dauert leider sehr lange. Es wird eine Email rausgeschickt, die Ware würde bereits in die Auslieferung gehen, wenn sie noch nicht einmal beim Versanddienstleister angekommen ist, geschweige denn in der Auslierung ist
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 27.03.2024
Die Versandbestätigung wird automatisch versendet, sobald das Paket versendet wurde. Ihr Paket wurde laut Sendungsverfolgung innerhalb von 2 Werktagen zugestellt. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Nicht kräftig genug
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Die Ware war im Paket sehr eingedrückt. Das heißt, die Lavaerde-Pakete waren ziemlich angedescht und teilweise rieselte die Lavaerde heraus. Es sollte etwas besser verpackt werden, da der Versanddienstleister die Ware evtl. nicht mit Samthandschuhen anfässt.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 20.03.2024
Anscheinend handelt es sich hier um eine Verwechslung da wir keine Lavaerde Produkte im Sortiment haben. Sollten Sie einen beschädigten Artikel von uns erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Schlecht verpackt, Produkt ausgelaufen
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 27.03.2024
Wir bedauern sehr, dass ein Produkt ausgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Preis ok, Produkt ok, jedoch war die Lieferzeit nach Deutschland mit über eine Woche viel zu lang.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 27.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 5. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Versandzeiten verkürzen.
Gebrauchsanweisung fehlt.
Z.B: ich hätte gerne gewusst, um Haare zu blondieren welche Bleichcreme ich nehmen soll. Kunden Erfahrungen einbeziehen bzw. Kommunikation ermöglichen.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 05.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 2. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Für Fragen zu unseren Produkten stehen wir gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
06.02.2024
Rückversand optimieren. Ich habe schon vor einer Woche den Kundenservice kontaktiert,bis jetzt keine Antwort.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 06.02.2024
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Gerne erreichen Sie unseren Kundensupport unter mail@bellaffair.com oder über unser Kontaktformular. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
06.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
19.01.2024
Lieferung wurde nicht gleich versendet sodass ich nachfragen musste wann diese bei mir einlangt. Dann ging aber schnell
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 19.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Wir haben die Lieferung am 2. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
Zu lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Gutscheine automatisch geben
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
die Re zum ausdrucken!!! die Re wird auf 6 seiten verteilt und gedruckt (können noch mehr seiten sein - wenn man mehr bestellt)!!! das ist PAPIERVERSCHWENDUNG
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
12.12.2023
Gutschein wird nicht automatisch eingelöst
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Lieferung musste telefonisch 2mal angemahnt werden
Lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 20.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Die bestellten Artikel hatten eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen. Die ausständige Lieferung haben wir am 5. Werktag erhalten und konnten Ihr Paket fristgerecht versenden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
10.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
03.11.2023
Teilweise flachen nichtrichtig verschlossen und ausgelaufen
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 06.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern dies sehr. Wir prüfen die Flaschen ob diese wirklich verschlossen sind und achten zukünftig auf bessere Verpackung! Herzlichen Dank und liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
Die Ware war wie immer super. Der Preis absolut top!
Schade nur das die Lieferung "so lange" für die heutige Zeit brauchte:
Sa. 14.10.23 Bestellbestätigung erhalten
Do. 19.10.23 Bestellung wird ausgeliefert /elektronisch bei DHL angekündigt
Fr. 20.10.23 DHL hat die Ware in Empfang genommen
Sa. 21.10.23 Sendung wurde am Zielort abgelegt

Es lag also nicht an DHL.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 06.11.2023
Danke für Ihre Feedback. Leider war bei Ihrer Bestellung ein Artikel nicht auf Lager. Dieser hatte eine Versanddauer von bis zu 5 Werktagen bis dieser bei uns im Lager eintrifft. Wir haben Ihr Paket danach umgehend versendet. Wir bedauern die Verzögerung sehr und arbeiten mit Hochdruck an einer raschen Lieferung. Herzlichen Dank und liebe Grüße vom BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
11.09.2023
Bei allem Artikeln waren die Deckel so beschädigt das ich diese nur weg werfen konnte. Das Paket war äußerlich nicht beschädigt, also kein Transportschaden.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 13.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung beschädigt wurde. Unser Kundensupport hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
04.09.2023
Die Kominikation könnte besser sein, auf jeden Fall bezüglich des Liefertermins.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 05.09.2023
Danke für Ihr Feedback. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail sobald das Paket versendet wird. Für Fragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Bürste klappert
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.08.2023
Es dauert 3 bis 4 Tage bis man erfährt wann die Bestellung in Lieferung ist .Warum. dauert es solange?
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 05.09.2023
Bei Ihrer Bestellung wurde die Zahlungsart Vorauskasse gewählt. Der Versand der Ware erfolgte daher nach Zahlungseingang. Wir haben das Paket umgehend versendet, als Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und Ihnen die Versandbestätigung gesendet. Für Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Riecht wie dass ist alt
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Brass off von Matrix war nicht korrekt. Der Inhalt ist hellblau anstatt Dunkelblau.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
04.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
04.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
31.07.2023
31.07.2023
Post Versand gut geklappt, Ware völlig okay. Leider ist ein Fehler bei der beiliegenden Rechnung passiert, die Rechnung enthält leider die Anschrift und die bestellten Produkte einer anderen Person. Daher bitte künftig den Datenschutz beachten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
26.07.2023
Man sollte auch in einen DHL Shop senden können.
3.00
Befriedigend
BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf antwortet: 31.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir liefern auch an DHL Packstationen. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team
Datum der Veröffentlichung
10.07.2023
Datum der Kauferfahrung
10.07.2023
10.07.2023
Gute Preise. Schnelle Lieferung.
Nur die ausgewählte Probe war nicht dabei.
3.00
Befriedigend