Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschul

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Wir haben heute die Informationen zu einem neuen Liefertermin für Ihre Ware vom Hersteller erhalten. Sie wurden soeben über die neue Lieferzeit per Mail informiert. Für die Lieferverzögerung bitten wir auch im Namen des Herstellers vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen Sie dennoch in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr D

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihre Bestellung angesehen. Sie haben Artikel bestellt, die wir nicht lagernd hatten. Die Lieferzeit war dementsprechend angegeben. In der Möbelbranche ist es üblich, dass viele Produkte nicht fertigmontiert oder lagernd sind und somit erst nach Bestellaufgabe produziert oder über den jeweiligen Hersteller bezogen werden. Aus diesem Grund ergeben sich bei nicht la

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir ho

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldi- gen. Wi

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Lieferzeit auf Mitte Februar korrigiert werden musste und damit nicht in der ursprünglichen Lieferzeit liegt. Wir sehen jedoch, dass die Ware nun doch rechtzeitig bei uns eingetroffen ist und gestern an Sie versendet wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-T

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir ho

Lieber Kunde, wir möchten unser Bedauern darüber ausdrücken, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung leider verlängert werden musste. Ihre Frustration über diese Verzögerung ist völlig verständlich. Es ist keineswegs unsere Absicht, Sie länger als nötig warten zu lassen. Dieser Vorfall ist für uns genauso bedauerlich und wir möchten uns herzlich, auch im Auftrag des Herstellers, für die Unannehml

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Bestelleingang an DHL übergeben und an Sie versendet. Falls Sie nicht lagernde Artikel bei uns bestellen, muss die Ware erst bei den jeweiligen Herstellern nach Bestellaufgabe bezogen werden. Aus diesem Grund ergeben sich bei nicht lagernden Artikeln Lieferzeiten. Aufgrund der aktuellen Situation im Hand

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir ho

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir h

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir sehen, dass unsere Reklamationsabteilung sich bereits bei Ihnen mit einer Lösung zurückgemeldet hat und freuen uns, dass Sie mit diesem Vorschlag zufrieden sind. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, das

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verlängerten Lieferzeit kommt. Einer Ihrer bestellten Artikel ist jedoch bereits bei uns eingetroffen und könnte schon vorab an Sie versendet werden. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir die Versandzeit bei Ihrer Bestellung leider nicht einhalten konnten und 3 Tage länger als auf unserer Webseite angegeben benötigt haben. Da es sich um eine Speditionslieferung handelt, kann es aufgrund von logistischen Gründen wie z.B. der Terminplanung der Spedition zu Verzögerungen kommen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht einwandfrei montiert werden konnte. In unserem Retourenportal gibt es die Möglichkeit den Grund für die Retoure anzugeben, wie wir sehen haben Sie dies auch getan. Gerne können Sie bei derartigen Reklamationen auch mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, die Kollegen schauen sich Ihren Fall dann ganz genau an und finden mit

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit länger ist als ursprünglich bestätigt, wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Da es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um ein neues Produkt in unserem Onlineshop handelt, haben wir keine vorherigen

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir sehen jedoch, dass unser Kundenservice Sie zwischenzeitlich kontaktiert hat und Ihnen die fehlenden und reklamierten Teile zusendet. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns sehr leid, dass die Versandvorbereitung und Auslieferung in Ihrem Fall länger gedauert hat als üblich. Leider kommt es aktuell aufgrund eines erhöhten Aufkommens zu Verzögerungen bei der von uns beauftragten Spedition. Für die bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Wir hoffen, S

Liebe Kundin, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Verzug gekommen ist. Wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben jedoch erfreul

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht haben überzeugen können und entschuldigen uns, dass Ihre Sendung unvollständig zugestellt wurde, dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Die Prüfung eines Verlusts bei einer Lieferung muss über mehrere Instanzen erfolgen, es kann leider ein wenig Zeit in Anspruch nehmen die Informationen zu sichten. Somit hat sich Ihr Vo

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang einmal angesehen. Wir konnten feststellen, an welchen Punkten der Vorgang leider nicht reibungslos verlaufen ist und werden unsere Prozesse dahingehend angehen. Unser oberstes Ziel ist unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bescheren und es tut uns sehr leid, dass uns dies hier nicht geglückt ist. Wir melden uns bei Ihnen zurück, so

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Bei der von Ihnen angegebenen Bestellung können wir keine Probleme erkennen. Jedoch sehen wir das bei einer vorherigen Bestellung in der Tat zu einem Lieferverzug und einer Falschlieferung kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalte