Online Bestellung nicht zeitnah lieferbar aber Rechnung schon abgebucht keine gute geschäftspraxis
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
17.04.2024
Ich habe den Rasenmäher am 08.04 Bestellt,
Liefertermin 10.04
Liefertermin verschoben auf den 15.04
Geliefert wurde am 17.04.2024
Für die Liefertermine habe ich jedes mal 1 Tag Urlaub verschenkt und zuhause gewartet
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
17.04.2024
Es wird mit einer kurzen Lieferzeit geworben. Allerdings ging mir die Lieferzeit von eineinhalb Wochen zu lange.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
12.04.2024
Meine Bestellung kam nach wiederholten Kontakt mit dem Kundenservice erst nach 1,5 Monaten Lieferzeit an.
Unvollständig. Nur 3/4 Artikeln waren enthalten.
Nach wiederholten Kontakt mit dem Kundenservice und Vertröstungen brach ich die Bestellung nach 2 Monaten ab.
Ich bin gespannt, ob ich mein Geld zurück erhalte.
Fazit: Mangelhaft. 2 Monate und das unternehmen bekommt die Ware nicht zum Kun
Bis jetzt ist die Bestellung nicht angekommen, eine Antwort habe ich vom kundendienst auch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
meinelinse.de antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrte Frau Martin,
leider ist bei Ihrer Bestellung ein Übertragungsfehler aufgetreten, weswegen diese nicht direkt entsprechend weitergeleitet wurde.
Nachdem wir diesen Fehler korrigiert haben, wurde die Bestellung umgehend in die Bearbeitung gegeben und nach Erhalt der Ware an den Versanddienstleister überreicht.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit
sehr enttäuscht über Qualität und Abwicklung. Kompliziert und die Damen am Telefon sind überfragt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
Über eine Woche nach Bestellung immer noch keine Versandbestätigung. Sehr schlecht, wenn man auf Kontaktlinsen angewiesen ist.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
Kam noch nicht an nach 14 Tagen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
25.12.2023
Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
13.10.2023
Lieferung erfolgte prompt; hierfür gibts den Stern. Leider sind die Linsen im Grunde nicht zu gebrauchen. Haben zwar die richtigen Werte, aber nach 1/2 - maximal 1 Stunde Tragen rollen sie sich im Auge zusammen oder fallen auch mal raus. Beides während des Autofahrens richtig "genial", wie man sich sicher vorstellen kann (habe eine Dioptrienstärke von -3/-6,5 )
Jetzt trage ich sie nur noch zum Fer
angegeben Lieferzeiten werden deutlich überschritten und wenn keine Sendungsnummer zur Verfolgung mitgeteilt wird, ist dies sowohl für den Empfänger als auch Zusteller ggf. mit Mehraufwand verbunden. Denke ich werde meine Linsen künftig nicht mehr dort bestellen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
meinelinse.de antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrte Frau Fink,
die von uns online angegebenen Lieferzeiten, sind die, die uns der Hersteller nennt.
Da unsere Produkte weltweit produziert werden, kann es zu minimalen Abweichungen kommen.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
In Ihrem Kundenkonto wurde nun vermerkt, dass Ihre nächsten Bestellungen so verschickt werden, dass Sie in der Versandbestätigung auch einen Sendungsverfolgungslink s
Geld ist abgebucht, aber die Linsen lassen auf sich warten. das war vor langer Zeit viel zügiger.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
meinelinse.de antwortet: 23.08.2023
Sehr geehrte Frau Beuth,
die von Ihnen bestellten Kontaktlinsen hatten wir nicht lagernd und mussten diese bei dem Hersteller bestellen.
Da unsere Hersteller weltweit produzieren, kommt es zu minimalen Abweichungen in der Lieferzeit.
Ihre Bestellung wurde nach 6 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben und trifft bestimmt in Kürze schon bei Ihnen ein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr meineLinse
Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
18.08.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
30.07.2023
Lieferung dauert zu lange
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
27.07.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
24.07.2023
Geschätzte Lieferzeit trifft schon zum zweiten Mal nicht zu. Sehr ärgerlich, dass man gar nicht informiert wird.